Проблемы с ремонтом машины - как обезопасить свои права в качестве потребителя?

Опишу проблему с самого начала как это случилось. У меня сломалась машина прямо на дороге, поэтому я вызвал эвакуатор и мне привезли ее к дому. Ремонтировать взялся мастер, порекомендовали по знакомству т.к. человек давно занимается машинами и работал много в автосервисах. Договора мы не заключали письменного т.е. он приехал посмотрел и сказал что это ремень ГРМ, после чего мы на буксире отвезли машину к нему в гараж. По работе он сказал что все будет стоить 5000 рублей, запчастей вышло еще на 5500 рублей почти. После чего через день сказал что машину можно будет забирать завтра, он заедет и заберет меня, так и было с утра он забрал меня т.к. гараж далеко и я ждал пока он закончит. После окончания работы выяснилось, что у этого двигателя в случае обрыва ремня ГРМ заворачивает клапана как говорят, т.е. требуется дополнительная и объемная работа. Оказалось что это описано в первых строках руководства по ремонту моей машины в главе о замене ремня ГРМ. Сейчас ситуация складывается такая, я купил запчастей уже больше чем на 10.000 рублей, машина более 10 дней у него и он не может ничего ясно сказать ни о сроках ни о том сколько вообще это будет стоить и каждый раз появляются отговорки. Мне машина нужна для работы и из-за этого у меня много проблем, т.к. я не могу ездить к клиентам, а работаю я на своей машине. Могу ли я согласно закону о правах потребителей обратиться в какую либо организацию по ремонту и по окончанию ремонта потребовать с него возмещения убытков? У меня есть чеки как я планомерно покупал запчасти для авто по его рекомендациям, письменно мы договора не заключали, но ведь это не отменяет закона? В этом случае я боюсь только того что он будет отпираться и отрицать свою причастность и вообще роль в этом ремонте, поэтому боюсь ошибиться, подскажите пожалуйста как правильно действовать дальше?