Задано вопросов 95, из них VIP - 14
Шахты, 07.06.2026, 06:56

Законно ли банку оставлять долг в приложении после банкротства?

Вопрос №24992329 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 07.06.2026, 06:56
Здравствуйте я мать особого ребенка, ранее оформила банкротство, потому как не вытягивала долг по кредиту, меня признали банкротом ещё в феврале 2026 года имеется информация официальная, захожу в приложение МТС банка долг висит, прошу снять так как решение вступило в силу в феврале, сначала месяца два мое обращение мусолили, потом отправили смс что продлили рассмотрение, затем написали что уступили право партнеру, звоню партнеру те утверждают, что не парьтесь, вы ничего не должны, я говорю не должна уберите долг! Банк фактически с вас ничего не требует а в приложении долг может быть до 5 лет, и уберут в любое время! Законно ли это и если нет на какой закон ссылаться, чтоб убрали с приложения долг? Вот что они мне пишут в смс цитирую: Наталья, в ответ на ваше обращение № 93122103 сообщаем, что право требования по договору № ПНН258137/810/22 было уступлено Экси-Банк (АО) на основании договора о переуступке прав требования (цессии). Банк вправе переуступать полностью или частично свои права требования по договорам любым третьим лицам, в том числе и не кредитным организациям, без согласия заемщика. При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться в КЦ 8 800 250-49-00 или задать свой вопрос в чате приложения МТС Деньги. В рамках обращения № 91580650 банк передал вопрос партнеру по закрытию договора на основании поступившего решения Арбитражного суда. Процедура списания долга в установленном порядке может длиться около 5 лет. СЫЛАЮТСЯ
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Доброе утро!

Если после завершения процедуры банкротства банк продолжает учитывать долг как действующий и отражает его как подлежащий взысканию, это противоречит последствиям завершения банкротства гражданина.

Если в мобильном приложении задолженность отображается как действующая, подлежащая оплате или взысканию, вы вправе потребовать внесения корректных сведений на основании вступившего в законную силу судебного акта о завершении процедуры банкротства.

При отказе банка скорректировать сведения можно обратиться с жалобой в Банк России, а также в суд с требованием об обязании устранить нарушение прав потребителя финансовых услуг.

Правовое основание: ст. 213.28 Федерального закона № 127-ФЗ, ст. 5, 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 11 ГК РФ, Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ

07.06.2026, 07:38
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Решение суда о банкротстве освободило вас от долга, банк обязан удалить запись. Если банк не реагирует то обжалуйте его действия в ЦБ и суд.

07.06.2026, 07:03

Необходимо незамедлительно оспорить

07.06.2026, 07:04

Обязанность банка предоставлять достоверную информацию, в том числе в онлайн-приложениях, закреплена в Законе РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-1. Согласно пункту 1 статьи 10 этого закона, исполнитель (в данном случае банк как финансовая организация) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Это включает сведения о тарифах, условиях обслуживания, состоянии счетов, операциях и других аспектах взаимодействия с банком.

Подавайте жалобу в Роспотребнадзор.

07.06.2026, 08:48

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 358 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 739 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 75 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 471 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5 336 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 239 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 736 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 400 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 607 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5 43 773 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 014 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 572 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 055 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 888 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 656 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 440 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5 9 899 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских