Можно ли вернуть телефон, если продавец вскрыл упаковку без разрешения?
Вопрос №24880446
из г. Тюмень
опубликован 21.01.2026, 23:26
опубликован 21.01.2026, 23:26
Здравствуйте. Купила смартфон, новый со склада. Продавец без моего разрешения вскрыла его, сказав что для проверки на брак. Телефон я забрала. Он в подарок. Обидно было, что ребенок сам не откроет новую упаковку.
В таком случае можно ли вернуть и попросить новый в упаковке. Правда плёнку уже на него наклеить..
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Зульфия. Оснований для возврата телефона продавцу у вас нет.
21.01.2026, 23:46
Оценка автора вопроса:
Благодарю)
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Телефон не вернёте, и ничто вам не мешает просто его запаковать. Вы же не хотели получить нерабочий телефон?
21.01.2026, 23:30
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 455
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
1 989
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
204
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 069
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 724
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
655
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Купила сетку BRAUN, но не подошла к бритве. Упаковку вскрыла. Магазин не меняет, т.к. упаковка вскрыта. Что делать?
Права покупателя при покупке крупногабаритного товара в упаковке
Вправе ли покупатель потребовать у продавца вскрыть упаковку и показать ему капроновые колготки 20,40 и 50 ден.
Я заказал товар телефон и пришёл не тот я вскрыл упаковку и пришёл не тот а деньги отдал за посылку можно ли вернуть деньги.
Что делать, если покупатель вскрыл упаковку и отказался покупать товар?
Я купил биодобавки вскрыл упаковку и повредил голограмму могу ли я вернуть такой товар обратно продавцу?
Продавец не прислал заказанный зеленый кофе в пакетах - как вернуть вскрытую упаковку?
Вскрыл упаковку, а товар отличается по характеристикам обязал ли продавец обменять?
Купил сковороду, вскрыл упаковку и обнаружил что не подходит товар. Могу вернуть ее в магазин, чек есть? Спасибо.
Как вернуть вскрытую упаковку обоев в соответствии с законом о защите прав потребителей?
Мужчина вскрыл упаковку конфет и взял 10 штук - какая ответственность ему грозит?
Купил сменный модуль для очистки воды ошибочно не того размера. Вскрыл упаковку. МАГАЗИН ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРИНИМАТЬ. ПРАВ Я ИЛИ НЕТ.
Купил в интернет магазине журнальный столик а дома вскрыл упаковку и обнаружил что сломано стекло что делать.
Я вскрыл упаковку флеш карты в магазине но не украл, но меня обязали купить, имели ли они на это право?
Я,купил кассеты для бритья, вскрыл упаковку, а гелевые полоски сухие. Могу ли я,сдать этот товар и забрать деньги?
Проблема с возвратом дворников - упаковка вскрыта, продавец отказывается принять
Можно ли вернуть фотообои, если вскрыли упаковку? И что делать с неоткрытой колбой?
Можно ли вернуть не вскрытую упаковку памперсов, муж купил на 2 размера меньше.
Возможно ли вернуть не вскрытую упаковку детского питания Nutrilon в аптеку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут