Правомерен ли отказ в инвалидной коляске в больнице при обморожении?

Действия сотрудников больницы, описанные в вашем обращении, являются неправомерными и нарушают права пациента. Согласно Федеральному закону №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан», медицинские организации обязаны создавать условия для реализации прав пациентов, включая обеспечение ухода и необходимых средств реабилитации. Отказ в предоставлении инвалидной коляски или разрешении использовать свою при состоянии, ограничивающем подвижность (обморожение ступней 2-й степени), нарушает право на достойное обращение и создание условий для соблюдения личной гигиены. Требование использовать «утку» для всех физиологических отправлений в многоместной палате без обеспечения элементарной мобильности пациента противоречит санитарным нормам и этическим принципам оказания медицинской помощи.

Для защиты прав вашего парня рекомендуем последовательно обратиться:

1. К главному врачу больницы с письменным заявлением (подготовьте в двух экземплярах, один с отметкой о принятии оставьте себе).

2. В территориальный орган Росздравнадзора (можно через официальный сайт или по телефону «горячей линии»).

3. В Министерство здравоохранения вашего региона.

4. К уполномоченному по правам пациента в вашем субъекте РФ (омбудсмену).

В жалобе подробно опишите ситуацию, укажите даты, ФИО сотрудников (если известны), требования: обеспечить средствами реабилитации (коляской), соблюдать санитарно-гигиенические нормы. По закону ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней. Также можно обратиться в прокуратуру для проверки соблюдения законодательства в сфере здравоохранения.