Можно ли вернуть телефон, если продавец вскрыл упаковку без разрешения?
Вопрос №24880446
из г. Тюмень
опубликован 21.01.2026, 23:26
опубликован 21.01.2026, 23:26
Здравствуйте. Купила смартфон, новый со склада. Продавец без моего разрешения вскрыла его, сказав что для проверки на брак. Телефон я забрала. Он в подарок. Обидно было, что ребенок сам не откроет новую упаковку.
В таком случае можно ли вернуть и попросить новый в упаковке. Правда плёнку уже на него наклеить..
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Зульфия. Оснований для возврата телефона продавцу у вас нет.
21.01.2026, 23:46
Оценка автора вопроса:
Благодарю)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Телефон не вернёте, и ничто вам не мешает просто его запаковать. Вы же не хотели получить нерабочий телефон?
21.01.2026, 23:30
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 970
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
728
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила сетку BRAUN, но не подошла к бритве. Упаковку вскрыла. Магазин не меняет, т.к. упаковка вскрыта. Что делать?
Права покупателя при покупке крупногабаритного товара в упаковке
Вправе ли покупатель потребовать у продавца вскрыть упаковку и показать ему капроновые колготки 20,40 и 50 ден.
Я заказал товар телефон и пришёл не тот я вскрыл упаковку и пришёл не тот а деньги отдал за посылку можно ли вернуть деньги.
Что делать, если покупатель вскрыл упаковку и отказался покупать товар?
Я купил биодобавки вскрыл упаковку и повредил голограмму могу ли я вернуть такой товар обратно продавцу?
Продавец не прислал заказанный зеленый кофе в пакетах - как вернуть вскрытую упаковку?
Вскрыл упаковку, а товар отличается по характеристикам обязал ли продавец обменять?
Купил сковороду, вскрыл упаковку и обнаружил что не подходит товар. Могу вернуть ее в магазин, чек есть? Спасибо.
Как вернуть вскрытую упаковку обоев в соответствии с законом о защите прав потребителей?
Мужчина вскрыл упаковку конфет и взял 10 штук - какая ответственность ему грозит?
Купил сменный модуль для очистки воды ошибочно не того размера. Вскрыл упаковку. МАГАЗИН ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРИНИМАТЬ. ПРАВ Я ИЛИ НЕТ.
Купил в интернет магазине журнальный столик а дома вскрыл упаковку и обнаружил что сломано стекло что делать.
Я вскрыл упаковку флеш карты в магазине но не украл, но меня обязали купить, имели ли они на это право?
Я,купил кассеты для бритья, вскрыл упаковку, а гелевые полоски сухие. Могу ли я,сдать этот товар и забрать деньги?
Проблема с возвратом дворников - упаковка вскрыта, продавец отказывается принять
Можно ли вернуть фотообои, если вскрыли упаковку? И что делать с неоткрытой колбой?
Можно ли вернуть не вскрытую упаковку памперсов, муж купил на 2 размера меньше.
Возможно ли вернуть не вскрытую упаковку детского питания Nutrilon в аптеку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут