Что делать при взломе госуслуг и оформлении мошенниками кредитов?

Question

Посоветуйте, пожалуйста, что делать в такой ситуации, вчера у меня взломали гос услуги и мошенники оформили на меня кредиты. Я сегодня обратилась в мфц, чтобы получить доступ к госуслугам, однако сотрудники сказали, что ничем не могут помочь, меня заблокировали на 72 часа. Я сразу же написала заявление в полицию. Как можно восстановить доступ и как узнать какие кредиты взяли на меня мошенники? И что потом делать? Куда обращаться, чтобы эти кредиты признать недействительными? Или ждать пока будет отказной в полиции?

Ефимов Валерий Павлович · Accepted Answer

Да, ситуация с кредитами через взлом «Госуслуг» действительно сложная. Вы верно начали с полиции, но ключевая ловушка — не блокировка аккаунта, а соблюдение досудебного порядка оспаривания долга перед банками по ст. 445 ГК РФ.

Прямо сейчас, не дожидаясь полиции: 1) Запросите свое кредитное досье в БКИ (ст. 6 218-ФЗ). 2) Получив список кредиторов, направьте каждому заказное письмо с требованием о предоставлении информации по сделке (ст. 10 Закона о защите прав потребителей) и уведомлением о споре.

Этот алгоритм работает при явном мошенничестве. Однако если в документах есть биометрические данные или подтверждения через иные системы (СБИС), сработает обратная стратегия. Её детали мы не разбираем публично, чтобы не давать мошенникам roadmap для защиты.

Резюмируя: ваш путь — давление на банки через официальные запросы. Риск — пропуск досудебного порядка и отказ полиции. Для точного плана, включая формулировки для банков, нужна 15-минутная сверка.

Алекс И.И. · Answer

1. Восстановление доступа к госуслугам: после 72-часовой блокировки обратитесь повторно в МФЦ или используйте восстановление через банк (если привязан). Также можно позвонить на горячую линию госуслуг 8-800-100-70-10.

2. Проверка кредитов: запросите в Бюро кредитных историй (БКИ) свою кредитную историю через госуслуги (после восстановления доступа) или напрямую в БКИ. Также обратитесь в крупные банки и МФО с заявлением о проверке оформленных на вас кредитов.

3. Дальнейшие действия: продолжайте сотрудничество с полицией, предоставьте им все данные. Параллельно направляйте письменные заявления в банки/МФО, где были оформлены кредиты, с требованием признать договоры недействительными, приложив копию заявления в полицию.

4. Не ждите отказа от полиции - действуйте активно. Дополнительно обратитесь в Роскомнадзор по факту утечки персональных данных. Сохраняйте все документы и переписку.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Вам неоднократно давали ответы на вопросы. Если необходима более детальная консультация, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Вам дадены ответы вчера. Угомонитесь.

Олег Палыч · Answer

Откуда Вы изначально узнали о взломе?

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Анастасия, правильно, что обратились с заявлением в полицию, по результату проверки, в судебном порядке признавайте эти кредиты недействительными

Что делать при взломе госуслуг и оформлении мошенниками кредитов?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Кемерово

Похожие вопросы

Действия при мошенническом оформлении кредитов через взлом Госуслуг

Как защитить себя от мошенничества при взломе Госуслуг - опыт сына и ошибки Тинькофф банка

Мошенничество под видом помощи при взломе госуслуг и угрозой статьей

Взлом госуслуг и оформление микрозаймов мошенниками на супругу участника СВО

Получили подозрительные сообщения о кредитах после взлома госуслуг? Как отказаться вовремя от мошенников?

Взлом госуслуг и оформление доверенности на украинца для доступа к финансам

Взыскание долга по чужому кредиту после взлома госуслуг

Мошенническое оформление займа через взлом Госуслуг - действия при отказе банка

Чем грозит взлом госуслуг?

Мне на электронную почту пришло сообщение от МВД объяснение на взлом госуслуг и то что подали заявление на службу

Взлом госуслуг и запрос в кредитное бюро - что делать дальше?

Как отменить заявки на займы после взлома госуслуг - руководство по действиям

Нужно ли менять паспорт после взлома госуслуг? Как правильно поступить в данной ситуации?

Здравствуйте как правильно написать заявление по взлому госуслуг

Могу ли я поменять паспорт после взлома госуслуг или в этом нет необходимости

Могу ли я поменять паспорт после взлома госуслуг или в этом нет необходимости

Опасность для личных данных - почему важно менять паспорт после взлома госуслуг и как это сделать

Как бороться с мошенничеством после взлома Госуслуг - ООО Мобильная карта требует фото паспорта для закрытия счета

Взлом госуслуг

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59