Как удалить рекламу конкурентов в своём профиле на 2ГИС?

Question

У меня в приложении 2 Гис есть профиль магазина Цветочка, который они мне сами же и открыли. 
Ситуация следующая: открыл профиль, открыл фото букета (моего), а в нищу под букетом 2 ссылки рекламные на чужой цветочный магазин. На мой запрос об удалении этих ссылок, мне ответили, что вы де не покупаете у нас рекламу, поэтому мы что хотим, то и делаем в вашем профиле.
Как быть в данной ситуации и есть ли статья гражданского кодекса указывающая на эту ситуацию? Ведь своими действиями они переводят моих покупателей в чужой магазин, тем самым я теряю выручку.

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

Вам верно ответили. Вы можете приобрести профиль за деньги, и тогда не будет посторонней рекламы. А сейчас, они действуют в рамках закона.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация регулируется несколькими нормами. Согласно ст. 10 ГК РФ, действия 2ГИС можно квалифицировать как злоупотребление правом, если они размещают рекламу конкурентов в вашем профиле без согласия, что причиняет убытки. Также применима ст. 14.8 Закона «О защите конкуренции», запрещающая недобросовестную конкуренцию, включая введение в заблуждение потребителей. Вам следует: 1) направить 2ГИС письменную претензию с требованием удалить ссылки, ссылаясь на нарушение пользовательского соглашения и законодательства; 2) собрать доказательства (скриншоты профиля, переписку); 3) если не удастся решить досудебно, можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков и запрете таких действий. Рекомендуется проконсультироваться с юристом для подготовки документов.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Недобросовестная конкуренция и неосновательное обогащение. Подавайте претензию, затем иск о взыскании убытков и пресечении нарушения.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Жалуйтесь в УФАС РФ на недобросовестную конкуренцию.

Меснянкина Василиса Николаевна · Answer

Размещение в карточке вашего магазина рекламы конкурента без согласия может нарушать запрет недобросовестной конкуренции и причинять убытки. Направьте письменную претензию оператору с требованием убрать ссылки. При отказе возможно обращение в ФАС по признакам нарушения закона о защите конкуренции и иск в суд о запрете использования информации и взыскании убытков на основании ст. 15 и 10 ГК РФ.

Как удалить рекламу конкурентов в своём профиле на 2ГИС?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Как удалить вопросы которые вам задавала, как удалить профиль, если я не помню пароль?

Как противостоять рекламе конкурентов в своем бизнесе?

Незаконная реклама конкурентов на асфальте возле нашего офиса - как удалить и куда обратиться?

Как удалить профиль без порочащей информации с сайта? Права человека на защиту своих данных в сети

Как удалить профиль с сайта, если функция отсутствует и администраторы не реагируют?

Скажите как удалить профиль с сайта работа в россии.

Как удалить профиль на сайте 9111, если администратор не реагирует на просьбы уже 2 года?

Как удалить профиль с этого сайта 9111? кажется это спам или робот. Все время мне присылают какую-то ерунду.

Как удалить профиль, мне не понравился ваш сайт, юристы звонят на телефон, а не дают консультации онлайн.

Как расторгнуть договор на рекламу в 2ГИС - инструкция и рекомендации по оформлению письма

Как отключить подписку и удалить профиль?

Газета продолжает размещать рекламу конкурента, несмотря на судебное решение о запрете. Как защитить свои интересы?

Как реагировать на самодельную рекламу конкурента около моего магазина и можно ли ее убрать законным путем?

Как обязать поисковую систему Яндекс удалить профиль из поисковой системы в соответствии с правом на забвение?

Почему необходимо удалить профиль на госуслугах, чтобы избежать призыва в армию?

Что делать, если постоянно звонят со всей России и невозможно удалить профиль?

Хочу удалить профиль. Пароль не помню. Помогите, пожалуйста.

Военный по гражданке в Тиктоке - что делать, если командование требует удалить профиль?

Хочу удалить профиль и не иметь задолженностей.

Как действовать, если сайт выдаёт себя за официальный, но на самом деле является площадкой для рекламы конкурентов?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59