Как решить проблему отсутствия звука в веб-камере при покупке ноутбука - варианты обмена товара, возврата денег и сохранение информации
Вопрос №2488253
из г. Шуя
опубликован 27.06.2013, 19:41
опубликован 27.06.2013, 19:41
Купили ноутбук, недавно заметили, что не работает звук в веб камере. Что мне могут предложить в магазине: обменять товар, отдать деньги или что-то еще? в ноутбуке много информации, она будет утеряна при обмене товара?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина! Если устное обращение не возымеет резон, направьте заказную (либо в руки) письменную претензию продавцу с требованием поименованным в ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей. Дальнейший поход в суд, если продавец будет против требований. Обращайтесь, будут проблемы, помогу
27.06.2013, 23:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Доброго времени суток, Ирина!
Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне. Можете требовать замены товара на аналогичный либо другой либо уменьшение суммы либо возврат денег за товар. Пишите письменную претензию в двух экземплярах на руководителя магазина, а если Ваши требования не будут удовлетворены, -Вы спокойно подаете в суд.
А информацию, которая на ноуте, перекиньте на флешку.
Удачи!
27.06.2013, 20:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 917
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
108
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 050
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 056
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Веб-камера из магазина не работает на моем ноутбуке - как решить проблему?
Возможно ли вернуть ноутбук в магазин и получить деньги обратно, если пропал звук безвозвратно?
Как отказаться от замены бракованного ноутбука Apple на новый и получить деньги обратно?
Купил ноутбук, выяснилось что веб-камера не работает, как вернуть деньги за товар.
Возможность возврата товара - купленный ноутбук не работает, можно ли вернуть деньги?
Возможен обмен или возврат товара из-за несоответствия информации на ценнике и фактическому товару?
Что делать, если ноутбук Lenovo, купленный в магазине Юлмарт в 2015 году, имеет заводской брак на экране?
Возможность замены ноутбука в магазине DNS из-за дефекта - подробности и требования
Проблемы с звуком и батареей на новом ноутбуке - возможность обмена с доплатой и действия при отказе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут