27 апреля приобрели складные стулья в магазине Интерспорт.

Вопрос №249662 из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.05.2005, 10:23

27 апреля приобрели складные стулья в магазине Интерспорт. Стулья использовались на даче только в выходные дни. 27 мая два из четырех стульев сломались в одном и том же месте (лопнуло пластмассовое крепление). В первый рабочий день после поломки, 30 мая, обратились в магазин с претензией. Заведеующая секцией взяла стулья отдав нам сохранную записку. Сказав, что дозвонится до директора и нам вернут деньги. Через 20 минут перезвонила на трубку и сказала, что мы должны вернуться, забрать стулья нести их на экспертизу, и доказывать, что это скрытый дефект. Я вернулась и в телефонном разговоре с директором услышала, что с гарантийный срок кончился (хотя он нигде не оговаривался), и что поставщик не примет у него обратно эти стулья и т.п. Он настаивает на том, что срок гарантии 30 дней и что мы должны были 27 мая сразу обратиться. Хотя сложно себе представить как находясь в 200 км от города как только ломается стул, надо все бросить и бежать в магазин с претензией. Помогите советом! Как отстоять свои права? Соимость слульев двух стульев 1262 рубля.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое бюро Юрьева (СПб)

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 9 лет

5.0 143 отзывa

Пригрозите судом, а также обращением в СМИ - для магазина сумма небольшая, так что пусть раскошеливаются. Сошлитесь на пункт 5 статьи 477 гражданского кодекса РФ: если установленный договором гарантийный срок менее двух лет, а недостатки обнаружены покупателем до истечения двух лет со дня передачи ему товара, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что НЕДОСТАТКИ ТОВАРА ВОЗНИКЛИ ДО ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ ИЛИ ПО ПРИЧИНАМ, ВОЗНИКШИМ ДО ЭТОГО МОМЕНТА.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

27 апреля приобрели складные стулья в магазине Интерспорт.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы