Как бороться со скрытыми платежами по кредиту в Мокка?
Вопрос №25001156
из г. Грозный
опубликован 19.06.2026, 23:35
опубликован 19.06.2026, 23:35
Стала жертвой мошенничества. Плачу кредит в компании мокка где есть скрытые платежи. Что мне делать?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброй ночи!
Если вы считаете, что в "Мокка" были скрытые платежи или вас ввели в заблуждение, сначала письменно запросите у компании полный договор, индивидуальные условия, график платежей, расчет задолженности и расшифровку всех комиссий. По Закону № 353-ФЗ полная стоимость кредита и все платные услуги должны быть раскрыты до заключения договора, а по ст. 10, 12 и 16 Закона о защите прав потребителей нельзя скрывать существенные условия, навязывать платные услуги и включать условия, ущемляющие права потребителя. Если платежи не были заранее и понятно согласованы, направьте претензию в "Мокка" с требованием исключить незаконные начисления и вернуть переплату, затем подайте жалобу в Банк России и Роспотребнадзор; если считаете, что деньги оформили мошенники или вас обманом заставили оформить кредит, отдельно подайте заявление в полицию по ст. 159 УК РФ. Платежи полностью прекращать рискованно, потому что могут начислить просрочку и передать долг на взыскание, поэтому лучше платить только бесспорную часть и письменно оспаривать спорные начисления.
Правовые основания: ст. 6, 7 Федерального закона № 353-ФЗ, ст. 10, 12, 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 159 УК РФ
20.06.2026, 00:40
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Уголовный кодекс Российской Федерации
Вам необходимо срочно предпринять следующие шаги:
Подайте заявление в полицию. Зафиксируйте факт мошенничества и скрытых платежей, приложив кредитный договор и историю выплат.
Напишите претензию кредитору. Официально потребуйте расторгнуть договор и вернуть излишне уплаченные средства из-за скрытых комиссий.
Обратитесь к финансовому уполномоченному (омбудсмену). Это обязательный досудебный этап для споров с микрофинансовыми организациями.
Жалуйтесь в надзорные органы. Направьте обращение в интернет-приёмную Банка России и Роспотребнадзора.
19.06.2026, 23:46
письменно требуйте вернуть неосновательное обогащение (излишне уплаченные суммы). Ссылайтесь на ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (информация о товаре/услуге)
20.06.2026, 00:33
В случае нарушения прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение виновных лиц к ответственности (ст.10 Федерального Закона "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).
20.06.2026, 01:12
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Автокредит с скрытыми платежами - как подать на автосалон в суд?
Клиенты автосалона столкнулись с кабальными условиями кредитного договора и скрытыми платежами
Проблемы с рассрочкой и скрытыми платежами при покупке телефона в Связном
Сделала аккаунт в кредите мокка, хочу удалить можно ли это сделать и как, кредит у них не брала.
Важный урок о кредитах - как избежать скрытых платежей и выяснить свои права
Автосалон в Москве обманул при покупке машины в кредит - неправильная комплектация и скрытые платежи. Как решить проблему?
Неожиданные условия - Как мне отказаться от кредита после обнаружения скрытых платежей и завышенной суммы покупки автомобиля?
Как минимизировать долг в 370000 рублей при оформлении кредита из-за скрытых платежей и перекидывания денег между картами?
Неожиданные ходы при оформлении кредита в Альфабанке - скрытые платежи и дополнительные долги
Важно знать перед оформлением кредита в интернете - скрытые платежи и риски
Автосалон ввел меня в заблуждение при покупке Ниссан ноут в кредит - рассказ о скрытых платежах и угрозах
Как выделить комиссии и скрытые платежи при взятии кредита в банке МДМ Банк и подготовить доказательства для суда?
Как бороться с ошибочным списанием платежа по кредиту в Мокка банке?
Как выбрать надежный банк и избежать скрытых платежей при оформлении кредита наличными на 100.000 рублей на 5 лет?
Можно ли оспорить скрытые платежи за перенос кредита в Сбербанке?
Скрытые платежи - как правила в Иркутской области обуславливают исход споров по кредитам
Скрытые платежи - Как нам в Совкомбанке навязали страховку и почему мы ничего не погасили за кредит
Как отказаться от кредита на телефон, обнаружив скрытые платежи в договоре?
Обман при оформлении потребительского кредита в Ренессанс банке - скрытые платежи и высокие комиссии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут