Правомерно ли включение 100 000 руб за услуги мониторинга в автокредит?

Действия дилерского центра по навязыванию дополнительной платной услуги под видом мониторинга банковских продуктов являются нарушением законодательства о защите прав потребителей. Банк одобрил кредит без дополнительных условий, следовательно, включение 100 000 рублей в кредит по инициативе дилера - навязанная услуга, от которой Вы вправе отказаться и потребовать возврата уплаченных средств. Договор на оказание услуг был подписан Вами до или после подписания кредитного договора?

Навязывание услуг – нарушение ст. 16 Закона «О защите прав потребителей». Запрещено обусловливать приобретение одних товаров (кредит) обязательным приобретением других (услуги дилера). Если включение 100 000 руб было обязательным условием выдачи кредита, это незаконно

Кредитный договор и договор на оказание возмездных услуг были подписаны в один день

А каким образом оформить отказ от данных услуг? Только через суд?

Реальная ценность этой услуги для вас — ноль. Вы и так уже обратились в банк, кредит вам одобрен. Дилер не делает ничего, что вы не могли бы сделать бесплатно через интернет.

По сути, это скрытый платеж дилеру, замаскированный под услугу. Часто такие услуги дилер формально «оказывает» в течение 1 дня или даже 1 часа, после чего договор считается исполненным, и деньги не возвращаются.

Ключевой вопрос: перечисляет ли дилер эти деньги в банк?

Скорее всего, нет. Банк уже выдал кредит. Эти 100 000 руб. идут дилеру как дополнительная выручка. Напрямую банку он их не перечисляет. Возможно, он перечисляет их как «комиссию за привлечение клиента» (кэшбэк от банка), но это уже внутренние договоренности дилера и банка, к вам не имеющие отношения. Утверждение «эти деньги перечисляются в банк» — ложь.

Вы имеете право отказаться от услуги и вернуть деньги в полном объеме, если услуга еще не была оказана.

Здравствуйте. Расторгать договор в установленные сроки, это навязали вам услуги.

Нужно смотреть договор в части расторжения.

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к центру. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Надо смотреть услоия договора указанного.. Формулировка - вполне может поззволить как ызфскание, так и невзыскание стоимости указанного.

Вам надо расторгать договор на оказание возмездных услуг и требовать возврата денежных средств. Направляйте претензию о расторжении договора.

Ситуация выглядит как навязывание дополнительных платных услуг, что противоречит закону «О защите прав потребителей» (ст. 16) и нормам ЦБ РФ о полной стоимости кредита.

1. Как это обычно работает на деле

Дилер заявляет: «Банк одобрил кредит без страховок, но нам нужно включить 100 000 руб. в сумму кредита, которые уйдут в банк». На практике эти деньги идут не в банк в счет погашения долга или обязательного платежа, а самому дилеру как его дополнительный доход (комиссия, «сертификат», «пакет услуг»). Банк эти 100 000 руб. просто перечисляет дилеру в рамках суммы кредита.

2. Что вы подписали — договор возмездных услуг

Услуги «мониторинг рынка банковских услуг» и «предоставление информации о продуктах кредитных организаций» в интернете стоят 0 рублей. Стоимость 100 000 руб. за это явно неразумна и экономически необоснованна. По закону вы имеете право отказаться от такой услуги и потребовать возврата денег, если она вам фактически не оказана или вы не хотели ее заказывать.

3. Правомерно ли обязаловка

Нет, неправомерно.

· Дилер не вправе обязать вас включать что-либо в кредитный договор, если это не условие банка. Раз банк не требовал страховок и допуслуг, навязывание платы дилеру — нарушение.

Вы заплатите 100 000 руб. за «ничто» (информацию, которая есть в открытом доступе), плюс проценты по кредиту на эту сумму. Это чистая переплата дилеру, а не банку.

Если дилер заявил, что без 100 000 руб. на его «мониторинг» кредит не одобрят (хотя банк одобрил), — это незаконно. Отказывайтесь от услуги, пишите претензию.

Обратитесь с претензией в дилерский центр и узнайте всё уточните.

Здравствуйте.

Неправомерно. Это навязывание дополнительных услуг, ст.16 Закона о защите прав потребителей. В зависимости от того, каким образом это оформлено, можно отказаться от договора либо предъявить претензии дилеру.

С уважением.

Это незаконное навязывание услуг мониторинга (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Дилер не вправе включать их в основную сумму кредита, пишите претензию о возврате 100 000 руб.

При покупке машины в кредит, покупатель обязан застраховать только залоговое имущество т.е. КАСКО. Все остальные услуги, могут считаться навязанными и подлежат аннулированию в "период охлаждения" с зачислением денег на счёт клиента. При этом, банк не имеет право повысить ставку по кредиту.

Правомерно включение 100 000 руб за услуги мониторинга в автокредит

Вам навязали дополнительную услугу, что запрещено Законом О защите прав потребителей.

Сейчас нужно претензию написать и требовать эти деньги обратно. На практике возвращают часть денег, остальное надо взыскивать через суд. Через суд можно вернуть полностью сумму, проценты за пользованием чужими денежными средствами, моральный вред, судебные расходы. Обращайтесь к юристу за помощью в составлении документов.

Доброе утро!

Это навязанная услуга по ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»☝️

Направьте уведомление об отказе от услуги ☝️