Как законно решить проблему отсутствия воды и повышения тарифов?

Здравствуйте Виктор, обращайтесь с жалобой в прокуратуру на основании ст. 10 закона о прокуратуре. (Проверкой законности и нарушенными правами граждан занимается прокуратура) Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45. Открываете сайт прокурора, заполняете форму, просите проверить законность действий (бездействий должностных или физ. лиц), и отправляете жалобу. Ответ вам дадут в течении 30 дней. В форме всё и опишите, главное, свои данные и дату укажите.

Просите прокурора проверить законность как начисления за доставку воды, так и повышение оплаты данной услуги. Всего хорошего.

Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и жилищно-коммунальную инспекцию, так как у вас отсутствует централизованное водоснабжение. Также можно требовать предоставления коммунальной услуги надлежащего качества по Закону о ЖКХ и подать заявление в прокуратуру о нарушении прав потребителей коммунальных услуг.Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ,

Если у вас фактически отсутствует централизованное водоснабжение и вы вынуждены постоянно покупать и привозить воду, действовать лучше через письменные обращения и фиксацию статуса услуги: подайте коллективное заявление в администрацию сельского поселения и в ресурсоснабжающую организацию с требованием обеспечить предоставление коммунальной услуги водоснабжения надлежащего качества либо официально установить и утвердить порядок подвозной воды и тариф (цену) на нее с обоснованием, поскольку коммунальные услуги и требования к их качеству регулируются ЖК РФ статьи 153 154 157, Постановление Правительства РФ номер 354, а вопросы установления тарифов и контроля их применения относятся к государственному регулированию по Федеральному закону номер 210-ФЗ; параллельно направьте жалобу в Госкомитет по ценам и тарифам Республики Крым (проверка законности тарифа/платы за доставку и наличия утвержденного тарифа, а также правильности применения), в Государственную жилищную инспекцию Республики Крым (если подвоз оформлен как коммунальная услуга и начисления идут как плата за коммунальные услуги), и в прокуратуру Кировского района (проверка бездействия администрации и законности взимания платы), при этом просите выдать вам письменный ответ: есть ли у вас в населенном пункте утвержденная схема водоснабжения, кто обязан обеспечивать водоснабжение, на каком основании и по какому документу рассчитана стоимость доставки, и почему не организовано подключение либо постоянный подвоз по утвержденным правилам; дополнительно проверьте право на компенсации и субсидии по оплате ЖКУ (пенсионеры, малоимущие) в органах соцзащиты по ЖК РФ статья 159 и региональным актам Республики Крым, а если вода отсутствует длительно и это признается непредоставлением коммунальной услуги, можно требовать перерасчет по Постановлению Правительства РФ номер 354.

Смотрите, во первых, вопрос должны закрыть на уровне местной администрации.

По поводу доставки платной воды это перебор, особенно в такой стране.

Отсутствие воды это грубое нарушение саннорм и нормального уровня жизни.

Если местная администрация не работает, выходите на Администрацию Республики Крым в таком случае.

Параллельно жалобы в районную либо республиканскую прокуратуру.

Сельсовет не поможет, у них бюджет плачевный, как правило до них деньги не доходят.

Вам также надо подключать местные СМИ и ТВ.

Соберитесь группой, обратитесь к Главе Республики Крым, далее в Приемную Президента (в каждом регионе есть).

Далее коллективное обращение в администрацию Президента РФ.

Где-то да должны взыть дело под контроль, это позорно просто такое отношение к людям.

Вам надо всем селом собираться и обращаться во все инстанции.

Если сами не можете, наймите местного юриста, который будет представлять Ваши интересы.

Вопрос можно закрыть во внесудебном порядке.

В суд выходить, когда уже все пороги обили на практике (ст. 131-132 ГПК РФ).

- см. ст. 2, 12 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", ст. 10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" о

Добрый день!

Согласно ч. 2 ст. 3 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ,

Общими принципами государственной политики в сфере водоснабжения и водоотведения являются:

1) приоритетность обеспечения населения питьевой водой, горячей водой и услугами по водоотведению;

А в ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ указано

1. Государственная политика в сфере водоснабжения и водоотведения направлена на достижение следующих целей:

1) охраны здоровья населения и улучшения качества жизни населения путем обеспечения бесперебойного и качественного водоснабжения и водоотведения;

По ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ

К полномочиям органов местного самоуправления городских поселений, муниципальных округов, городских округов по организации водоснабжения и водоотведения на соответствующих территориях относятся:

1) организация водоснабжения населения, в том числе принятие мер по организации водоснабжения населения и (или) водоотведения в случае невозможности исполнения организациями, осуществляющими горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, своих обязательств либо в случае отказа указанных организаций от исполнения своих обязательств;

На территории сельского поселения эти полномочия осуществляются органами местного самоуправления муниципального района, то есть отвечает не только сельсовет, но и администрация Кировского района Республики Крым. Кроме того, по ст. 21 ч. 10 закона 416-ФЗ

В случае прекращения или ограничения водоснабжения по основаниям, указанным в пунктах 1 - 3 части 1, пунктах 1, 5 - 7 части 3 настоящей статьи, орган местного самоуправления обязан в течение одних суток обеспечить население питьевой водой, в том числе путем подвоза воды.

Если у Вас водоснабжение отсутствует систематически (то есть централизованного водопровода нет вовсе), это тем более означает, что власти обязаны решить проблему — либо подвести сеть, либо организовать регулярный подвоз по регулируемому тарифу.

По поводу повышения стоимости доставки воды. Тарифы на коммунальные услуги в Крыму в 2026 году повышаются дважды: с января на 1,7% и с октября на 11,9%. Тарифы утверждает Государственный комитет по ценам и тарифам Республики Крым (Симферополь, ул. Павленко, 18, тел. +7 (3652) 27-61-42). На сайте ГУП РК «Вода Крыма» публикуется в том числе «Информация о тарифе на подвоз воды», то есть тариф на подвоз воды — это регулируемый тариф, а не произвольная цена. Если Вам выставляют суммы, превышающие утверждённый тариф, это прямое нарушение закона. Вам следует запросить у организации, осуществляющей подвоз, ссылку на конкретный приказ Госкомцен РК, которым утверждён тариф на подвоз, и сверить с тем, что Вам начисляют. Если сумма завышена, это основание для жалобы в Госкомцен РК и прокуратуру. Если тариф утверждён корректно, но Вы считаете его экономически необоснованным, можно обжаловать решение тарифного органа через УФАС по Республике Крым.

Направьте письменное обращение в администрацию Кировского района (не сельсовета, а именно района, поскольку по ч. 1.1 ст. 6 закона 416-ФЗ полномочия по организации водоснабжения в сельском поселении принадлежат району)

Полномочия органов местного самоуправления, предусмотренные частью 1 настоящей статьи, на территории сельского поселения осуществляются органами местного самоуправления муниципального района, на территории которого расположено сельское поселение, если иное не установлено законом субъекта Российской Федерации.

В обращении укажите, что вы трое пенсионеров, проживаете без централизованного водоснабжения, вынуждены покупать воду за свой счёт, и потребуйте: организовать водоснабжение вашего домохозяйства либо обеспечить регулярный подвоз воды по утверждённому тарифу. Сошлитесь на статьи 3, 6 и 21 закона 416-ФЗ. Ответ обязаны дать в течение 30 дней по Федеральному закону от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Одновременно или после отказа/игнора подайте жалобу в прокуратуру Кировского района Республики Крым на бездействие органов местного самоуправления, нарушающих Ваше право на водоснабжение.

Параллельно обратитесь в ГЖИ Республики Крым и Роспотребнадзор по Республике Крым — отсутствие водоснабжения может быть квалифицировано как нарушение санитарных норм и ст. 7.23 КоАП РФ (Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами).

Согласно действующему законодательству (в частности, Постановлению Правительства РФ № 354 и № 644), тарифы и нормативы потребления воды зависят от типа жилья и наличия инженерных сетей:

Для домов без централизованного водоснабжения применяются специальные пониженные нормативы или вообще не начисляется плата за воду и водоотведение по нормативу, если вы не подключены к сети.

Повышение платы за «доставку воды» может быть связано с тем, что управляющая или ресурсоснабжающая организация неправомерно применяет нормативы для централизованных систем к вашему дому, где таких систем нет.

1.Уточните, кто и за что вам начисляет плату

Посмотрите квитанцию:

Кто выставил счёт: управляющая компания, ТСЖ, водоканал, поставщик воды?

За что именно: «доставка воды», «водоснабжение», «водоотведение»?

Если в квитанции указано «водоснабжение» или «водоотведение», а у вас нет подключения к сетям, — это ошибка или нарушение.

2.Напишите официальную жалобу

Если сельсовет не помог, обращайтесь в

вышестоящие инстанции:

Прокуратура Кировского района

Республики Крым

— Может провести проверку по факту

незаконного начисления платы.

— Пример: в Симферопольском районе

Крыма прокуратура добилась

перерасчёта платы за водоотведение,

когда применяли нормативы для МКД к

дому с автономным водоснабжением

(документ от 4 декабря 2025 г.).

Госжилинспекция Республики Крым

Федеральная антимонопольная служба

(ФАС) Республики Крым

3.Направьте обращение в

Министерство ЖКХ РК

4.Подключите поддержку обществен

ности

Где получить помощь бесплатно?

Центр правовой помощи Республики Крым — оказывает бесплатную юридическую помощь пенсионерам.

Телефон: 8 (800) 200-31-54 (единый номер горячей линии).

Юристы при прокуратуре — консультируют бесплатно

Виктор, уважаемый!

Это проблема не только Ваша, практически всего Крыма из-за действий украинской стороны

Вы, как лица, достигшие возраста 55 лет - женщины и 60 лет - мужчины по п.28 ст.2. Категории граждан, которым предоставляются меры социальной поддержки Закона Республики Крым от 17.12.2014 N 35-ЗРК/2014 "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан и лиц, проживающих на территории Республики Крым" отнесены к кактегории граждан, которым предоставлятся меры социальной поддержки:

1) льготный проезд в автобусах, троллейбусах, трамваях, следующих по маршрутам регулярных перевозок в городском сообщении в пределах Республики Крым;

2) льготный проезд в автобусах, троллейбусах по маршрутам регулярных перевозок в пригородном сообщении; железнодорожным транспортом общего пользования в пригородном сообщении в пределах Республики Крым.

К сожалению компенсаций за коммунальные услуги, в том числе поставку воды в дома, закон не предусматривает

Этот вопрос решается или на уровне администрации района или путем обращения к Вашему депутату Госдумы.

Всего таких депутатов -5:

Л. Бабашов

К. Бахарев

Л. Ивлев

Ю. Нестеренко

М. Шеремет

Насколько я знаю меры предпринимаются. Так по информации Члена Совета Федерации от Республики Крым Сергея Цекова Администрация Кировского района рассматривает различные проекты водоснабжения

Однако сделать источником водоснабжения скважину не представляется возможным. Вода в скважинах на территории села для питья не пригодна.

Здравствуйте, Виктор!

-------

Ваша ситуация подпадает под нормы законодательства, регулирующие вопросы обеспечения граждан коммунальными услугами, в том числе водоснабжением. Согласно Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», органы местного самоуправления обязаны обеспечивать население услугами по водоснабжению надлежащего качества и в необходимом объёме. Кроме того, в соответствии с частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса РФ (ЖК РФ), плата за коммунальные услуги, в том числе за водоснабжение, должна быть экономически обоснованной и устанавливаться в пределах, определённых государством.

-------

Повышение тарифов на доставку воды должно происходить в строгом соответствии с постановлениями региональных органов власти, а любые необоснованные повышения или отсутствие доступа к услуге являются нарушением Ваших прав как потребителей коммунальных услуг (ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

--------

Вам рекомендую обратиться с письменной жалобой в прокуратуру Республики Крым на бездействие органов местного самоуправления с просьбой провести проверку и принять меры прокурорского реагирования. В жалобе опишите ситуацию, укажите, что обращения в сельсовет результата не дали, и приложите копии подтверждающих документов (квитанции, обращения, ответы).

Прокуратура, согласно ст. 21 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации», обязана рассмотреть Ваше обращение и, при наличии нарушений, принять меры по восстановлению Ваших прав.

Таким образом, рекомендую направить жалобу в прокуратуру Крыма с изложением всех обстоятельств и требованием проверить законность повышения тарифов, а также бездействие местных властей по обеспечению Вас водой.

С уважением, Дарья

Добрый вечер, Виктор.

1)Звоните в аварийно-диспетчерскую службу водоканала или местной администрации. Требуйте составления акта о непредоставлении или некачественном предоставлении коммунальных услуг (Правила № 354, п. 104).

-Если никто не приходит, составьте акт самостоятельно, подписав его двумя соседями (как свидетелями). Укажите дату, время отсутствия воды, ваши адреса.

2)Ваше обращение в сельсовет было устным? Теперь все должно быть письменно, заказными письмами с уведомлением о вручении или лично под роспись на вашем экземпляре.

-В Прокуратуру Кировского района Республики Крым нужно жалобу подать.

-В Государственный комитет по ценам и тарифам Республики Крым аналогично и плюс Роспотребнадзор.

3)Но, если ниже реакции не будет, то без суда вопрос не решить...

4)Нормы, которые можно применить в вашем случае.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” , ст. 14,18 Федерального закона № 416-ФЗ от 07.12.2011 “О водоснабжении и водоотведении”, ст. 14 Федерального закона № 131-ФЗ от 06.10.2003 “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации”

Здравствуйте ВИКТОР !

В данном Вашем случае, давайте начнём с главного. С 6 декабря 2025 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 25 ноября 2025 г. № 1871. Этот документ внёс прямые изменения в Правила предоставления коммунальных услуг, утверждённые ещё в 2011 году (№ 354). В своём Письме от 16 декабря 2025 г. № 35637-ОГ/00 министерство дало чёткое разъяснение. Новый коэффициент 3.0 применяется при начислении платы за холодную воду за декабрь 2025 года. То есть, в квитанциях, которые мы получим в январе 2026 года, уже будет отражён новый, увеличенный расчёт.

Таким образом, с юридической точки зрения, если у вас фактически отсутствует централизованное водоснабжение и вы вынуждены постоянно покупать и привозить воду, действовать лучше через письменные обращения. В силу приказа Генпрокуратуры РФ от 30.01.2013 N 45 органы Прокуратуры осуществляют надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также рассматривает, проверяет, и разрешают поданные заявления, жалобы, обращения о нарушении прав и свобод гражданин.

А поэтому следует направить жалобу в ГЖИ и Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение виновных лиц к ответственности (ст.10 Федерального Закона "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Виктор, здравствуйте!

Ситуация, когда пенсионеры в сельской местности вынуждены платить за доставку воды суммы, кратно превышающие стоимость самой воды, является нарушением ваших прав на получение коммунальных услуг по доступным тарифам.

Федеральный закон № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления»: статья 14 возлагает прямую обязанность по организации водоснабжения населения на администрацию сельского поселения и района.

Постановление Правительства РФ № 354: устанавливает стандарты предоставления коммунальных услуг. Если центрального водопровода нет, администрация обязана организовать подвоз воды по тарифам, согласованным государством, а не по коммерческим ценам перевозчиков.

Жилищный кодекс РФ (ст. 157.1): запрещает повышение размера платы за коммунальные услуги выше установленных предельных индексов.

Если стоимость доставки выросла в 2026 году бесконтрольно, это может указывать на то, что администрация переложила свои обязанности на коммерческую структуру, не субсидируя затраты для льготных категорий граждан (пенсионеров).

1. Письменная жалоба в Администрацию Кировского района

Сельсовет (Бабенково) часто не имеет бюджета, поэтому писать нужно выше — главе Кировского района. Требуйте разъяснить:

- почему не исполняется обязанность по обеспечению села централизованным водоснабжением?

- на основании какого нормативного акта установлена такая стоимость доставки воды?

- предусмотрены ли субсидии для пенсионеров на оплату подвоза воды?

2. Заявление в Прокуратуру Кировского района (Крым)

Это самый эффективный метод. Жалоба подается на «бездействие органов местного самоуправления в вопросе организации водоснабжения».

Укажите, что вы пенсионеры и стоимость доставки воды делает услугу недоступной для жизни.

Прокуратура обязана провести проверку и может через суд обязать администрацию либо построить водовод, либо компенсировать вам расходы на доставку.

3. Обращение к Главе Республики Крым и в МинЖКХ Крыма

В Крыму действует региональная программа «Чистая вода». Вам нужно узнать, включено ли с. Бабенково в план газификации и водоснабжения на 2026–2030 гг. Сделать это можно через интернет-приемную Правительства Крыма.

4. Госкомитет по ценам и тарифам Республики Крым

Напишите им запрос с просьбой проверить правомерность установленного тарифа на подвоз воды в вашем районе. Если тариф не утвержден госкомитетом, его взимание в таком размере незаконно.

Ваш случай регулируется Водным кодексом РФ и Федеральным законом от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении».

Согласно статье 20 Водного кодекса РФ, организация водоснабжения населения является компетенцией органов местного самоуправления, а статья 31 указанного закона устанавливает обязанность гарантирующих организаций обеспечивать подачу качественной питьевой воды населению.

Повышение стоимости доставки воды должно иметь обоснование, которое вам обязаны представить.

Для начала рекомендую направить письменный запрос в администрацию вашего населённого пункта с требованием разъяснить причины повышения тарифов и представить подтверждающие расчёты.

Дополнительно можно инициировать проверку обоснованности увеличения оплаты контролирующими органами, такими как Федеральная антимонопольная служба (ФАС) или Государственная жилищная инспекция.

Также обратите внимание на возможность компенсации расходов на покупку питьевой воды, если качество водопроводной воды не соответствует установленным нормам. Эти расходы могут быть компенсированы в порядке, установленном региональными властями.

Рекомендую обратиться в местные органы социальной защиты населения для выяснения возможности получения такой компенсации.

В данном Вашем случае, давайте начнём с главного. С 6 декабря 2025 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 25 ноября 2025 г. № 1871. Этот документ внёс прямые изменения в Правила предоставления коммунальных услуг, утверждённые ещё в 2011 году (№ 354). В своём Письме от 16 декабря 2025 г. № 35637-ОГ/00 министерство дало чёткое разъяснение. Новый коэффициент 3.0 применяется при начислении платы за холодную воду за декабрь 2025 года. То есть, в квитанциях, которые мы получим в январе 2026 года, уже будет отражён новый, увеличенный расчёт.

Таким образом, с юридической точки зрения, если у вас фактически отсутствует централизованное водоснабжение и вы вынуждены постоянно покупать и привозить воду, действовать лучше через письменные обращения. В силу приказа Генпрокуратуры РФ от 30.01.2013 N 45 органы Прокуратуры осуществляют надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также рассматривает, проверяет, и разрешают поданные заявления, жалобы, обращения о нарушении прав и свобод гражданин.

А поэтому следует направить жалобу в ГЖИ и Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение виновных лиц к ответственности (ст.10 Федерального Закона "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).