Что делать, если в Госуслугах появилась фальшивая доверенность на финансовые операции?

Question

Позвонили из минцифры, сказали проверить госуслуги, там в моих документах в разделе паспорт внесена доверенность в разделе фото,, сканы или pdf, в ней сказано что я разрешаю совершать любые финансовые схемы через мои банки, так же написано, что документ заверен сотрудником коммерческого банка. Что мне делать?

Квон Дмитрий Викторович · Accepted Answer

Здравствуйте, Дмитрий! . ➡️ Ситуация ясна. Ст. 159 УК РФ и ст. 188 ГК РФ на вашей стороне. Но мошенники часто на этом ловят. Они ждут вашу ошибку на старте. . ➡️ В чем главная интрига? Тут есть страшные нюансы. Звонок из Минцифры - это обман. Мошенники сами загрузили фальшивый файл. Они взломали ваш личный кабинет. Цель схемы - заставить вас паниковать. Вас вынудят перевести деньги на спецсчет. Любые инструкции по телефону приведут к краже. Ошибка в действиях лишит вас сбережений. . ➡️ Что важно понимать? Мой опыт 16 лет. Работал в следствии и судах. Вижу подвохи телефонных аферистов сразу. Практика включает Верховный Суд. Успех зависит от быстрой блокировки. Надо срочно оборвать текущий разговор. Важно немедленно изменить пароли входа. . ✅ Если возникают сложности или не знаете, как обойти ловушки, то пишите в личные сообщения любому юристу. Разберемся. . С уважением и готовностью помочь, юрист Квон Дмитрий Викторович

Алекс И.И. · Answer

## Ситуация Вам позвонили якобы из Минцифры и сообщили о необходимости проверить Госуслуги. Вы обнаружили в разделе «Паспорт» (вкладка фото/скан/pdf) доверенность, которая разрешает совершать любые финансовые операции от вашего имени, и указано, что она заверена сотрудником коммерческого банка. Это крайне подозрительно и с высокой вероятностью является мошенническими действиями или попыткой кражи ваших данных. ## Что делать немедленно 1. **Не выполняйте никаких действий по просьбе звонящего.** Не переходите по ссылкам, не подтверждайте коды и не сообщайте личные данные. Минцифры не обзванивает граждан по таким вопросам. 2. **Зафиксируйте доказательства.** Сделайте скриншоты обнаруженной доверенности (все страницы, включая разделы с подписью и печатью). Сохраните номер телефона, с которого звонили. 3. **Обратитесь в поддержку Госуслуг.** Напишите в техподдержку через портал или по телефону, сообщите о несанкционированном документе. Запросите его блокировку и удаление, а также проверку учетной записи на взлом. 4. **Отзовите доверенность.** Если доверенность уже зарегистрирована в реестре у нотариуса, обратитесь к любому нотариусу для её отмены. Если она не нотариальная, достаточно уведомить соответствующие органы (полицию, банки). 5. **Уведомите банки.** Свяжитесь со всеми банками, где у вас открыты счета или карты. Сообщите о возможном мошенничестве, попросите установить дополнительный контроль над операциями и сменить доступы. 6. **Смените пароль от Госуслуг.** Используйте сложный пароль, включите двухфакторную аутентификацию. Проверьте, не было ли входов с незнакомых устройств. 7. **Подайте заявление в полицию.** Обратитесь в отдел с заявлением о мошенничестве и подделке документов. Приложите скриншоты и данные звонящего. ## Юридическая оценка Подделка доверенности – уголовное преступление (ст. 327 УК РФ – подделка документов). Если доверенность заверена фальшивым сотрудником банка, это отягчающее обстоятельство. Вам необходимо действовать быстро, чтобы предотвратить возможные финансовые потери. ## Резюме Вы столкнулись с попыткой мошенничества или уже пострадали от взлома Госуслуг. Немедленно: сообщите в поддержку, смените пароли, уведомите банки и напишите заявление в полицию. Не доверяйте звонящим – проверяйте информацию самостоятельно. Если у вас есть похожий вопрос или нужна помощь в составлении заявления, задайте его в форме ниже – я помогу.

Крапивин Антон Валерьевич · Answer

Это 100% мошенничество. Министерство цифрового развития (Минцифры) никогда не звонит гражданам по телефону, а в раздел «Паспорт» на Госуслугах технически невозможно загрузить чужую стороннюю доверенность на финансовые махинации. Ваш аккаунт на Госуслугах взломали, либо мошенники пытаются получить к нему доступ.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Это классическая схема телефонного мошенничества. Сотрудники Минцифры не совершают подобных звонков. Никакие доверенности без Вашего личного участия у нотариуса юридической силы не имеют. Вы уже предпринимали какие-либо действия по указанию позвонившего, например переходили по ссылкам или сообщали личные данные?

Максимова Ирина Николаевна · Answer

Меняйте пароль на госуслугах,обратитесь в полицию.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Отзовите доверенности через личный профиль на госуслугах.
Далее проверьте свою кредитную историю.

Бекижева Дина Ибрагимовна · Answer

Вам звонят не из Минцифры, а злоумышленники. Минцифры, МВД и другие госорганы не проводят «диагностику аккаунтов» по телефону, не звонят с предложением проверить безопасность и не запрашивают коды из СМС

Что делать, если в Госуслугах появилась фальшивая доверенность на финансовые операции?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Мошенничество после наследования - что делать, если появилась фальшивая долговая расписка?

В электронной трудовой кнтжке пенсионера появилась фальшивая запись о работе.

Представитель организации представил суду фальшивую доверенность с фальшивой печатью - нарушение ст. 327 УК и ст. 303 УК?

Фальшивая доверенность - Кем представляют меня в арбитражном суде?

Как опровергнуть фальшивые финансовые вложения в ходе раздела имущества?

Удаление зуба мудрости в поликлинике - проблемы с заживлением и фальшивая операция

Обманутые чувства и потеря 650 тысяч - Как вернуть деньги после фальшивой операции ребёнка

Подделки задержаний - Отдел полиции организует фальшивые операции с наркотиками на железнодорожной станции

Что делать, если в госуслугах появилась информация о задолжности в размере 5050 рублей

Что делать, если на Госуслугах появилась задолженность по ком. платежам, о которой вы не знали?

пжл, что делать, если в госуслугах появилась задолженность по кредитным платежам, а судебный приказ я не получала?

Что делать, если на госуслугах появилась задолженность по алиментам

Что делать, если на госуслугах появилась задолженность по коммунальным платежам, а вы не проживаете по этому адресу?

Что делать, если на Госуслугах появилась услуга МСЭК без моего участия?

Задолженность по микрозайму - что делать, если на госуслугах появилась задолженность от судебных приставов?

Как купить гараж по генеральной доверенности - важные моменты, необходимые документы и способы обнаружить фальшивую доверенность

Как снять арест со счета при задолженности по ИП и как поступить, если в госуслугах появилась задолженность?

Как поступить, если на госуслугах появилась судебная задолженность по кредитному договору, о которой я не знал?

Как действовать, если на госуслугах появилась задолженность по кредиту, взятому в 2012 году?

Представитель ИПэшника подал фальшивую доверенность в суд и суд был прекращен в связи с отказом от иска\n2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59