Законны ли переводы покупателю на телефон в магазинах?

Нельзя. Личный счет не должен использоваться в коммерческой деятельности.

Как грамотно отвечать на ответную реплику продавцов что тут деревня и мы все свои

Уважаемая Ирина, здравствуйте!

Нет конечно, это нарушение кассовой дисциплины. Это прямое нарушение закона в подавляющем большинстве случаев. Продавец обязан пробить чек на контрольно-кассовой технике (ККТ)

---------

Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ обязывает организации и индивидуальных предпринимателей использовать онлайн-кассу при расчетах с покупателями. Чек должен быть выдан на бумаге или, с Вашего согласия, отправлен в электронном виде. Перевод на личный телефон продавца обходит эту процедуру, что приравнивается к неприменению ККТ.

Закон предусматривает исключения только для территорий, официально отнесенных региональными властями к «труднодоступным» или «отдаленным».

При этом важно, что эта льгота не распространяется на города, районные центры и поселки городского типа. Даже в таких деревнях продавец обязан по Вашему требованию выдать документ, подтверждающий оплату (не чек).

Главное ограничение: эта льгота ни при каких условиях не касается продавцов подакцизных товаров, к которым относится алкоголь. Если в магазине продают спиртное, онлайн-касса обязательна даже в самой "удаленной" деревне.

Что касается аптек

Без кассы могут работать только аптечные пункты, расположенные непосредственно в фельдшерско-акушерских пунктах (ФАП) или в других сельских медучреждениях, при условии, что в этом населенном пункте больше нет других аптек. Для обычной сельской аптеки это исключение не действует.

------------

За работу без кассы предусмотрены серьезные штрафы по КоАП РФ

Ваши действия и права:

Вы вправе требовать чек при любой оплате.

Отсутствие связи у банковского терминала не снимает с продавца обязанности зафиксировать операцию на кассе и выдать Вам чек.

Отказ выдать чек — прямое нарушение. При переводе на телефон чек не формируется, что является основанием для жалобы.

Источник - ст.1.2 Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 24.06.2025) "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 02.09.2025)

Буду рада, если мой разбор ситуации был для Вас полезен.

в магазинах и аптеках можно переводить продавцу на телефон? - Конечно же нет, нельзя. Но тут надо чётко понимать, что действительно зачастую нет связи с банком и нет интернета.

Тут надо определиться, Вам что главное, взять товар и оплатить его как получится, либо оплачивать строго через терминал, а если он не работает, идти домой с гордо поднятой головой, что вы не приобрели товар и не перевели деньги на личный счёт продавца.

По вопросу заглядывания в ваш телефон, это вообще не вопрос, просто не показывайте ему и всё, на аргумент, что это деревня, предложите ему показать свой, сделать скриншот и отправить его вам, это ведь деревня, так и скажите.

Добрый день нельзя .Так же нельзя заглядывать в чужие телефоны. Вы можете перевести,если уже такая практика в деревне сложилась,но можете показать лишь чек,если интересно шибко любопытным.

Закон о применении контрольно-кассовой техники (№ 54-ФЗ). Все расчеты с физическими лицами на территории РФ организации и индивидуальные предприниматели обязаны проводить через онлайн-кассу. По итогам расчета покупателю должен быть выдан кассовый чек (в бумажном или электронном виде). Перевод на личную карту продавца не проходит через кассу, следовательно, чек не формируется, а выручка скрывается от налогообложения.

Закон «О защите прав потребителей» (№ 2300-1). Кассовый чек является основным документом, подтверждающим факт и условия покупки товара. Без него крайне сложно доказать, что вы приобрели товар именно в этом магазине, что необходимо для возврата, обмена или предъявления претензий по качеству.

Гражданский кодекс РФ. Перевод денег физическому лицу без четкого назначения платежа не является с юридической точки зрения оплатой товара по договору розничной купли-продажи. Продавец впоследствии может заявить, что вы вернули ему долг или сделали подарок.