Законодательство о возврате денег при проведении экспертизы - есть ли точный срок и кто несет ответственность за задержку.

Вопрос №2493867 из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.07.2013, 15:10

Вернула обувь в магазин, провели экспертизу, результат был в мою пользу, обещали вернуть деньги на карту в течение месяца. Прописан ли законодательством точный срок возврата денежных средств и регламентируется ли каким то документом ответ продавца по поводу максимального срока ожидания денег? Сколько ждать и с кого спрашивать в случае если деньги так и не переведут. Заранее спасибо за консультацию. Ольга.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зверев Александр Валерьевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 22 годa

5.0 1033 отзывa

Деньги за некачественный товар возвращаются незамедлительно. Для взыскания можно обратиться в суд и насчитать проценты за пользования вашими деньгами. Также взыскать судебный расходы и моральный вред.

01.07.2013, 15:12

Спасибо за ответ!Но что значит незамедлительно?Со дня положительного ответа от магазина(была экспертиза в течение 10 дней со дня претензии)?И если была покупка по безналу,кто несет ответственность за срок,магазин или банк?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Панасенко Сергей Владимирович

Адвокат из города Екатеринбург, стаж 13 лет

4.9 802 отзывa

Ольга, согласно ст. 22 Закона РФ О защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Пишите претензию с начислением пени за просрочку возврата денежных средств

01.07.2013, 15:12

Спросить юриста