Можно ли вернуть деньги за страховку, проданную менеджером как вклад?
Вопрос №24990321
из г. Москва
опубликован 03.06.2026, 23:12
опубликован 03.06.2026, 23:12
Здравствуйте. Решила сделать вклад в Альфа-Банк. Менеджер банка предложила вклад с более выгодными условиями на 3 года. Я все подписала в приложении банка на телефоне. Все мелким шрифтом- доверилась сотруднику банка. В результате вклад оказался не вкладом, а продуктом Альфа страхования жизнь. Там действительно 13 процентов годовых были прописаны- это гибрид типа банковского вклада и страхования жизни. Но вложенные туда средства не застрахованы государством в отличии банковского вклада. Написала жалобу в банк- нарушения не найдены, пригласили придти, чтоб мне глупой все разжевать ... Разве нет нарушения менеджера банка? Меня не ознакомили с договором в распечатанном виде и представили страхование жизни как вклад. Какие мои риски с таким страхованием?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению, добиться возврата денег через суд будет очень сложно, так как вы сами подписали договор в приложении, а запрета на продажу инвестиционного страхования (ИСЖ) в отделениях банков на 2026 год нет.
Ваши главные риски с таким «вкладом»:
1. Нет страховки АСВ. Если банк обанкротится, государство вам 1,4 млн рублей не вернет, потому что ИСЖ — это не вклад.
2. Сгорание накоплений. Разорвать такой договор досрочно без потери денег почти невозможно — вы получите лишь малую часть от внесенной суммы.
Вы можете подать жалобу в интернет-приемную Банка России. Если хотите попробовать бороться, напишите мне в чат, я пришлю готовый шаблон жалобы финансовому омбудсмену.
03.06.2026, 23:36
Оценка автора вопроса:
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Вы столкнулись с классической проблемой мисселинга (навязывания услуг путем введения в заблуждение). Действия менеджера содержат признаки нарушения, поскольку вам не предоставили полную информацию и представили страховой продукт как банковский вклад.
03.06.2026, 23:16
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте!
Если продукт называли вкладом, но оформили страхование, это нарушение права на достоверную информацию по ст. 10, 12 ЗоЗПП. Риски: нет страхования АСВ, доход не как по вкладу, при досрочном расторжении возможны потери. Когда подписали договор и какая сумма? Ответы помогут дать точнее совет
03.06.2026, 23:17
Оценка автора вопроса:
Действия менеджера неправомерны, но нужно внимательно изучить документы и обстоятельства, которые предшествовали заключению договора, шанс оспорить этот договор хоть и невысокий, но есть. Важны детали.
03.06.2026, 23:19
Оценка автора вопроса:
Лилия, от этой страховки, как и от других страховок (за некоторым исключениями) можно отказаться в период охлаждения 14 дней. Вам надо подать письменное заявление в страховую компанию об отказе от страховки с доказательствами его подачи именно в этот срок . Это очень важно, потому что потом могут возникнуть вопросы.
За помощью можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.
Не вижу пока что необходимости писать в Банк России, к финомбудсмену и т.д. К финомбудсмену можно будет обратиться в случае отказа в возврате денег, у Вас же не было самой просьбы возврата пока что. Телефонные звонки не в счет.
04.06.2026, 08:38
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте! Да, возможно но только в судебном порядке. Здесь нарушены права потребителя на достоверную информацию и не только. Имею положительную судебную практику по аналогичным спорам обращайтесь!
04.06.2026, 01:39
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как мне вернуть мои деньги за вклад-страховку?
Если я хочу погасить кредит досрочно, банк обязан вернуть страховку вклада? И в каком размере?
Как вернуть деньги за незаконно проданную страховку при получении кредита?
Вернуть страховку. Можно вернуть страховку если на момент подписания страхователь.
Возможно ли вернуть страховку, продав автомобиль с недавним поломом, зарегистрированный на меня, мужу
М.Видео продал страховку навязчиво - как вернуть деньги, если страховка не нужна?
Претензия в банк - Менеджер продал неподходящую страховку, обманув, что это необходимое условие для кредита
Хитроумная схема - Как сотрудница банка обманула клиента и продала страховку вместо вклада
Куда обратиться, если посредническая компания отказала в возмещении денег за проданную страховку ОСАГО?
Как вернуть навязанную страховку за телефон? Продал страховку магазин, где покупался телефон.
Как вернуть страховку, навязанную менеджером Сбербанка при оформлении кредита
Досрочно погасили кредит, хотели вернуть страховку, банк отказал, законно ли? как можно вернуть страховку?
Сотрудники Совкомбанка принудительно продали страховку пожилой женщине при оформлении кредита
Хочу вернуть страховку по кредиту. Кредит вернула. Можно ли вернуть страховку?
Как вернуть средства за страховку вклада после отказа Сбербанка?
Обман банка - как через суд исправить неправильный процент по кредиту и отменить незаконно проданную страховку?
Кредит погашен досрочно можно ли вернуть страховку. Кредитная карта действовала 1 год все погашено можно ли вернуть страховку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут