Правомерен ли отказ налоговой в помощи из-за очереди и регистрации?

Question

Налоговая отказала в помощи по вопросу неправильно отправленной декларации на налоговый вычет, ссылаясь на большую очередь и загруженность, при моем личном визите и указывая на регистрацию, что я прописана в другом регионе, хотя мне нужно было задать один вопрос, дело 5 мин, как исправить ошибку в декларации. Правомерны ли их действия? Как с ними бороться, лезть в драку?

Строков Виктор Александрович · Accepted Answer

НК РФ Статья 21. Права налогоплательщиков (плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов)

1. Налогоплательщики имеют право:

1) получать по месту своего учета от налоговых органов бесплатную информацию (в том числе в письменной форме) о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а также получать формы налоговых деклараций (расчетов) и разъяснения о порядке их заполнения;

Алекс И.И. · Answer

Действия налоговой инспекции неправомерны. Согласно административному регламенту ФНС (приказ Минфина России от 02.07.2012 № 99н), налоговые органы обязаны предоставлять консультации по вопросам заполнения деклараций независимо от места регистрации заявителя. Отказ по причине «большой очереди» или «загруженности» не является законным основанием, так как регламент устанавливает конкретные сроки и порядок приема граждан. Для решения проблемы: 1) Подайте письменное обращение в эту же инспекцию с требованием разъяснить порядок исправления ошибки (по закону ответ обязаны дать в течение 30 дней). 2) Если ответа не последует или он будет неудовлетворительным, направьте жалобу в вышестоящую инспекцию или прокуратуру на нарушение ваших прав. 3) Воспользуйтесь электронными сервисами ФНС (личный кабинет налогоплательщика) для уточнения или подачи уточненной декларации — это часто быстрее. «Лесть в драку» или конфликты не рекомендуются — действуйте через официальные каналы обжалования.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Можете жалобу в прокуратуру написать.
С уважением.

Строков Виктор Александрович · Answer

Их действия правомерны.Задайте вопрос онлайн,через приложение,обращением.

Меснянкина Василиса Николаевна · Answer

Неправомерно. Регистрация в другом регионе не лишает права на консультацию. Обратитесь в ИФНС по месту регистрации или через личный кабинет на сайте ФНС — там можно бесплатно исправить и отправить декларацию заново. В драку не лезьте — это уголовно.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! 	 
В данном случае, это неправомерно. 
Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия

Григоренко Екатерина Сергеевна · Answer

Здравствуйте
Оптимальным будет подать письменное обращение в налоговый орган, например, через личный кабинет. Это позволит сократить время и издержки, а также получить ответ, относящийся именно к вашей ситуации.
Ошибки в декларации исправляются путем подачи уточненного документа.

Правомерен ли отказ налоговой в помощи из-за очереди и регистрации?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Налоговый кодекс Российской Федерации часть 1 ((ред. от 11.02.2026))

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Вопрос: Насколько правомерен отказ налоговой, свои ведь данные прошу и что вообще можно сделать в моем случае?

Отказ налоговой в связи с отсутствием штампа о регистрации - правомерный или нет?

Пенсионер МВД лишился улучшения жилищных условий из-за несоответствия регистрации - правомерный отказ?

Отказ Регистрационной палаты г.Подольска в приеме документов по сделке купли-продажи квартиры на основании копии

Отказ нотариуса в выдаче свидетельства о праве на наследство на квартиру без утерянного свидетельства о регистрации

Устройство на работу в Петербурге затруднилось из-за недействительной регистрации - правомерен ли отказ?

Сирота с ребенком без постоянной регистрации - правомерен ли отказ в пособиях на первого ребенка?

Как получить налоговые вычеты за купленную по цессии квартиру - правомерен ли отказ налоговой за 2013-2014 гг?

Правомерен ли отказ налоговой в возврате мне налогового вычета?

Нотариус запросил устав в налоговом органе. Налоговый орган отказал. Правомерен ли отказ налогового органа?

Возможность получения вычета по договору долевого строительства и ограничения налоговой

Исключение из программы и повторная регистрация в очереди

Судебное обращение о предоставлении жилплощади после отказа в очереди - правомерно ли?

Как закрыть ИП - правомерен ли отказ налоговой и возможность закрытия в судебном порядке

Правомерен ли отказ налоговой в выплате имущественного вычета без заявления

Правомерен ли отказ налоговой инспекции о предоставлении льготы по подоходному налогу при лечении и протезировании у врача-ЧП?

Думы г. Ростова-на-Дону от 23 августа 2005 г. N 38 и именно ст. 3 пункта 2. Правомерен ли отказ налоговой?

Правомерен ли отказ налоговой инспекции в предоставлении социального вычета - вопрос к компетентности инспектора

Правомерен ли отказ налоговой инспекции на представление имущественного вычета?

Подскажите правомерен ли отказ налоговой в единовременной выплате?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59