Как решить проблему отсутствия звука в веб-камере при покупке ноутбука - варианты обмена товара, возврата денег и сохранение информации
Вопрос №2488253
из г. Шуя
опубликован 27.06.2013, 19:41
опубликован 27.06.2013, 19:41
Купили ноутбук, недавно заметили, что не работает звук в веб камере. Что мне могут предложить в магазине: обменять товар, отдать деньги или что-то еще? в ноутбуке много информации, она будет утеряна при обмене товара?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина! Если устное обращение не возымеет резон, направьте заказную (либо в руки) письменную претензию продавцу с требованием поименованным в ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей. Дальнейший поход в суд, если продавец будет против требований. Обращайтесь, будут проблемы, помогу
27.06.2013, 23:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Доброго времени суток, Ирина!
Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне. Можете требовать замены товара на аналогичный либо другой либо уменьшение суммы либо возврат денег за товар. Пишите письменную претензию в двух экземплярах на руководителя магазина, а если Ваши требования не будут удовлетворены, -Вы спокойно подаете в суд.
А информацию, которая на ноуте, перекиньте на флешку.
Удачи!
27.06.2013, 20:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
328
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 310
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Веб-камера из магазина не работает на моем ноутбуке - как решить проблему?
Возможно ли вернуть ноутбук в магазин и получить деньги обратно, если пропал звук безвозвратно?
Как отказаться от замены бракованного ноутбука Apple на новый и получить деньги обратно?
Купил ноутбук, выяснилось что веб-камера не работает, как вернуть деньги за товар.
Возможность возврата товара - купленный ноутбук не работает, можно ли вернуть деньги?
Возможен обмен или возврат товара из-за несоответствия информации на ценнике и фактическому товару?
Что делать, если ноутбук Lenovo, купленный в магазине Юлмарт в 2015 году, имеет заводской брак на экране?
Возможность замены ноутбука в магазине DNS из-за дефекта - подробности и требования
Проблемы с звуком и батареей на новом ноутбуке - возможность обмена с доплатой и действия при отказе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут