Что делать, если ТБанк не выплачивает наследство по вкладам отца?

Question

Доброе утро.
У отца были вклады (счета в тбанке, сбербанке), после его смерти нотариус выдал свидетельство о праве на наследство, деньги на счетах она видит).
Наследник в сбербанке получил, а ТБанк прислал смс что денег не обнаружено и счета закрыты, какие действия дальше?
Есть договора по вкладам, даст ли банк выписки по счетам?

Леонтьев Михаил Олегович · Accepted Answer

Здравствуйте! Получите письменный отказ. Направьте в банк официальную претензию (через чат или заказным письмом) с требованием выдать выписки по закрытым счетам и объяснить судьбу денег. Устные СМС юридической силы не имеют.
Запросите нотариуса. Нотариус, увидев отказ, обязан направить повторный запрос с требованием предоставить выписки и сведения о движении средств. Банк не вправе отказать нотариусу.
Если деньги сняты после смерти. Если средства списали или сняли без участия наследников после даты смерти, это незаконно. Тогда нужно писать претензию в банк о возврате неосновательно удержанного, а при отказе -иск в суд. Банк будет отвечать за убытки, если нарушил порядок выдачи.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: после смерти отца вы получили свидетельство о праве на наследство у нотариуса. Сбербанк выплатил деньги, а ТБанк сообщил, что средств нет и счета закрыты.

### Возможные причины
1. **Счета были закрыты до смерти** — например, отец мог снять все средства или закрыть вклад. Тогда наследства на этих счетах нет.
2. **Ошибка банка** — банк мог неверно обработать информацию или потерять данные.
3. **Счета переведены в другой банк** — средства могли быть переведены на другой счёт, который не учтён.

### Ваши действия
1. **Запросите выписку по счетам** в ТБанке. У вас есть договоры вклада, поэтому банк обязан предоставить информацию о движении средств и закрытии счёта. Направьте официальный запрос через отделение или онлайн (с приложением свидетельства о наследстве, паспорта и свидетельства о смерти).
2. **Если банк отказывает** — подайте жалобу в Центральный банк РФ (интернет-приёмная) и в Роспотребнадзор. Банк обязан обеспечить сохранность средств и предоставлять информацию наследникам.
3. **Обратитесь в суд** с исковым заявлением об установлении факта наличия вкладов и взыскании средств. В иске требуйте предоставить выписки и выплатить наследство.

### Резюме
- Сначала добейтесь выписки от ТБанка — это покажет, были ли деньги на момент смерти.
- Если выяснится, что счёт был закрыт до смерти, наследства нет.
- Если банк ошибочно не видит средств, требуйте восстановления и выплаты через жалобы или суд.

Рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на наследственных спорах, для подготовки запросов и документов. Вы можете связаться с любым юристом, ответившим на этот вопрос, через личные сообщения на сайте.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Банк должен ответить только на нотариальный запрос о выписке, либо на запрос правоохранительных органов. Рекомендую первоначально обратиться к нотариусу.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Обратитесь к нотариусу, последний сделает запрос о наличии денежных средств на счетах

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Только с нотариальным документом.

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к в банк. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Теперь подать иск в суд о взыскании сумм и процентов.

Что делать, если ТБанк не выплачивает наследство по вкладам отца?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

КПК Совет не выплачивает вклады - что делать, если закрылись без объявления

И как наследнице контролировать ход следств

Что делать, если банк не выплачивает вклад по первому требованию, причина - отсутствие денег?

Что делать, если Русстройбанк не выплачивает вклад с процентами в день его окончания?

Как поступить, если банк не выплачивает вклад после его истечения? Советы и рекомендации

Что делать, если кооператив закрылся и не выплачивает вклады - возможные шаги

Что делать, если ФК Лайф супер займ не выплачивает вклад в Пробизнесбанке - советы по возврату денег

Что делать, если Хабаровский ипотечный кредитный потребительский кооператив не выплачивает вклады - советы и рекомендации

Почему Сбербанк не выплачивает вклад внуку и что ему необходимо сделать для получения денег?

Банк по неизвестным причинам не выплачивает вклад.

Финансовый кооператив Орбита не выплачивает вклады и проценты после окончания договора, указывая на отсутствие средств

Сберфонд не выплачивает вклад - как решить финансовые проблемы пенсионерам в ситуации с заболевшим супругом?

Почему банк не выплачивает вклад или расходы на похороны, несмотря на наличие нотариального документа, доверенности и завещания?

Как можно оформить свидетельство о праве на наследство целевого вклада отца, если он умер пости 10 лет назад

Получение компенсации по вкладам наследство

Страховой случай по вкладу - наследство от отца, с которым не было общения

Как оформить право на наследство вкладов, если наследник объявлен умершим?

Правомерно ли требование нотариуса о плате 0,6% от суммы вклада за свидетельство о праве на наследство по вкладам

Вопросы, связанные с повесткой в суд

Выплатят ли мне компенсацию по вкладам отца, унаследованным матерью, после ее смерти, имея свидетельство на наследство?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59