Куда жаловаться на ЗАГС за задержку свидетельства о разводе?

Доброго вечера!

Советую Вам в прокуратуру обратитесь, это их должно "расшевелить"

Статья 10 Федерального закона от 17 января 1992 года №2202-I «О прокуратуре Российской Федерации» регулирует рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений.

Здравствуйте !

В данном Вашем случае, государственная регистрация расторжения брака на основании решения суда производится органом записи актов гражданского состояния на основании выписки из решения суда (ст.35 Федерального закона от 15.11.1997 N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния").

В этой связи задержка выдачи свидетельства о разводе - недопустимо.

Таким образом, с юридической точки зрения, в случае нарушения прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение виновных лиц к ответственности (ст.10 Федерального Закона "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Параллельно предварительно следует направить письменную досудебную претензию, ЗАГС в целях урегулирования спора. В противном случае, возможно, обратиться с иском в суд к ЗАГС и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Рад был помочь!

Жаловаться можно прокурору- ст. 10 закона о прокуратуре, можно копию иска в суд принести в ЗАГС, можно просто зайти и заведующей предложить выдать во избежании санкций...

Выдадут быстро!

Здравствуйте Уважаемая Наталья!

В первую очередь рекомендуется подать письменную жалобу на имя руководителя (начальника) того ЗАГСа, где возникла проблема. В жалобе укажите суть проблемы, даты обращений, фамилии сотрудников (если известны), опишите, какие действия или бездействие были допущены. Попросите принять меры и выдать вам свидетельство в установленный законом срок.

ЗАГСы подчиняются органам исполнительной власти субъекта РФ (например, департаменту или управлению записи актов гражданского состояния вашего региона). На сайте администрации вашего субъекта РФ обычно есть контакты управления ЗАГС. Вы можете направить туда письменную жалобу (через сайт, электронную почту, либо заказным письмом).

Если ваши обращения в ЗАГС и вышестоящий орган не дали результата, вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру района (города) по месту нахождения ЗАГСа. Прокуратура проверит законность действий/бездействия должностных лиц и примет меры прокурорского реагирования.

Статья 10 Федерального закона от 17 января 1992 года №2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»:

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов

Если свидетельство не выдается без законных оснований, вы вправе обратиться в суд с административным иском о понуждении ЗАГСа выдать свидетельство о расторжении брака.

Согласно п. 4 ст. 38 Федерального закона "Об актах гражданского состояния", свидетельство о расторжении брака должно быть выдано в день государственной регистрации расторжения брака. Задержки возможны только по уважительным причинам, о которых вас обязаны уведомить.

Всего Вам наилучшего !

Наталья, здравствуйте!

Если ЗАГС длительное время не выдаёт свидетельство о расторжении брака, ссылаясь на занятость, сбои программ, ошибки в заявлении и другие причины, вы имеете право обжаловать бездействие должностных лиц. Для этого можно обратиться в несколько инстанций, включая вышестоящие органы и суд.

✔️ Куда можно обратиться

- К руководителю органа ЗАГС или его заместителю. Сначала стоит подать жалобу непосредственно в тот ЗАГС, где происходит задержка. Жалоба направляется руководителю органа или его заместителям. В ней нужно указать суть проблемы, дату подачи заявления на расторжение брака, обстоятельства, которые, по вашему мнению, нарушают ваши права, и требования к устранению нарушения.

- В орган исполнительной власти субъекта РФ, в компетенцию которого входит организация деятельности по государственной регистрации актов гражданского состояния. Это может быть, например, управление ЗАГС региона.

- В территориальный орган Минюста России. Минюст осуществляет контроль и надзор в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния.

- В суд.

Согласно пункту 3 статьи 11 Федерального закона от 15 ноября 1997 года №143-ФЗ «Об актах гражданского состояния», отказ в государственной регистрации акта гражданского состояния (включая невыдачу свидетельства) может быть обжалован в судебном порядке.

✅ В суде можно требовать признания бездействия должностных лиц незаконным и обязания выдать свидетельство.

Федеральный закон от 15 ноября 1997 года №143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» — определяет порядок регистрации актов гражданского состояния, включая расторжение брака.

Федеральный закон от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» — регулирует порядок предоставления государственных услуг, включая выдачу свидетельств.

Федеральный закон от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» — устанавливает общие правила рассмотрения жалоб.

Приказ Минюста России от 28 декабря 2018 года №307 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по государственной регистрации актов гражданского состояния органами, осуществляющими государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории Российской Федерации» — определяет порядок предоставления услуги, включая сроки и процедуры.

✔️ Рекомендации

- Фиксируйте все обращения в ЗАГС. Сохраняйте копии заявлений, писем, записей разговоров (если они есть), чтобы иметь доказательства бездействия.

- В жалобе подробно изложите обстоятельства. Укажите дату подачи заявления на расторжение брака, даты обращений в ЗАГС с просьбой выдать свидетельство, причины, которые, по словам сотрудников, препятствуют выдаче документа.

- Приложите копии документов, подтверждающих факт расторжения брака (например, решение суда, если развод проходил через суд).

- Установите срок рассмотрения жалобы. По общему правилу, срок рассмотрения письменного или электронного обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения. В исключительных случаях он может быть продлён не более чем на 30 дней.

Если жалоба в досудебном порядке не даст результата, обращайтесь в суд. В исковом заявлении можно требовать не только выдачи свидетельства, но и компенсации морального вреда, если есть основания.

Здравствуйте!

Обратитесь сперва на имя руководителя органа ЗАГС.

Если не поможет, тогда с жалобами в Роспотребнадзор и в прокуратуру.

Крайняя мера это суд с административным иском.

- см. ст. 40 ЗЗПП, ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ"

Здравствуйте!

Подайте через интернет-приёмную на сайте губернатора обращение, адресат выбирайте Управление по делам ЗАГС при Правительстве области. Дополнительно совершить и телефонный звонок в Управление.

Или же на самом сайте Управления по делам ЗАГС.

Также можете подать в прокуратуру через сайт ГП РФ, так как нарушения в предоставлении госуслуги и ответственность по основаниям ст. 5.63 КоАП РФ, представление выносит прокуратура.

На сайте Управления по делам ЗАГС Вашего региона есть и информация по обжалованиям do.gosuslugi.ru

Есть и раздел "Оценка качества предоставляемых услуг" на сайте управления ЗАГС zags.kursk.ru

КоАП РФ Статья 5.63. Нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

Здравствуйте.

Сроки выдачи свидетельства о расторжении брака как по решению суда, так и через органы ЗАГС определены в Административном регламенте предоставления государственной услуги по государственной регистрации актов гражданского состояния органами, осуществляющими государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории Российской Федерации", утв.Приказом Минюста России от 28.12.2018 N 307.

Так, в п.11 Регламента указано, что государственная регистрация и выдача свидетельства о расторжении брака на основании решения суда производится в день обращения заявителя при условии предъявления всех оформленных надлежащим образом документов.

В п.13 Регламента указано:

13. Государственная регистрация расторжения брака и выдача заявителю свидетельства о расторжении брака на основании заявления о расторжении брака по взаимному согласию супругов, не имеющих общих детей, не достигших совершеннолетия (статья 33 Федерального закона N 143-ФЗ), или по заявлению одного из супругов, предусмотренных статьей 34 Федерального закона N 143-ФЗ, производится по истечении месяца со дня подачи соответствующего заявления в орган, предоставляющий государственную услугу.

Обратите внимание, что контроль за деятельностью органов ЗАГСа осуществляет Минюст России (раздел 4 Регламента). При этом, в п.90 указано:

90. О случаях и причинах нарушения сроков, последовательности и содержания административных процедур специалисты немедленно информируют руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, а также предпринимают срочные меры по устранению нарушений.

Поэтому Вы можете подать жалобу в Управление Минюста России по Курской области по адресу: 305000, г. Курск, Красная пл., д. 6, тел.8 (4712) 34-97-10; 8 (4712) 34-97-12 (факс). Или через форму на официальном сайте ведомства - https://minjust.gov.ru/ru/.

С уважением.

Здравствуйте, Наталья. Сотрудники ЗАГС задерживают выдачу готового свидетельства о расторжении брака, нарушая регламентированные сроки и ссылаясь на загруженность или сбои, вы можете подать официальную жалобу.

Куда подавать жалобу

Действия или бездействие сотрудников можно обжаловать:

Руководителю отдела ЗАГС. Первая инстанция - письменная претензия на имя начальника отдела, где вы оформляли документы.

Управление ЗАГСов и архивов,

Прокуратура - если жалобы в органы ЗАГС не помогают, обратитесь (по месту нахождения ЗАГСа) с требованием провести проверку по факту бездействия должностных лиц.

Что указать в жалобе

Данные заявителя - ФИО, контактный телефон и адрес для ответа.

Когда было подано заявление, какие документы предоставлены (выписка из решения суда), и какой срок получения вам называли. .

В претензии укажите, что свидетельство фактически готово, но не выдается под различными предлогами (занятость, сбои), что нарушает ФЗ № 143 "Об актах гражданского состояния".

Требуйте выдать свидетельство о расторжении брака в ближайшие сроки.

Сроки предоставления услуги

Если развод был через суд, регистрация и выдача свидетельства в норме производятся в день обращения (при наличии вступившего в силу решения суда и оплаты госпошлины).

Если развод по взаимному согласию через ЗАГС - по истечении одного месяца со дня подачи заявления.

Здравствуйте.

Согласно пункту 3 статьи 11 Федерального закона от 15.11.1997 №143-ФЗ «Об актах гражданского состояния», отказ в государственной регистрации акта гражданского состояния (включая невыдачу свидетельства) может быть обжалован заинтересованным лицом. В данном случае бездействие ЗАГСа можно рассматривать как нарушение права на получение документа после завершения процедуры расторжения брака.

Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» регулирует процедуру подачи жалоб на действия (бездействие) государственных органов и их должностных лиц. Заявитель вправе обратиться с жалобой в вышестоящий орган или в суд.

Статья 254 Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК РФ) даёт право гражданину оспорить в суде решение, действие (бездействие) органа государственной власти, должностного лица, если считает, что нарушены его права и свободы. К таким случаям относится и нарушение срока выдачи свидетельства о расторжении брака.

Куда можно обратиться

К руководителю ЗАГСа или его заместителю. Жалоба подаётся в письменной форме (на бумажном носителе) или в электронном виде (через официальный сайт ЗАГСа, Единый портал госуслуг или при личном приёме). В жалобе необходимо указать:

наименование органа ЗАГС и должность специалиста, действия (бездействие) которого обжалуются;

ваши ФИО, место жительства, контактные данные (телефон, email, почтовый адрес для ответа);

суть нарушения (в данном случае — задержка выдачи свидетельства о расторжении брака);

доводы, почему вы считаете действия ЗАГСа неправомерными.

Можно приложить документы, подтверждающие ваши доводы (например, копии ранее поданных заявлений).

Срок рассмотрения жалобы — 30 календарных дней со дня регистрации. В исключительных случаях (например, при направлении запроса в другой орган) срок может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя.

В орган исполнительной власти субъекта РФ, в компетенцию которого входит организация деятельности по государственной регистрации актов гражданского состояния (например, Управление ЗАГС региона).

В территориальный орган Минюста России. Например, в Москве — в Главное управление Министерства юстиции по Москве.

В суд. Заявление можно подать по месту жительства или по месту нахождения органа ЗАГС. Суд вправе обязать ЗАГС выдать свидетельство и устранить нарушение прав.

Сроки обращения в суд

Согласно статье 256 ГПК РФ, гражданин вправе обратиться в суд с заявлением в течение трёх месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод. Пропуск этого срока не является автоматическим основанием для отказа в принятии заявления, но суд может учесть причины пропуска при рассмотрении дела.

С уважением Светлана Б

Здравствуйте. Затягивание выдачи уже готового свидетельства о расторжении брака по надуманным предлогам — это прямое нарушение ваших прав и административного регламента.

Действия сотрудников ЗАГС в такой ситуации можно квалифицировать как незаконное бездействие, за которое они несут установленную законом ответственность . Ждать больше не нужно, необходимо обжаловать их действия.

Вот пошаговая инструкция, куда и в каком порядке обращаться:

1. Подайте письменную жалобу руководителю отдела ЗАГС. Составьте документ в двух экземплярах. В нем укажите ваши данные, суть обращения (когда и за чем обратились), перечислите все причины, по которым вам отказывали, и потребуйте выдать свидетельство в конкретный срок. Обязательно добейтесь, чтобы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Согласно закону, ответ вам должны дать в течение 30 дней .

2. Если реакции нет или снова отказ — жалуйтесь в Управление ЗАГС вашего региона. Это вышестоящая инстанция, которая контролирует работу районных отделов. В жалобе подробно опишите ситуацию, приложите копию первой жалобы и, если есть, письменный отказ. Ведомство обязано провести проверку и привлечь виновных сотрудников к дисциплинарной ответственности .

3. Обратитесь в прокуратуру. Это эффективный способ воздействия на государственный орган. В заявлении укажите на нарушение сотрудниками ЗАГС ваших прав, выразившееся в затягивании выдачи документа. Прокуратура проведет проверку и вынесет предписание устранить нарушение.

4. Обратитесь в суд. Если жалобы в вышестоящие инстанции не помогли, подавайте административное исковое заявление о признании бездействия ЗАГС незаконным и обязании выдать свидетельство.

Параллельно с этим можно направить обращение через электронную приемную на официальном сайте регионального Управления ЗАГС, что также будет зафиксировано и потребует официального ответа .

Если ЗАГС длительное время не выдаёт свидетельство о расторжении брака, ссылаясь на занятость, сбои программ, ошибки в заявлении и другие причины, вы можете обжаловать бездействие учреждения. Порядок обжалования регулируется законодательством РФ, в том числе Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Административным регламентом предоставления государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния.

Куда подавать жалобу

Руководителю отдела ЗАГС (начальнику учреждения) или его заместителям. Это первый этап досудебного обжалования. В жалобе нужно подробно описать ситуацию, указать даты обращений, причины отказов или задержек, а также потребовать выдачи свидетельства в установленный срок.

В орган исполнительной власти субъекта РФ, который отвечает за организацию деятельности по регистрации актов гражданского состояния (например, в Управление ЗАГС региона). Если жалоба к руководителю ЗАГСа не дала результата, её можно направить в вышестоящий орган.

В территориальный орган Минюста России или в сам Минюст России. Это возможно, если проблема не решена на местном уровне.

В суд. Если досудебные способы не помогли, можно подать исковое заявление в суд по месту нахождения ЗАГСа или по месту жительства заявителя. В суде можно требовать обязать ЗАГС выдать свидетельство и компенсировать причинённый ущерб (если он есть). Срок подачи иска — в течение 3 месяцев со дня, когда стало известно о нарушении прав.

Как составить жалобу

Жалоба должна содержать:

наименование органа, куда она направляется, и ФИО должностного лица, действия (бездействие) которого обжалуются;ФИО заявителя, адрес, контактные данные (телефон, email, почтовый адрес для ответа);описание ситуации: даты обращений в ЗАГС, причины задержек, ссылки на нормы закона, которые нарушены;требования: выдача свидетельства в определённый срок, устранение нарушений и т. д.;дату и подпись.

К жалобе можно приложить копии документов, подтверждающих доводы (например, копии заявлений, ответов из ЗАГСа).

Жалобу можно подать:

лично при посещении учреждения (с предъявлением документа, удостоверяющего личность);по почте;в электронном виде через официальный сайт органа, Единый портал госуслуг или интернет-приёмную. Сроки рассмотрения

При подаче в орган, предоставляющий услугу, жалоба регистрируется не позднее следующего рабочего дня после поступления. Срок рассмотрения — 15 рабочих дней. Если обжалуется нарушение срока выдачи документов, срок сокращается до 5 рабочих дней. В исключительных случаях срок могут продлить не более чем на 30 календарных дней.

Если в удовлетворении жалобы отказано или ответ не получен в течение месяца, можно обращаться в суд.

Для повышения эффективности действий рекомендуется зафиксировать все взаимодействия с ЗАГСом (например, записать разговоры или сохранить копии документов).

Здравствуйте!

Действия сотрудников ЗАГСа неправомерны.

Согласно Федеральному закону № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» и регламенту Минюста РФ, государственная услуга по выдаче свидетельств должна оказываться в четко установленные сроки. Технические сбои или нехватка кадров это не Ваша проблема, а внутренняя проблема ведомства, которая не должна нарушать Ваши гражданские права.

————

Для начала Вам необходимо к руководству

ЗАГС с письменным обращением. Часто одного письменного обращения хватает. Кроме того, Вы можете обратиться с обращением в Комитет по делам записи актов гражданского состояния по региону. Жалоба сюда действует на сотрудников мгновенно, так как за нарушение регламента их лишают премий.

———

Контроль за тем, как ЗАГСы исполняют федеральные полномочия, осуществляет Министерство юстиции, а прокуратура осуществляет общий надзор за соблюдением законов. Именно в эти ведомства также можно обратиться с обращением.

————

Чтобы документ сработал быстро и эффективно, Вы должны составить его в строгом, официальном стиле. Отразите, что это жалоба на неправомерные действия должностных лиц (нарушение сроков оказания государственной услуги). Вы должны указать, когда именно Вы подали заявление о расторжении брака, когда истек установленный законом срок, и кто конкретно из сотрудников отказывает Вам в выдаче документа. Вы должны обязательно отметить, что само свидетельство уже готово, а задержка происходит по надуманным причинам (сбой программ, загруженность), что нарушает Ваши права. Вы можете подать эту жалобу электронно, через портал «Госуслуги». Удачи! Буду рад, если смог помочь.

Здравствуйте, Наталья!

________

В Вашей ситуации, когда орган ЗАГС фактически уклоняется от своевременной выдачи уже оформленного свидетельства о расторжении брака, нужно действовать письменно и через вышестоящие органы.

Во‑первых, Вы имеете право на получение свидетельства в разумный срок в соответствии с Федеральным законом от 15.11.1997 № 143‑ФЗ «Об актах гражданского состояния». Затягивание выдачи без законных оснований, прикрывающееся «занятостью», «сбоем программ», «загруженностью» и формальными придирками к заявлению, является ненадлежащим исполнением полномочий органом ЗАГС.

Во‑вторых, подайте обращение через интернет‑приёмную на официальном сайте губернатора Вашего субъекта РФ. В качестве адресата в обращении укажите орган исполнительной власти субъекта, курирующий деятельность ЗАГС, как правило — Управление (Комитет, Департамент) по делам ЗАГС при Правительстве области (края, республики). В обращении коротко опишите факты: дату подачи заявления о расторжении брака, дату вынесения записи акта, неоднократные переносы сроков выдачи свидетельства, устные отговорки, укажите, что свидетельство, по словам сотрудников, уже готово, но не выдается. Сошлитесь на нормы ФЗ № 143‑ФЗ и на право на обращение в государственные органы по Федеральному закону от 02.05.2006 № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Письменно потребуйте провести проверку, обязать ЗАГС выдать свидетельство и дать Вам письменный ответ.

В‑третьих, параллельно подайте жалобу в прокуратуру Вашего района (города). Основание — статья 10 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202‑1 «О прокуратуре Российской Федерации», которая закрепляет право граждан обращаться в прокуратуру с заявлениями, жалобами и иными обращениями о нарушении их прав, а также обязанность прокурора рассмотреть обращение, принять меры прокурорского реагирования и дать мотивированный ответ. В жалобе изложите те же факты, укажите, что орган ЗАГС нарушает порядок и сроки совершения действий по государственной регистрации акта гражданского состояния и фактически препятствует реализации Вашего права на получение свидетельства. Попросите провести проверку исполнения законодательства об актах гражданского состояния и, при выявлении нарушений, внести представление, вынести предписание, при необходимости возбудить дело об административном правонарушении в отношении должностных лиц.

Жалобу в прокуратуру также можно подать через интернет‑приёмную на официальном сайте прокуратуры Вашего субъекта РФ либо Генеральной прокуратуры РФ, выбрав нужный территориальный орган.

До подачи жалоб целесообразно запросить у ЗАГСа письменный отказ или письменное объяснение причин невыдачи свидетельства (через канцелярию с отметкой о приёме обращения). Это обеспечит дополнительное доказательство волокиты и нарушений при рассмотрении Ваших обращений вышестоящими органами и прокуратурой.

С уважением. 🤝

Подавайте жалобу в Минюст субъекта, оно осуществляет надзор за деятельность органов ЗАГС, нотариата и адвокатуры.

Приказ Министерства юстиции РФ от 28 декабря 2018 г. N 307 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по государственной регистрации актов гражданского состояния органами, осуществляющими государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории Российской Федерации": Пункт 103 данного регламента устанавливает порядок обжалования решений и (или) действий (бездействия), принятых в ходе предоставления государственной услуги. Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, подается в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, в компетенцию которого входит организация деятельности по государственной регистрации актов гражданского состояния, либо в суд.

Здравствуйте! Рекомендую подать письменную жалобу на имя руководителя ЗАГСа, где возникла проблема. В жалобе укажите суть проблемы, даты обращений, опишите, какие причины указывают нерадивые работники для оправдания волокиты и бездействие. Просите незамедлительно принять меры к выдаче Вам документа.

Вы столкнулись с ситуацией, когда орган ЗАГС необоснованно затягивает выдачу свидетельства о расторжении брака, несмотря на то, что документ уже готов. Ваши права в данном случае регулируются статьёй 12 Федерального закона от 15.11.1997 № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния», которая устанавливает обязанность органов ЗАГС выдавать свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния, включая расторжение брака, в установленные сроки.

К руководителю органа ЗАГС.

- Направьте письменную жалобу на имя начальника органа ЗАГС, в которой укажите:

- дату подачи заявления на расторжение брака;

- дату, когда свидетельство должно было быть выдано;

- факты неоднократных отказов или переноса сроков;

- требование выдать свидетельство или дать письменный мотивированный отказ.

- Жалобу можно подать лично (с получением отметки о принятии) или направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

В вышестоящий орган.

- Если руководитель ЗАГС не реагирует, обратитесь в управление ЗАГС субъекта Российской Федерации (например, областное, краевое управление).

- Жалоба составляется в свободной форме с приложением копий всех предыдущих обращений и ответов (если они есть).

В прокуратуру.

- Органы прокуратуры осуществляют надзор за соблюдением законов органами ЗАГС. Жалобу можно подать через интернет-приёмную прокуратуры или лично.

- В жалобе укажите на нарушение статьи 12 Федерального закона № 143-ФЗ и статьи 33 Конституции РФ, гарантирующей право на обращение в государственные органы.

В суд.

- Если предыдущие меры не дали результата, Вы вправе обратиться в суд с административным исковым заявлением о признании бездействия органа ЗАГС незаконным и обязании выдать свидетельство.

- Основание: статья 218 Кодекса административного судопроизводства РФ.

Наталья, добрый день!

1. По пункту 11 Административного регламента, утверждённого Приказом Минюста России от 28.12.2018 № 307, свидетельство о расторжении брака на основании решения суда выдаётся в день обращения заявителя при наличии всех документов. Любое затягивание без законных оснований — нарушение.

2. Вы можете пожаловаться:

1) В Управление Минюста России по Вашему региону (раздел 4 Регламента — Минюст осуществляет надзор за ЗАГСами). Жалобу подать письменно или через сайт minjust.gov.ru.

2) В прокуратуру района — по статье 10 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» вправе проверить законность действий органа ЗАГС и внести представление об устранении нарушений.

3) Письменное заявление руководителю самого ЗАГСа через канцелярию с отметкой о получении — потребуйте письменного объяснения причин задержки и конкретной даты выдачи. Это документирует волокиту для жалоб.

Таким образом, для начала нужно подать письменное заявление в ЗАГС через канцелярию, одновременно жалоба в Управление Минюста и прокуратуру; это, как правило, решает вопрос в течение нескольких дней.

С уважением, М.А.Чотчаева!

Федеральный закон "Об актах гражданского состояния" от 15.11.1997 N 143-ФЗ (последняя редакция)

1. Свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния выдается в удостоверение факта государственной регистрации акта гражданского состояния.

Через Гос.услуги выберете любой другой ЗАГС,выберете день и получите свидетельство в этот день.Это быстро.

Если ЗАГС затягивает выдачу готового свидетельства о расторжении брака, ссылаясь на внутренние проблемы, бездействие сотрудников можно обжаловать в вышестоящий орган или прокуратуру. Вам не нужно ждать, пока они устранят «сбои» — вы имеете право на получение документа в установленный законом срок.

Вот порядок действий:

Направьте жалобу в вышестоящий орган. Если у вас районный (городской) ЗАГС, обратитесь в Главное управление ЗАГС по вашему региону. Если это Дворец бракосочетания, который подчиняется напрямую региону, пишите туда же. Жалобу можно подать через официальный сайт ведомства или заказным письмом. Укажите, что дата готовности документа известна, но вам отказывают в выдаче.

Обратитесь в прокуратуру. Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав граждан. Напишите заявление о том, что сотрудники ЗАГС нарушают ваш график выдачи документов, чем создают препятствия для реализации ваших прав. К заявлению приложите копию решения суда о разводе (если он был через суд) или уведомление о регистрации развода.

Подайте административный иск в суд. Если выдача документа затягивается на месяцы, вы вправе оспорить бездействие должностных лиц. Иск подается в районный суд по месту нахождения ЗАГС. Суд может обязать их выдать документ и взыскать госпошлину, если ваше обращение признают законным.

Перед подачей жалоб рекомендуем сделать следующее:*

Попросите письменный отказ в выдаче или зафиксируйте отказ на диктофон. Письменный документ — идеальное доказательство для прокуратуры и суда. Если вам говорят, что свидетельство готово, но «не могут найти» или «сломался принтер», требуйте поставить отметку о готовности в вашем заявлении или на копии квитанции.

Если вы подавали заявление через МФЦ, уточните статус в самом МФЦ — иногда задержка возникает на этапе передачи документов между ведомствами.

Подайте письменную жалобу руководителю того отдела ЗАГС, где удерживают свидетельство. Укажите даты обращений, суть претензий, требование выдать документ в конкретный срок. Подавайте через канцелярию с отметкой о приёме или заказным письмом - это зафиксирует факт обращения.

При отсутствии реакции в течение 15 рабочих дней направьте жалобу в вышестоящий орган - Управление ЗАГС вашего субъекта РФ либо в территориальный орган Минюста России, который осуществляет надзор за деятельностью органов записи актов гражданского состояния.

Параллельно или после можно обратиться в прокуратуру района по месту нахождения ЗАГС со ссылкой на статью 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Прокурор вправе провести проверку и вынести представление об устранении нарушений.

Если досудебные меры не сработали, подайте административный иск в районный суд по месту нахождения ЗАГС или по вашему месту жительства. Требуйте признать бездействие незаконным и обязать выдать свидетельство. Срок обращения - три месяца с момента, когда вы узнали о нарушении прав.

Основание: пункт 4 статьи 38 и статья 11 Федерального закона от 15.11.1997 № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния», а также Административный регламент, утверждённый Приказом Минюста России от 28.12.2018 № 307. Свидетельство о расторжении брака выдаётся в день государственной регистрации при наличии всех документов.

Технические причины (сбой программ, загруженность) не являются законным основанием для задержки. Фиксируйте все устные отказы, по возможности получайте письменные пояснения - это укрепит позицию при обжаловании.

Жалобу можно подать электронно через портал Госуслуг в разделе досудебного обжалования либо через интернет-приёмную регионального управления ЗАГС или прокуратуры. Срок рассмотрения - до 30 дней, в исключительных случаях продлевается ещё на 30 дней.

Наталья, добрый день!

Согласно ст. 25 Федерального закона № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»: Свидетельство о расторжении брака выдаётся в день подачи заявления (если оба супруга присутствуют) или в течение 1 месяца с момента подачи заявления.

Ваша ситуация — это нарушение закона. Если свидетельство уже готово, а вам его не выдают — это прямое нарушение сроков и ваших прав.

Куда обращаться:

1 — Руководство ЗАГСа - это быстро, но часто бесполезно, образец:

Кому: начальнику отдела ЗАГС

Как: письменное заявление в двух экземплярах, на вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии.

Пишите: «Я, [ФИО], [дата] подал(а) заявление о расторжении брака. С момента подачи прошло [срок]. Свидетельство о расторжении брака готово, однако мне его не выдают под различными предлогами (занятость, сбой программ, неверное заявление и т.д.). Прошу выдать свидетельство в течение 3 рабочих дней с момента получения настоящего заявления. В случае отказа прошу дать письменный мотивированный отказ.»

Срок ответа: 30 дней, но обычно реагируют быстрее.

2 — Вышестоящий орган ЗАГС - вот это эффективно.

Кому: начальнику управления ЗАГС вашего региона (в СПб — Управление ЗАГС Санкт-Петербурга)

Адрес: 191015, Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 45

Телефон: (812) 315-55-55 (уточните в самом ЗАГСе).

Как: письменная жалоба, можно через Госуслуги, почтой или лично.

Пишите аналогичное с первым, но добавьте: «Прошу провести проверку действий сотрудников отдела ЗАГС [название] и обязать выдать свидетельство о расторжении брака. На действия сотрудников ЗАГСа мной подана жалоба от [дата], которая оставлена без удовлетворения.»

Срок ответа: 30 дней

3 — Прокуратура - очень эффективно

Это ваш главный инструмент.

Кому: прокурору района, где находится ЗАГС

Как: лично, по почте или через интернет-приёмную прокуратуры

Пишите: "Прошу провести проверку по факту нарушения ст. 25 Федерального закона № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» сотрудниками отдела ЗАГС [название, адрес].

[Дата] мной было подано заявление о расторжении брака. Свидетельство о расторжении брака изготовлено и находится в отделе ЗАГС, однако мне его не выдают на протяжении [срок] под надуманными предлогами (занятость, сбой программ, неверное заявление)."

Данные действия нарушают:

ст. 25 ФЗ № 143-ФЗ сроки выдачи свидетельства

ст. 55 Конституции РФ право на защиту от незаконных действий

ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» нарушение сроков рассмотрения обращений

Прошу:

провести проверку

обязать ЗАГС выдать свидетельство

привлечь виновных сотрудников к дисциплинарной ответственности»

Приложите:

Копию заявления о расторжении брака

Копию предыдущих жалоб (если подавали)

Копию ответов ЗАГСа (если есть)

Срок проверки: 30 дней

Прокуратура выносит представление — после этого ЗАГС обязан выдать свидетельство в течение нескольких дней.

4 — Суд, если всё остальное не помогло

Кому: районный суд по месту нахождения ЗАГСа

Что подавать: административное исковое заявление о понуждении к выдаче свидетельства о расторжении брака

Основание: ст. 25 ФЗ № 143-ФЗ, ст. 12 ГПК РФ

Просите: «Прошу обязать отдел ЗАГС [название] выдать мне свидетельство о расторжении брака № [номер] от [дата] в течение 3 дней с момента вступления решения суда в законную силу.»

Госпошлина: не взимается (иски о защите прав потребителей госуслуг — бесплатно)

Срок рассмотрения: 1–2 месяца

5 — Жалоба через Госуслуги, это дополнительно и очень легко

На портале Госуслуги есть возможность:

- Оставить отзыв о качестве госуслуги

- Подать жалобу на конкретное учреждение

Это не заменяет официальную жалобу, но создаёт дополнительное давление.

Практический совет

Начните с прокуратуры — это самый быстрый и эффективный путь. В 90% случаев после прокурорской проверки ЗАГС выдаёт свидетельство в течение нескольких дней.

Если хотите ускорить процесс:

Подайте жалобу в прокуратуру сегодня

Параллельно подайте жалобу в управление ЗАГС

Если через 15 дней нет результата — идите в суд

Важно:

Если свидетельство действительно готово и лежит в ЗАГСе, то по закону они обязаны его выдать немедленно при вашем обращении. Отказ или затягивание — это должностное правонарушение, за которое сотрудники могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности.

Всего Вам доброго!