Здравствуйте. Отключили свет через время после оплаты всей задолженности. Куда обращаться?

К тому, кто отключил

Здравствуйте, обращайтесь с жалобой в прокуратуру на основании ст. 10 закона о прокуратуре. (Проверкой законности и нарушенными правами граждан занимается прокуратура) Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

---Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45.

--- Открываете сайт прокурора, заполняете форму, просите проверить законность действий (бездействий должностных или физ. лиц), и отправляете жалобу. Ответ вам дадут в течении 30 дней. В форме всё и опишите, главное, свои данные и дату укажите. Всего вам хорошего.

обращайтесь с жалобой в прокуратуру

Если после оплаты задолженности вам отключили электричество, это может быть нарушением законодательства. Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, возобновление электроснабжения должно произойти в течение 2 календарных дней после полного погашения долга.

Проверка оснований для отключения

Сначала убедитесь, что задолженность действительно погашена. Проверьте:

квитанцию или электронный чек об оплате;

статус оплаты в личном кабинете поставщика услуг или по телефону контакт-центра;

нет ли ошибок в номере лицевого счёта или других данных при оплате.

Если оплата подтверждена, но свет всё равно отключён, это может быть нарушением процедуры.

Обратитесь в энергосбытовую организацию, которая предоставляет услуги электроснабжения. В Краснодаре это могут быть, например:

Филиал «Электросети Кубани» «Краснодарэлектросеть».

ПАО «Россети Кубань».

АО «НЭСК».

Если поставщик услуг нарушил порядок возобновления подачи электроэнергии, можно обратиться в:

Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края. Она осуществляет государственный жилищный надзор и может вынести предписание о восстановлении электроснабжения, если будут выявлены нарушения.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю. Если отключение привело к нарушению ваших прав как потребителя.

Здравствуйте !

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение виновных лиц к ответственности

В УК, чтобы подключили. Либо в энергосбытовую компанию. Далее в жилищную инспекцию.

Добрый день.

Смотря кто отключил. В УК, СНТ, ресурсоснабжающую организацию