Как прекратить несанкционированные списания IMLC и вернуть деньги?

Question

Как вернуть деньги, те что сняли уже третий раз, на услуги автоплатеж IMLC, им невозможно написать в поддержку, нет строки сообщения а деньги продолжают снимать, не понятно за что, не каких объявлений моих там нет, не чего было один раз, заказ проверки машины просили перевести один рубль, и всё но не на какие автоплатежи не соглашалась

Разумовская София Дмитриевна · Accepted Answer

Для возврата списанных средств и отключения автоплатежа IMLC вам понадобится обратиться в банк, выпустивший вашу карту. При подаче заявления ссылайтесь на статью 9 Федерального закона № 115-ФЗ, которая позволяет опротестовать несанкционированное списание.

В банке вам необходимо написать заявление о несогласии с операцией (форма для оспаривания транзакций). Для этого нужны выписка по счету, подтверждающая списания, и скриншот, доказывающий, что в личном кабинете IMLC нет активных подписок. Если банк откажет в возврате, следующий шаг — обращение в Центральный банк РФ через интернет-приемную с жалобой на действия банка.

Чтобы гарантированно остановить дальнейшие списания, лучше всего перевыпустить карту, установить в настройках дневной лимит или полностью заблокировать её. Обратите внимание, что попытка связаться с поддержкой IMLC для отмены подписки теоретически обязательна, но если на их сайте нет формы для сообщений, это технически невозможно. В этом случае списание считается явно ошибочным.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация с несанкционированными списаниями денежных средств через автоплатежи IMLC требует немедленных действий. Рассмотрим поэтапно, что необходимо сделать: 1. **Немедленная блокировка списаний через банк** - Обратитесь в банк, выпустивший вашу карту, по телефону горячей линии (указан на обратной стороне карты). - Заблокируйте карту или отмените авторизацию для IMLC. Банки обязаны предоставлять такую услугу по требованию клиента. - Подайте заявление о несогласии с операциями. Согласно Федеральному закону "О национальной платежной системе", вы имеете право оспорить операции, которые не совершали. 2. **Документальное оформление** - Сохраните все чеки, выписки по счету, подтверждающие списания. - Напишите претензию в банк с требованием вернуть средства и предоставить информацию о получателе платежей. - Срок рассмотрения претензии банком - 30 дней. 3. **Действия в отношении IMLC** - Несмотря на отсутствие прямой связи через поддержку, попробуйте найти контактные данные компании через официальные реестры (ЕГРЮЛ). - Направьте письменную претензию с требованием прекратить списания и вернуть средства. 4. **Обращение в контролирующие органы** - Если банк и IMLC не реагируют, обратитесь в: * Центральный банк РФ (жалоба на действия банка) * Роспотребнадзор (нарушение прав потребителей) * Полицию (если есть признаки мошенничества) 5. **Юридические аспекты** - Согласно ст. 9 Федерального закона "О защите прав потребителей", исполнитель обязан предоставить полную информацию об услугах. - Несанкционированные списания могут квалифицироваться как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). - Важно доказать отсутствие вашего согласия на автоплатежи. **Резюме**: Ваша ситуация типична для случаев несанкционированного подключения автоплатежей. Необходимо срочно блокировать списания через банк, собрать документальные доказательства и последовательно обращаться во все инстанции. Поскольку каждый случай имеет индивидуальные особенности, рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на финансовом праве и защите прав потребителей. На нашем сайте есть специалисты, которые уже отвечали на подобные вопросы - вы можете обратиться к ним через личные сообщения для получения персональной консультации с учетом конкретных деталей вашей ситуации.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Заблокируйте и перевыпустите банковскую карту.
Подайте через приложение банка заявление об оспаривании операции.

Ткач Николай Владимирович · Answer

блокируйте карту и пишите заявление в банк об оспаривании этих списаний как мошеннических, но учтите — новый закон о запрете автосписаний без согласия вступит в силу только с 1 марта 2026 года .

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте!

В данном случае, это мошенничество.

Необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Всего доброго Вам!

Ермаков Сергей Александрович · Answer

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию поставщику информационных услуг.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

Необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки

Севостьянов Максим Владимирович · Answer

В банк обращались? Проблема со списанием обычно решается перевыпуском карты. Заодно возьмите расширенную выписку или подайте заявление на проведение проверки чтоб выяснить что это за организация и её реквизиты. Но могут и не предоставить такую информацию.
Ещё можете заявление в Роспотребнадзор подать, они либо сами проведут проверку, либо перенаправят в компетентный орган, но официальный ответ вам в любом случае должны дать

Как прекратить несанкционированные списания IMLC и вернуть деньги?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Несанкционированные списания - Как вернуть деньги после покупки USB-модема в МТС?

Как вернуть деньги за несанкционированные списания с сайта GameSport?

Как вернуть деньги за несанкционированные списания на услугу мобильный банк - мои история и моя дочь

Как отменить подписку и вернуть деньги за несанкционированные списания с карты

Несанкционированные списания - Как вернуть удержанные средства при аресте с карты работодателем?

Несанкционированные списания денег с карты - Что делать в данной ситуации?

Несанкционированные списания с зарплатной карты - как вернуть деньги и разобраться в ситуации?

Несанкционированные списания с карты Сбербанка - как вернуть деньги?

После перечисления пенсии на карту Почта банка обнаружила несанкционированные списания за товары и услуги.

Разоблачение - несанкционированные списания средств через мобильное приложение Сбербанк - как вернуть деньги?

Несанкционированные списания с банковской карты - как защитить свои права и вернуть деньги?

Несанкционированные списания с карточки - Как доказать оплату и вернуть украденные деньги?

Проблемы с картой и несанкционированные списания - как разрешить ситуацию?

Потерял кошелек с деньгами и картами, обнаружил несанкционированные списания - нужно ли обращаться в правоохранительные органы?

Произведены несанкционированные списания с моей зарплатной карты в Сбербанке. Как вернуть украденные средства?

Методы защиты зарплатной карты Сбера - как предотвратить несанкционированные списания

Как отключить несанкционированные списания с карты от Teambill.net?

Как предотвратить несанкционированные списания с карты при наличии просрочек по платежам в МФО?

Как предотвратить несанкционированные списания с банковской карты со стороны PaySupport24.com?

Как отключить несанкционированные списания при оформлении займа?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59