Проблема с сотовым телефоном - вздутие под экраном и наличие силиконовой смазки - что делать?
Вопрос №2489666
из г. Тольятти
опубликован 28.06.2013, 15:18
опубликован 28.06.2013, 15:18
У меня проблема с сотовым телефоном вздутие под экраном. Написала претензию на возврат, отказали и предложили ремонт, я настояла на экспертизе. И на присутствие нее. Экспертизу провели, она показала наличие силиконовой смазки и из за этого когда она попадает туда, появляются пузырики. Как может силиконовая смазка туда попасть? И что теперь мне делать? Спасибо за ранее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо установить, в следствии чего эта смазка попадает в телефон. Если экспертиза установит, что наличие смазки - дефект, наличие которого было до продажи Вам телефона и попал туда не по Вашей инициативе - Вы вправе потребовать деньги обратно, в том числе и возмещение морального и материального вреда. Если экспертиза выявит, что смазка попала туда по Вашей вине либо после продажи Вам этого телефона - возвратить его и получить деньги за него Вы не сможете. Кроме того, если смазка предусмотрена строением телефона (что маловероятно), то данная протечка может быть так же по экспертизе признана дефектом (браком) и Вы так же вправе вернуть за него деньги.
28.06.2013, 15:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 200
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 660
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тольятти
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Использование смазки с подтвержденной безопасностью в производстве пищевой упаковки
Претензия о расторжении купли-продажи телефона возможно не учтена продавцом, вызывая сомнения в возврате денег после экспертизы
Возместить стоимость экспертизы - требования продавца и необходимость предоставления документов подтверждения
Должна ли я буду понести все судебные расходы, оплату всех экспертиз в случае результатов не в мою пользу?
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Судейская ошибка при назначении экспертизы - возможности компенсации затрат
Новые доказательства в деле после экспертизы - можно ли рассмотреть дело без проведения новой экспертизы?
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
Требуется проведение независимой экспертизы для урегулирования претензии по возврату товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут