Как продлить регистрацию и пройти дактилоскопию иностранному гражданину?

Здравствуйте! Кто может нам помочь? Мой муж, гражданин Марокко, прилетел в Россию на год по визе, 12 ноября 2025 года. Мы сделали регистрацию по месту пребывания. Нам инспектор сказала, что нужно пройти медкомиссию и сделать дактилоскопию и фотографирование. Медицинское освидетельствование мы прошли, но когда дело коснулось дактилоскопии, тут начались проблемы. Мы проживаем в Ставропольском крае в селе Курсавка. Нам наш инспектор дала памятку с номерами телефонов для предварительной записи на дактилоскопию, в городе Ставрополь и в городе Пятигорск. Я позвонила в город Ставрополь, чтобы записаться на прохождение дактилоскопии, мне там сказали, что мы можем пройти её в городе Пятигорске. Позвонила в Пятигорск, записалась, а когда поехали с мужем на дактилоскопию, нам отказали, сказали, что мы территориально не подходим. Я опять позвонила в Ставрополь, записаться на приём, мне опять там сказали, что можно пройти дактилоскопию и в городе Пятигорск, я ответила нам там отказали, территориально мы не подходим. На, что мне ответили в Ставрополе, что не может такого быть. По просила, чтобы нас записали на 9 февраля и опять нам отказали сказали что не сможем принять, только через неделю, 16 февраля. Вобщем пока они нас гоняли туда сюда у нас вышел срок регистрации по месту пребывания. И мне тяжело двигаться, так как у меня артроз коленного сустава. Кучу денег потратили с мужем только на одни поездки по этим городам, а смысла никакого. Скажите пожалуйста, что нам теперь делать, как продлить регистрацию, как пройти дактилоскопию? И почему так наплевательски миграционные службы относятся к людям. Как нам доказать, нашу невиновность?