Почему Совкомбанк не закрывает счет после досрочного погашения кредита?

Здравствуйте! Ситуация, когда банк не закрывает счет после досрочного погашения кредита, встречается довольно часто. Важно понимать, что погашение кредита и закрытие банковского счета — это разные процедуры.

Почему счет может оставаться открытым?

1. Счет является кредитным — после погашения задолженности такой счет может оставаться активным, но с нулевым балансом. Банк может не закрывать его автоматически.

2. Наличие дополнительных услуг — возможно, к счету подключены платные опции (например, СМС-информирование, страхование). Пока они активны, счет не закроют.

3. Не подано заявление — банк обязан закрыть счет только после письменного заявления клиента. Без него счет остается открытым.

4. Технические причины — иногда счета «зависают» из-за ошибок в системе банка.

Что делать?

1. Проверьте договор — изучите условия закрытия счета. Обычно банки требуют подачи заявления.

2. Подайте заявление — обратитесь в отделение Совкомбанка с паспортом и заявлением о закрытии счета. Рекомендуем оставить копию с отметкой о принятии.

3. Составьте претензию — если банк отказывает без оснований, напишите претензию на имя руководителя отделения или в головной офис. Ссылайтесь на ст. 859 ГК РФ, которая обязывает банк расторгнуть договор банковского счета по заявлению клиента.

4. Обратитесь в ЦБ или Роспотребнадзор — если банк не реагирует, подайте жалобу в Интернет-приемную Банка России или Роспотребнадзор (как защита прав потребителей).

Резюме: Досрочное погашение кредита не означает автоматического закрытия счета. Вам необходимо подать письменное заявление. Если банк отказывает, требуйте письменный отказ и обжалуйте его.

Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.