Можно ли отказаться от не заказанной посылки из Германии с требованием оплаты?

Вопрос №24923229 из г. Нальчик
опубликован 06.03.2026, 19:13

Прислали посылку, я её не заказывала. Из Германии. Требуют внести сумму за сборы. Я могу отказаться

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5678 отзывов

Да, вы имеете полное право отказаться от получения посылки, которую не заказывали. Согласно российскому законодательству (ст. 497 ГК РФ о договоре розничной купли-продажи и Закон РФ "О защите прав потребителей"), договор считается заключенным только с момента вашего согласия на покупку. Получение незаказанного товара не создает обязанности по его оплате. Рекомендуется:

1. Не вносить никаких платежей.

2. Уведомить почтовую службу или курьера об отказе в получении отправления с указанием причины "не заказывал(а)".

3. Сохранить все уведомления и переписку.

4. Если отправитель продолжает требовать оплату, можно обратиться в Роспотребнадзор или подать заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ), так как подобные схемы часто используются для вымогательства денег.

03.04.2026, 11:39

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Бахтин Сергей Владимирович

Адвокат из города Орёл, стаж 21 год

4.8 23853 отзывa

Можете отказаться от получения посылки.

06.03.2026, 19:16

Спросить юриста

Ярош Андрей Александрович

Юрист из города Астрахань

4.9 6797 отзывов

Да, вы имеете право отказаться от получения посылки, которую не заказывали, даже если отправитель требует оплатить какие-либо сборы. Согласно правилам оказания услуг почтовой связи, получатель вправе отказаться от принятия почтового отправления. В этом случае посылка будет возвращена отправителю

06.03.2026, 19:22

Спросить юриста