Неверный адрес для ответа на обращение респондента

Question

Здравствуйте. Является ли нарушением закона со стороны чиновников, если ответ на обращение направлен на неверный электронный адрес? С юридической точки зрения вроде ответ дан, а в то же время не дан, так как не получен респондентом или я не прав?
Спасибо

Цехер Григорий Яковлевич · Accepted Answer

Нормы права:
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

ст. 165.1, "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 08.08.2024, с изм. от 31.10.2024)

Иными словами:
Сообщение НЕ считается доставленным и в тех случаях, если оно НЕ поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, НЕ зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте. Да, отправка ответа на обращение на неверный электронный адрес может быть признана нарушением закона, если орган власти не проявил должной осмотрительности при проверке адреса.

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ответ на обращение должен быть направлен заявителю. Если ответ отправлен на неверный адрес (например, с опечаткой или на старый email), заявитель его не получает, и обязанность госоргана по рассмотрению обращения считается неисполненной надлежащим образом.

Однако суды могут оценивать, была ли допущена ошибка по вине самого заявителя (например, если он указал неверный адрес) или по вине должностных лиц. Если ошибка допущена госорганом, это может быть основанием для жалобы в вышестоящий орган или прокуратуру, а также для обжалования бездействия в суде.

Для защиты своих прав рекомендуем:
1. Повторно направить обращение с указанием верного электронного адреса.
2. Сохранить доказательства отправки (скриншоты, квитанции).
3. В случае игнорирования — подать жалобу на бездействие должностных лиц.

Рекомендуем обратиться к юристу, специализирующемуся на административном праве, для более детальной консультации с учётом обстоятельств вашего дела.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Ахмат, вы правы, это является нарушением

Асмолова Л.Г., судебный эксперт · Answer

Здравствуйте!

подайте обращение в прокуратуру, если обнаружат нарушения положений ФЗ 59, то привлекут чиновников к ответственности по ст 5.59 КоАП РФ

Разумовская София Дмитриевна · Answer

Да, отправка ответа на неверный электронный адрес является нарушением закона. Чиновники обязаны дать ответ именно на тот адрес, который вы указали в обращении. Если они ошиблись, то с юридической точки зрения ваше обращение считается нерассмотренным.

С 30 марта 2025 года появились важные изменения. Обращение по обычной электронной почте разрешено только в том случае, если на сайте органа власти есть специальная форма обратной связи, которая подтверждает вашу личность. Простое письмо на e-mail ведомства могут не принять и оставить без рассмотрения . В этом случае ответ тоже не будет считаться законным.

Однако если вы подавали обращение через официальную форму на сайте или через Госуслуги, то чиновники обязаны направить ответ строго на указанный вами адрес электронной почты . Ошибка в адресе с их стороны приравнивается к отсутствию ответа.

Вы не должны оставаться в неведении. Если сроки вышли, а вы ничего не получили, вы имеете право подать жалобу в прокуратуру за бездействие и потребовать положенного вам ответа.

Неверный адрес для ответа на обращение респондента

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Юридические услуги в Нальчик

Похожие вопросы

Как восстановить пропущенный срок обращения в НПФ после наследства?\n2.

Возможно ли обжаловать решение суда, если в нем указан неверный адрес для выплаты долга?

Что делать, если указала неверный адрес для получения повестки в суд в Калифорнии?

Зачем при выписке указывать адрес прописки? Можно указать неверный адрес?

В протоколе указан неверный адрес суда, для обжалования, является ли это ошибкой.

Можно ли в заявлении о разводе указать неверный адрес супруга для его отсутствия в процессе?

Если я написала выдать мне приговор на адрес неверный как сделать чтобы на верный адрес прислали?

Ошибка в исполнительном листе - неверный адрес истца и прежний адрес ответчика. Может ли банк отклонить его?

Проблемы с штрафами ГИБДД - неверный адрес, отказ судебного пристава и отсутствие ответа от ГИБДД на жалобу

Что делать, если указан неверный адрес в судебном приказе и алименты назначены не с первого обращения к мировому судье?

В мед. справке для получения в.у. указали неверный адрес. Имеет ли это значение или же можно закрыть на это глаза?

Неверный адрес в полисе каско - причина для отказа в возмещении ущерба?

Неверный адрес установки счетчика электроэнергии

Проблема с доставкой заказа в интернет-магазине - указан неверный адрес

Может ли неверный адрес регистрации стороны дела стать основанием для отмены судебных постановлений?

Правонарушение инспектора ДПС - неверный адрес в постановлении как дополнительное основание для обжалования в суде

Если в заявлении на выплату школьникам указан неверный адрес, можно ли подать повторно заявление с другим адресом.

Неверный адрес в судебном приказе - как восстановить срок для подачи возражений?

Неверный адрес в договоре на туристические услуги - основания для признания его недействительным?

Неверный адрес в протоколе об административном нарушении - что делать для обжалования штрафа?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59