Наращивание ресниц в салоне привело к химическому ожогу глаз и понижению зрения на одну диоптрию - какие меры можно принять?
опубликован 27.06.2013, 10:22
Ходила к косметологу на услугу Наращивание ресниц, нарастили некачественно, (сразу защипали и покраснели глаза, в итоге оказалось что был химический ожог глаз и упало зрение на одну диоптрию, до этого зрение было-2,75, сейчас-4) Деньги в салоне вернули и извинились (но это было до похода к врачу). С этого момента прошел уже месяц, но зрение восстановить не как не получается, и глаза периодически краснеют. Хотелось бы узнать могу ли я принять какие-нибудь меры по отношению к этому салону?
Полина, если имеются чеки, квитанции, договор на оказанную услугу, то на Вашей стороне Закон "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс РФ. Пишите претензию на имя руководителя косметологического кабинета, работница которого вам оказала данную услугу, где описываете полностью ситуацию (когда, к кому обратились, что сделано, какие наступили последствия, просите в добровольном порядке возместить Ваши траты на врача, мед. препараты, соответственно копии чеков на лечение прикладываете). Обязательно на одном экземпляре претензии пусть поставят штамп (№ входящего) о том, что организация или ИП приняла данную претензию(приберегите данную претензию с вход. штампом до момента подачи в суд). Ждете 10 дней ответ на нее (ст. 31 Закона о защите прав потребителей), если его нет либо он отрицательный, добро пожаловать в суд с исковым заявлением о возмещении материального и морального вреда либо о расторжении договора и взыскании морального вреда. В процессе походатайствуете о назначении судебной медицинской экспертизы.
таким образом, через суд можно: взыскать материальный вред, моральный вред, возместить услуги представителя (юриста-адвоката), госпошлину, услуги эксперта.
Вот некоторые законодательные нормы Вам в помощь:
ст.1064 Гражданского кодекса РФ(ГК РФ): вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Согласно ст. 15 ГК РФ: лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Полина, удачи Вам и пишите о дальнейших событиях, помогу советом)
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Если у Вас имеются медицинские документы, подтверждающие Ваши доводы о том, что зрение упало из-за некачественной работы мастера и ожога, то Вы вправе взыскать с причинителя вреда компенсацию морального вреда.
обратитесь в суд.
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Непрофессионализм мастера привел к хим. ожогу глаза. Как добиться возмещения ущерба?
Неприятности после процедуры ресниц в салоне - глаза начали болеть, деньги не возвращают
Ожог глаз клеем после наращивания ресниц - права потребителя на возврат денег за услугу
«Химический ожог глаза у клиента - ответственность мастера по наращиванию ресниц и права потерпевшего».
Как получить лицензию косметолога в салоне красоты с медицинской лицензией?
Отдала девочке деньги за наращивание ресниц. В итоге ресницы мне не нарастили и деньги не вернули.
Неприятный опыт наращивания ресниц - возможность возврата денег или требование компенсации расходов
Проблемы с заказанными очками - разные диоптрии, ухудшение зрения и неверные размеры
Кератит роговицы после наращивания ресниц - что делать с услугами студии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут