Что делать, если финансовый уполномоченный затягивает рассмотрение дела по ОСАГО?

Обратитесь ещё раз а заявлением о разъяснении ситуации.

Законом установлен срок рассмотрения обращения финансовым уполномоченным — 15 рабочих дней, а при назначении экспертизы он может быть увеличен на 10 рабочих дней . Таким образом, общий срок не должен превышать примерно 25 рабочих дней.

Ваше дело рассматривается уже почти полгода — это нарушение установленных сроков, что позволяет вам действовать.

Что делать:

Направить жалобу в Службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного. Укажите на нарушение сроков, требуйте ускорить рассмотрение и предоставить информацию о сроках проведения экспертизы.

Обратиться в суд. Вы вправе предъявить иск непосредственно к страховой компании, если:

отказ финансового уполномоченного в принятии обращения или решение о прекращении рассмотрения будут признаны необоснованными ;

либо по истечении разумного срока бездействие финансового уполномоченного нарушает ваши права. В иске укажите на соблюдение досудебного порядка (обращение к финуполномоченному).

Подать жалобу в Банк России на действия страховой компании и на затягивание процесса финансовым уполномоченным.

Важно: срок рассмотрения обращения со дня аварии на не приостанавливается; задержка не должна лишать вас права на судебную защиту.

Финансовый уполномоченный имеет право приостанавливать рассмотрение дела для проведения экспертизы несколько раз, если это необходимо для вынесения объективного решения, однако общий срок одной приостановки не может превышать 10 рабочих дней (за исключением случаев, когда требуется дополнительный осмотр автомобиля или истребование материалов).