Что делать при повторных протечках с технического этажа?

Question

Подскажите пожалуйста, с технического этажа в квартире потекла вода по стене и это второй раз за 1 год и 3 месяца, только в разных местах. УК на техэтаж не пускает, ключи не даёт. Мы спилили замок (поделили затем новый) и увидели, что первый раз вода потекла с трубы (ее отремонтировали и подставили ведро). Акт выдали, что протечки и не было. Мы всё придумали. Второй раз потекло с крыши на техэтаж и затем в квартиру. В этом случае постелили целлофан и сделали с него слив в ведро. Что делать?

Смирнов Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

Порядок ваших действий для возмещения ущерба

1.Необходимо обратиться с заявкой в УК о составлении Акта о заливе. (п. 152 ПП РФ 354). Согласовать дату визита. УК составляет акт о затоплении (протечке), заверяет его и выдает вам. Если УК требование составить Акт игнорирует - составляете Акт сами с 2-мя свидетелями.

2. Далее вы обращаетесь к виновнику залива с досудебной претензией с указанием суммы ущерба, подлежащей возмещению и желаемым сроком удовлетворения ваших требований. При этом оценку ущерба можно сделать примерную по средним ценам на аналогичные товары и услуги в интернете. Написать претензию нужно так, чтобы виновник понимал, что вы юридически грамотны и готовы отстаивать свои права в суде. Грамотно написанная претензия часто помогает избежать суда и договориться "на берегу", что выгодно всем, потому как через суд обычно сложнее и дороже.

3. Если договориться не получается, либо вашу претензию игнорируют (не получен ответ), то надо готовится к суду. Судебная практика по такой категории дел в судах складывается в пользу пострадавшей стороны. Для этого вам надо

4.Обратиться к оценщику, который составит отчет о стоимости восстановительного ремонта. Отчет необходим для расчета цены иска

5.Далее вы составляете исковое заявление в соответсвии со ст.131 ГПК РФ, и направляете ответчику все судебные документы в порядке п.6 ст.132 ГПК РФ.

6.Подаете документы в суд и он взыскивает ущерб в порядке ст. 15, 1064 ГК РФ.

Если вам нужна детальная консультация - обращайтесь в личные сообщения.

Алекс И.И. · Answer

В данной ситуации необходимо действовать последовательно:

1. **Фиксация факта**: Сфотографируйте все повреждения в квартире и на техническом этаже, сохраните переписку с УК.
2. **Официальное обращение**: Направьте в УК письменную претензию с требованием устранить протечку, составить акт о повреждениях и обеспечить доступ к техническому этажу для контроля. Укажите, что самовольное вскрытие замка было вынужденной мерой из-за бездействия УК.
3. **Акт осмотра**: Требуйте составления акта с участием представителей УК, соседей и независимых специалистов. Если УК отказывается, составьте акт самостоятельно с привлечением свидетелей.
4. **Экспертиза**: При необходимости закажите независимую экспертизу для оценки причин протечки и размера ущерба.
5. **Обращение в надзорные органы**: При бездействии УК направьте жалобы в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.
6. **Суд**: Если ущерб не возмещается, обращайтесь в суд с иском о взыскании убытков и понуждении к ремонту. Согласно Жилищному кодексу, УК обязана содержать общее имущество дома, включая технический этаж и инженерные системы.

Ваши действия по временной защите квартиры (целлофан, ведро) разумны, но не заменяют обязанности УК по ремонту.

Напцок Тимур Русланович · Answer

Ситуация, которую вы описываете — это прямое нарушение жилищного законодательства со стороны Управляющей компании (УК). Технический этаж (чердак) является общедомовым имуществом, за содержание которого отвечает УК.

Меснянкина Василиса Николаевна · Answer

Техэтаж — общее имущество МКД. УК обязана обеспечивать к нему доступ и устранять аварии. Самостоятельное вскрытие замка рискованно — лучше вызвать участкового и составить акт о затоплении с участием соседей-свидетелей. Направьте претензию в УК с требованием устранить течь и возместить ущерб. При бездействии — жалоба в ГЖИ и прокуратуру. Целлофан с ведром — не ремонт, это временная мера. Требуйте капитального устранения причины протечки.

Удалено · Answer

Ситуация, которую вы описываете — это грубое нарушение Управляющей компанией (УК) правил содержания общего имущества (технический этаж и крыша относятся к нему) и незаконное сокрытие фактов аварий. Вы не просто имеете право, вы обязаны действовать решительно.

11.02.2026, 22:11

Спасибо огромное!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Калькуляция долга, претензия, суд.

Наумова Татьяна Юрьевна · Answer

Второй раз потекло с крыши на техэтаж и затем в квартиру.

Любовь Григорьевна,

1) по каждому факту протечки оставляйте заявку в диспетчерской (все обращения фиксируются в журнале ОДС)

2) если в квартире есть повреждения отделки вследствие протечек - вызывайте УК для составления Акта с фиксацией повреждений. Отказываются составлять - составляйте Акт совместно с соседями, фотографируйте все повреждения.

3) следующий этап: письменная претензия в УК с требованием устранить причину протечки со ссылкой на то, что содержание общего имущества дома обязанность УК

4) ваше право взыскать с УК причинный ущерб (стоимость восстановительного ремонта для устранения повреждений, причиненных заливом), Для этого нужно сделать оценку ущерба и подать претензию в УК с требованием о возмещении ущерба

5) УК не реагирует на ваши обращения - жалоба в жилищную инспекцию

Что делать при повторных протечках с технического этажа?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Что делать при повторных протечках в квартире после ремонта и как заставить подрядчика ответить за свои некачественные работы?

Как получить возмещение расходов на ремонт при повторных протечках в неприватизированной квартире и как это изменится

Подписав акт выполненных работ на ремонт кровли, могу ли я требовать компенсацию управляющей компании при повторных протечках?

Необходимость составления претензии в ЖЭК из-за повторных протечек в канализационном стояке и неявки сантехника

Отказ суда в рассмотрении иска о возмещении материального и морального вреда в результате повторных протечек из-за

«Какими действиями следует заняться после повторных протечек из квартиры, расположенной над моей?

Повторная протечка крыши на 9 этаже - возможность повторного судебного иска за ущерб

Что делать при повторной протечке кровли в многоквартирном доме - акт от управляющей компании, плесень и компенсация

Управляющая компания вызвала повторное протечку крыши в моей ипотечной квартире

Проблема повторного протечки стояка в туалете - кто должен выносить мусор после ремонта?

Повторная протечка с крыши - как доказать ремонт после первого раза?

Как подготовить документы и подать в суд против соседа за повторные протечки и несовершение ремонтных работ

Как составить заявление для оплаты ремонта в связи с повторным протечкой потолка

Жалоба на некачественный ремонт и повторную протечку в квартиру после ремонта крыши

Отказ райсуда в принятии иска о возмещении материального и морального вреда в связи с повторными протечками в верхней квартире

Как решить проблему с повторными протечками и канализационными течами от соседей сверху?

Квартира с протечками - повторный ущерб или обман соседей?

Повторная протечка в квартире

Отсутствующий капитальный ремонт крыши в многоквартирном доме

Возможно ли подать бесплатный иск на ЖКХ из-за повторного протечки крыши и проблем с электропроводкой и имуществом?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59