Что делать при затоплении соседей с травмами в отсутствии жильца?

Ольга,

вполне возможно это и не ваша вина. Вам надо разобраться с зоной ответственности. Есть зона ответственности УК, есть зона ответственности собственника квартиры

Раз дом аварийный, то значит - старый. И отключающих устройств (запорных кранов) на отводах от радиатора скорее всего нет. В таком случае система отопления относится к общедомовому имуществу. И ответственность за залив несет УК.

В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.