Можно ли повторно подать претензию по исполненному договору купли-продажи?

Question

Здравствуйте!
В 2024 году оформил и оплатил заказ на маркетплейсе. Продавцом было стороннее лицо, не маркетплейс.
Через неделю заказ был отменён продавцом и денежные средства в этот же день вернулись.
В 2026 году подал продавцу досудебную претензию по данному заказу с требованием исполнить ДКП и продать товар по изначальной стоимости.
Продавец удовлетворил требование и продал товар.
Вопросы:
- Могу ли я подать ещё одну досудебную претензию по этому же заказу?
- Применима ли ч. 3 ст. 23.1 в данном случае?
Есть сомнения, т.к. денежные средства вернули при отмене. Когда забирал товар в 2026, оплачивал заново.
- Если на маркетплейсе не указан срок доставки товара, можно ли считать для расчета неустойки количество дней от даты отмены (в 2024) до даты ответа продавца на претензию (в 2026)?

Квон Дмитрий Викторович · Accepted Answer

Кирилл, здравствуйте! 
.
1. Да, это ваше право.
2.  Относительно п.3 ст. 23.1 ЗоЗПП, то да, поскольку отмена заказа не является юридически значимой. Продавец как обязан был исполнить договора, так эти обязательства существуют.   
Он может быть освобожден от уплаты неустойки по п.5 той же статьи. 
Между тем, надо понимать, что размер неустойки не может быть больше цены Товара. 
3. То, что вы забирали товар, так это другая сделка.
4.  В п.2.4.4. Пользовательского соглашения настоящего сайта указано: Вы имеете возможность напрямую обратиться за юридической помощью к тому из юристов, кто, на Ваш взгляд, дает наиболее квалифицированные советы. Для этого Вы можете перейти на анкету (персональную страницу) выбранного юриста, нажав на его фамилию в статистике избранных юристов или в любом из его ответов. Связаться со специалистом можно либо по указанным в анкете телефонам, либо отправив сообщение (ссылка "Личная консультация").

.
 С уважением, 
юрист Квон Дмитрий Викторович

Алекс И.И. · Answer

1. Повторная досудебная претензия по тому же заказу не имеет смысла, так как продавец уже исполнил свои обязательства по договору купли-продажи (ДКП) в 2026 году, продав вам товар. После исполнения обязательств оснований для новых требований по тому же договору нет. 2. Часть 3 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей» (неустойка за просрочку передачи товара) может применяться, если продавец нарушил срок передачи товара. В вашем случае, хотя деньги вернулись при отмене в 2024 году, продавец не исполнил обязательство по передаче товара до 2026 года. Факт возврата денег не отменяет нарушения срока передачи, если товар не был передан вовремя. Однако, если продавец добровольно исполнил требование в 2026 году, это может считаться устранением нарушения, что может повлиять на взыскание неустойки. 3. Для расчета неустойки по ч. 3 ст. 23.1 срок доставки определяется по договору. Если срок не указан на маркетплейсе, он должен быть разумным (обычно до 7-30 дней, в зависимости от товара). Неустойка рассчитывается с даты, когда товар должен был быть передан (например, через разумный срок после заказа в 2024 году), до даты фактической передачи в 2026 году или до даты ответа на претензию, если это привело к исполнению. Учитывайте, что суд может снизить неустойку, если она несоразмерна последствиям нарушения.

Кирилл · Answer

Имел в виду ч. 3 ст. 23.1 Закона О Защите Прав Потребителей

Мельник Иван Владимирович · Answer

Забудьте. Пустая трата времени

Ткач Николай Владимирович · Answer

Нет, вы не можете повторно подать претензию по тому же договору, так как продавец уже исполнил свои обязательства, продав вам товар в 2026 году, а неустойку можно взыскать только за период с момента отмены заказа в 2024 году до момента удовлетворения вашей претензии в 2026 году, если это предусмотрено условиями маркетплейса.

Можно ли повторно подать претензию по исполненному договору купли-продажи?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы

В случае отсутствия ДКП №1 у ФЛ 3, могу ли вернуть ему авто или поставить авто на учет на себя?

После продажи своего автомобиля ездили с женой на одной машине, я ждал командировку и не парился по новому авто.

В сентябре заключили предварительный договор купли-продажи с внесением задатка.

Может ли повторно исполнен уже исполненное решение?

Просто переписал на своего друга по ДКП) ДКП утверждает что не составлял, хотя ДКП оригинал им составленный со мной.

Жена продавца машины может повторно исполнить арест на автомобиль после его продажи

Можно подать иск о признании договора купли-продажи исполненным?

У моего клиента построено здание, на его земле, но инвесторы вложили в него определенные суммы.

У перекура ДКП. Может ли он по ДКП продать авто, если не вписан в ПТС, и составить второй ДКП?

Купил авто по дкп. Прежний хозяин тоже купил по дкп и на учёт не ставил. Владелец умер. Смогу ли я поставить на учёт по двум дкп?

Оформление ДКП с покупателем при наследстве автомобиля

Мне человек перепродал авто по дкп 18 числа, купивший её по дкп 15 числа того же месяца. Мне теперь в мрэо идти с двумя дкп и ПТС?

У меня нет дкп между перекупом и хозяином авто, машина снята с учёта по дкп хозяин-перекуп, могу ли я поставить авто на учёт

Я уже сделала на нее страховку, диагностическую карту и прошла сегодня осмотр в гаи, всё ок.

Как оформить ДКП на мое ФИО при покупке транспортного средства, которое уже было куплено по ДКП и не было зарегистрировано?

Какие пункты нужно добавить в ДКП чтобы защитить себя от ответственности за самовольную перепланировку?

Есть договор купли-продажи, требования исполнить договор.

Возможно ли ездить на автомобиле с номерами прежнего хозяина до его регистрации

Оформление жилья на близкого родственника - договор дарения или купли-продажи?

Неисполненный онлайн заказ в интернет-магазине 003.ru - как обязать магазин доставить товар и исполнить договор купли-продажи?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59