Травма на территории магазина— компенсация морального вреда

Диана, имеете право требовать компенсацию морального вреда, для чего вам целесообразно по месту обратиться за помощью к юристу

Одних медицинских документов конечно недостаточно. Нужны свидетели и, по возможности, видео с камер. Размер морального вреда зависит от степени тяжести вреда здоровью, который устанавливает суд мед экспертиза. Определяется (размер) по договоренности или на усмотрение суда.

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к КДВ Групп. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Здравствуйте.

Да, вы имеете право требовать компенсацию морального вреда, даже если не понесли прямых финансовых затрат на лечение. Согласно законодательству, моральный вред (физические и нравственные страдания) компенсируется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых убытков.

Можете, но компенсация зависит от доказанности, что травма получена именно по вине магазина и вообще на крыльце магазина. Если при обращении в травму детально указали обстоятельства ее получения, то шансы есть. Сумма компенсации зависит от региона, степени тяжести травмы. В таком споре самое важное - место получения травмы поскольку обязанность по обслуживанию крыльца и так вытекает из норм закона. Сумма компенсации может быть от 20 000 до 150 000 примерно. Претензию можете и сами направить, но дальше лучше с юристом уже работать. Но будьте готовы к тому, что после получения претензии крыльцо быстро отремонтируют. Поэтому фото свои перепроверьте на соответствие дате и времени, в общем оформить их правильно также очень важно. Магазин обязательно будет спорить.

Теоретически можете, для начала отправьте магазину письменную претензию с описанием причиненной травмы в результате некачественно уложенного напольного покрытия в здании, укажите Ваши пожелания по урегулированию ситуации в форме возмещения морального ущерба, с обозначением суммы, получив ответ можете обращаться в суд. Однако может потребоваться строительная экспертиза и здесь вопрос за чей счёт она будет, возможно это Ваши дополнительные расходы, которые в случае, положительного в Вашу сторону решения суда, будут Вам компенсированы.