Задано вопросов 9, из них VIP - 0
Екатеринбург, 22.01.2026, 10:50

Как подать жалобу в Роспотребнадзор дистанционно на Яндекс?

Вопрос №24880761 из г. Екатеринбург
опубликован 22.01.2026, 10:50
Здравствуйте! Подскажите, возможно ли сейчас подать жалобу в Роспотребнадзор в электронном виде или может через МФЦ или ещё как? Само отделение находится далеко от меня. Пожаловаться хотела на Яндекс незаконно отменивший заказ (отменили до истечения срока хранения). По той цене уже не заказать, сумма не заоблачная, но ощутимая, сильно тратиться на разбирательства не хочется, но и оставлять так тоже
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Будущий истец, здравствуйте!

.

1. Да, можно электронно petition.rospotrebnadzor.ru - при наличии аккаунта в Госуслугах.

2. Также можете по почте.

3. Если у вас возникают сложности, то в п.2.4.4. Пользовательского соглашения настоящего сайта указано: Вы имеете возможность напрямую обратиться за юридической помощью к тому из юристов, кто, на Ваш взгляд, дает наиболее квалифицированные советы. Для этого Вы можете перейти на анкету (персональную страницу) выбранного юриста, нажав на его фамилию в статистике избранных юристов или в любом из его ответов. Связаться со специалистом можно либо по указанным в анкете телефонам, либо отправив сообщение (ссылка "Личная консультация").

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

22.01.2026, 10:54
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Можно, но лучше заявление о возбуждении дела об АПН. Хотя сами понимаете...

22.01.2026, 10:52

Подать жалобу в Роспотребнадзор можно различными способами, включая электронные, через официальный сайт Роспотребнадзора (электронная приемная)

22.01.2026, 10:52

Обращения граждан в форме электронных сообщений направляются в Роспотребнадзор путем заполнения специальной формы на официальном сайте Роспотребнадзора и поступают для обработки в уполномоченные структурные подразделения, ответственные за организацию работы с обращениями граждан в территориальных органах и центральном аппарате Роспотребнадзора.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату (ч.1 ст.7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме (ч.3 ст.7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

На обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии), полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Роспотребнадзор не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

Ссылка на источник: http://rospotrebnadzor.ru/

22.01.2026, 10:54
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Жалобу можно оформить на сайте Роспотребнадзора, но для этого потребуется подтвержденный аккаунт на Госуслугах.

22.01.2026, 10:58

Здравствуйте.

Можно с помощью госуслуг. Зайдите на официальный сайт Роспотребнадзора, выберете раздел для обращений граждан и оттуда в процессе заполнения Вас перекинет на госуслуги.

С уважением.

22.01.2026, 11:05

подать жалобу в Роспотребнадзор дистанционно

23.01.2026, 06:44

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских