Можно ли предъявить претензию застройщику по гарантии на септик?

Здравствуйте. Вполне.

Здравствуйте

Да, вы вполне можете предъявить застройщику претензию. И у вас есть сильные аргументы, даже если в договоре прописан всего год гарантии. Я разберу ситуацию по пунктам, чтобы было понятно, на что опираться.

Что говорит закон

Ключевая норма — часть 7 статьи 7 Федерального закона № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве...». В ней сказано: застройщик не несёт ответственности за недостатки, если докажет, что они возникли из-за нарушения правил эксплуатации, в том числе если вы не следовали предоставленной ему инструкции.

Но есть важный нюанс: в течение гарантийного срока действует презумпция вины застройщика. Это значит: не вы доказываете, что застройщик виноват, а застройщик, если хочет снять с себя ответственность, сам должен доказать, что дефект появился из-за ваших действий (нарушения инструкции, неправильного монтажа вами или нанятым специалистом, нормального износа).

Ваши аргументы

Отсутствие инструкции. Если при приёмке вам не передали письменную инструкцию по эксплуатации септика (с правилами монтажа, обслуживания, очистки, ограничениями), у застройщика нет документального подтверждения, что он выполнил свою обязанность. А без этой инструкции вы объективно не могли нарушить правила — их просто не было в доступе. Это весомый довод в вашу пользу.

Аргумент про «неверную эксплуатацию». Застройщик сам должен подтвердить, в чём именно заключалось нарушение. Просто заявить «вы неправильно пользовались» недостаточно — нужно доказать связь между вашими действиями и деформацией. Например, если в инструкции было написано «не использовать агрессивные химикаты», а вы их заливали — тогда аргумент сработает. Но если инструкция не выдавалась, бремя доказательства на застройщике усложняется.

Действия застройщика. Тот факт, что компания не направила своего специалиста для оценки, а лишь дала контакты стороннего сантехника, можно трактовать как нежелание разобраться в сути проблемы. Это дополнительный аргумент в вашу пользу при обсуждении претензии или в суде: застройщик не проявил должной заботливости.

Что делать на практике

Напишите официальную претензию. Укажите дату подписания акта приёмки, факт отсутствия инструкции по эксплуатации септика, опишите дефект. Чётко сформулируйте требование: провести проверку качества, установить причину дефекта и либо устранить его за свой счёт, либо возместить расходы на замену/ремонт. Приложите копии документов (акт, договор, переписку).

Зафиксируйте состояние септика. Сделайте фото и видео — это пригодится, если дело дойдёт до экспертизы.

Если застройщик откажет — закажите независимую экспертизу. Эксперт установит: это производственный брак (некачественная сварка, материал, ошибка при монтаже со стороны застройщика) или следствие внешних факторов/нарушений при эксплуатации. Если заключение будет в вашу пользу, расходы на экспертизу можно будет взыскать с застройщика.

При дальнейшем отказе — обращайтесь в суд. В иске можно потребовать не только устранения недостатка или возмещения расходов, но и неустойки, компенсации морального вреда, штрафа по Закону «О защите прав потребителей».

Не сдавайтесь: закон на вашей стороне, особенно если застройщик не смог документально подтвердить, что передал вам правила эксплуатации, и не провёл собственную проверку. Удачи в решении вопроса!

Не забудьте, пожалуйста, прочитать личные сообщения от юристов на этом сайте (верхний правый угол экрана).

Так у вас же гарантия уже закончилась? Так я понял по тексту.

Срок гарантии прошел, но это не лишает вас право предъявить претензию

Вы вправе предъявить претензию застройщику по гарантии. Застройщик не может переложить ответственность без доказательств вашей вины. Соберите доказательства, направьте претензию и, в случае отказа, обращайтесь в суд.

Здравствуйте! Да, претензию предъявить можно. Гарантия 1 год сама по себе не закрывает вопрос: по недвижимости требования по скрытым недостаткам возможны в пределах 5 лет, но после гарантии нужно доказать, что причина была в монтаже, проекте или оборудовании, а не в эксплуатации. Делали акт/заключение по септику? Есть в договоре септик и инструкции к нему? Ответы помогут дать более точный совет

Да, можете, и вот почему: 5-летний гарантийный срок на инженерные системы дома по Закону 214-ФЗ (ст. 7) — и суды сейчас считают септик такой системой — а довод застройщика о «неправильной эксплуатации» ему придётся доказывать через экспертизу, и без ваших подписанных инструкций это сделать почти нереально .

Иссечение гарантийного срока не означает что вы не можете потребовать от застройщика устранения переделки и полностью за его счёт восстановить этот септик.

Но для этого нужно доказать что этот дефект был конструктивный изначально при постройке а не вследствие эксплуатации.

Для этого придётся провести строительно-техническую экспертизу.

Можете.

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к нему. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Да, вы имеете законное право предъявить застройщику претензию и требовать устранения дефектов или возмещения ущерба, даже несмотря на то, что договорной срок гарантии (1 год) истек.