Можно ли вернуть просроченные капли от клещей?

Question

Купили капли от клещей, продавец пробила их,только после оплаты посмотрели срок, как оказалось еще пару недель он действителен. Попросили сделать возврат, на что продавец сказал не возвратный товар. Прав ли он?

Бабъяк Светлана Васильевна · Accepted Answer

Елена, составьте письменную претензию продавцу с требованием возврата денег.

Укажите в претензии, что товар был продан с истекающим сроком годности.

Алекс И.И. · Answer

Продавец неправ. Вы имеете полное право на возврат денег за капли от клещей с истекающим сроком годности.

**Разбор ситуации:**

1. **Нарушение со стороны продавца:** Продажа товара с истекающим сроком годности (особенно лекарственных средств и препаратов для животных) является нарушением требований к качеству товара. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий установленным требованиям качества.

2. **Категория товара:** Капли от клещей относятся к товарам, на которые установлен срок годности. Продажа таких товаров с истекающим сроком годности (особенно когда до окончания остаётся «пару недель») фактически означает продажу товара ненадлежащего качества.

3. **Право на возврат:** Вы вправе потребовать:
- Возврата уплаченной суммы
- Замены на аналогичный товар с нормальным сроком годности
Срок для предъявления требований по недостаткам товара — в течение срока годности товара.

4. **Отказ продавца:** Утверждение продавца о том, что товар «не возвратный», незаконно. Для товаров ненадлежащего качества (к которым относится товар с истекающим сроком годности) ограничения на возврат не применяются.

**Ваши действия:**
1. Составьте письменную претензию продавцу с требованием возврата денег.
2. Укажите в претензии, что товар был продан с истекающим сроком годности.
3. Приложите чек и фотографию упаковки с датой изготовления/сроком годности.
4. Если продавец откажется удовлетворить претензию, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

**Резюме:** Продавец нарушил ваши права как потребителя, продав товар с истекающим сроком годности. Вы имеете законное право на возврат денег. Рекомендуется обратиться к юристу для подготовки претензии и дальнейших действий в случае отказа продавца.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Продавец нарушил ваши права как потребителя, продав товар с истекающим сроком годности. Вы имеете законное право на возврат денег.
С уважением.

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

составьте письменную претензию продавцу с требованием возврата денег.

Працко Виталий Александрович · Answer

Можно вернуть просроченные капли от клещей

Можно ли вернуть просроченные капли от клещей?

Юридические услуги в Брянск

Похожие вопросы

Вернуть капли от клещей

Отравление собаки каплями от клещей из зоомагазина - кто несет ответственность?

Права моей мамы на пенсию не учтены - можно ли вернуть просроченные выплаты?

Мать не знала о праве на досрочную пенсию из-за инвалидности ребенка

Необходимо ли разрешение на продажу средств от блох и клещей для животных - капель, ошейников и других препаратов?

Как вернуть просроченные выплаты на ребёнка, если я оформила их только с 11 месяцев?

Как вернуть просроченные выплаты пособия на ребенка, если не переоформили после первого года

Хочу вернуть просроченные золотые украшения.

Муж прекратил выплачивать алименты 4 года назад после усыновления второго ребенка

Озон отказывается вернуть просроченные мюсли - как защитить свои права как покупателя?

Как вернуть просроченные мили S7 и обман вопроса срока действия?

Мужчина из МФО СБ требует вернуть просроченные платежи в ненормативной лексике

Как вернуть просроченные платежи по кредиту на предприятие, взятому с согласия руководителя?

Как вернуть просроченные выплаты по кредитам, когда инвесторы и частные лица молчат?

Как вернуть просроченные займы без штрафов, находясь в сложной ситуации без собственности и проживая на работе

По алиментам - как вернуть просроченные дни и кто несет ответственность

Как вернуть просроченные платежи в МФО и избежать пени и штрафов - советы и рекомендации

Как вернуть просроченные права мужа, лишенные в 2007 году? Запрос помощи и совета от Эммы.

Как по закону вернуть просроченные микрозаймы.

Как вернуть просроченные алименты и получить их за март и апрель?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59