В описании я указал лишь что мониторы рабочие, но при этом не написал про эту деградацию матрицы (да тут моя ошибка).

Тогда это проблемы покупателя, увы для него.

С уважением.

Ситуация классическая для сделок между физическими лицами (C2C). С точки зрения законодательства, ваши позиции как частного продавца достаточно крепки, но есть нюансы, связанные с «обещанием возврата».

Юридическая квалификация ситуации:

1. Статус сделки (ст. 454-491 ГК РФ)

Поскольку вы — частное лицо (не ИП и не магазин), Закон «О защите прав потребителей» (ЗПП) здесь не действует. Покупатель не имеет права вернуть товар в течение 14 дней просто потому, что он ему не подошел или обнаружен дефект, о котором не было сказано, если вы не давали договорную гарантию.

2. Качество товара (ст. 469 ГК РФ)

Вы обязаны передать товар, пригодный для использования. Мониторы «рабочие»? Да, они показывают изображение. Однако, согласно ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель имеет право требовать соразмерного уменьшения цены или возврата.

Ваш аргумент: Низкая цена сама по себе является косвенным подтверждением наличия дефектов в б/у технике. Покупатель, приобретая вещь без проверки, берет на себя риски, связанные с явными недостатками, которые могли быть обнаружены при осмотре.

3. Согласие на возврат под угрозой (ст. 179 ГК РФ)

Вы написали, что согласились на возврат под влиянием угроз. Согласно ГК РФ, сделка (или юридически значимое действие, как обещание возврата), совершенная под влиянием насилия или угрозы, может быть признана недействительной.

Если в переписке есть фразы типа «найду тебя», «будут проблемы» — это квалифицируется как давление. Ваше обещание вернуть деньги, данное в таких условиях, не имеет юридической силы.

Рекомендации для ответа покупателю:

Зафиксируйте отсутствие гарантии: Напишите, что сделка совершена между физическими лицами, товар был осмотрен (или предоставлена возможность осмотра), претензий на момент передачи не возникло. Гарантийные обязательства вами не принимались.

Аргумент по цене: Укажите, что цена 2-х мониторов была значительно ниже рыночной именно с учетом их технического состояния и износа (деградации матрицы).

Отказ от возврата: Вы имеете полное право отказать в возврате. Максимум, что может сделать покупатель — пойти в суд, где ему придется доказывать, что дефект является скрытым и вы намеренно ввели его в заблуждение (что крайне сложно и дорого для него).

По поводу угроз: Если угрозы продолжаются, сообщите покупателю, что переписка сохранена и вы готовы подать заявление в полицию по факту вымогательства или угроз (ст. 119 или ст. 163 УК РФ). Обычно это резко остужает пыл «обиженных» покупателей.

Итог: Вы не обязаны возвращать деньги. Ваше сообщение о возврате, написанное в чате, не является нотариальным обязательством, особенно если оно получено путем давления.

Желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки.

Продажа товара с необъявленным существенным дефектом, даже при заниженной цене, создает правовые риски для частного продавца согласно ст. 469 и 475 ГК РФ. Указание рабочими мониторов с дефектом матрицы может быть трактовано как введение покупателя в заблуждение, что дает ему право требовать возврата средств, несмотря на отсутствие гарантии. Рекомендуется оформить возврат денег только после получения мониторов обратно, особенно если сделка прошла через Авито-доставку.