Что делать, если врач не пришел после вызова через ИИ?

Question

Может быть, что врача на дом по болезни вызвали через искусственный интеллект и пришел номер заявки и подтверждение, что заявка принята поликлиникой, а врач не пришел

Юдаев Владимир Вячеславович · Accepted Answer

Да, такая ситуация вполне возможна. Подтверждение от искусственного интеллекта (ИИ) или чат-бота означает лишь то, что ваша заявка корректно оформлена и отправлена в систему, но сам вызов поликлиника еще не обработала

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: Вы вызвали врача на дом через систему искусственного интеллекта, получили номер заявки и подтверждение от поликлиники, но врач не пришел. Возникает вопрос о юридической ответственности медицинского учреждения. Правовой анализ: 1. Договор оказания медицинских услуг считается заключенным с момента принятия заявки. Подтверждение поликлиники – это акцепт вашего предложения (оферты). 2. Неявка врача без уважительных причин является нарушением договора (ст. 309, 310 ГК РФ). 3. Вы вправе требовать: - переноса визита на другое время; - направления другого врача; - возмещения убытков (например, если вы понесли расходы из-за неявки); - компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ). 4. Также возможна административная ответственность поликлиники по ст. 14.4 КоАП (нарушение правил оказания услуг) с штрафом до 30 000 руб. Рекомендации: - Сохраните все подтверждения (номер заявки, смс, скриншоты). - Зафиксируйте факт неявки (например, запишите дату, время, попытки дозвона). - Обратитесь с письменной жалобой в поликлинику (требуйте ответа в течение 30 дней). - При отказе – жалуйтесь в Департамент здравоохранения, Росздравнадзор, Роспотребнадзор. - Если есть ущерб (например, пришлось вызывать платную скорую), можно подать иск в суд. Резюме: Да, такая ситуация возможна, и закон на вашей стороне. Неявка врача при подтвержденном вызове – нарушение ваших прав. Действуйте по указанному алгоритму. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Петр · Answer

Ну если так случилось, то, наверное - может быть.
Позвоните им сами и выясните - в чем причина.

Что делать, если врач не пришел после вызова через ИИ?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Больничный в выходной - волнения после вызова врача через вайбер

Если вызов врача через госуслуги во второй половине дня, врач придёт завтра. С какого дня откроют больничный?

Что делать если после вызова врача на дом он так и не пришел?

Что делать, если после вызова врача на дом оказалось, что больничный не открыт?

Как узнать открыт больничный или нет? На госуслуги не пришёл,вызов врача был 04.05.2023

Правда ли что после вызова врача на температуру я должен сидеть на самоизоляции две недели.

Как поступить с больничным листом, если муж заболел после вызова врача к сыну?

Что делать, если не был открыт больничный лист после вызова врача на дом для ребенка?

Окончательный заголовок - Отказ в оплате больничного после вызова врача в декрете - что делать?

Отсутствие больничного после вызова врача на дом - что делать и как компенсировать прогулы на работе?

Пропущенное посещение поликлиники после вызова врача вызвало проблемы с закрытием больничного листа - что делать?

Отказ в выдаче больничного листа для мамы после вызова врача на дом для ребёнка 7 лет - правомерен или нет?

Вопрос - Можно ли открыть больничный лист после вызова врача на дом?

Проблемы с открытием больничного после вызова врача на дом - куда обратиться и когда можно открыть?

Пациентка столкнулась с проблемой недействительного больничного после вызова врача на дом. Как избежать увольнения и санкций?

Трудности получения больничного после вызова врача на дом

Можно ли продлить больничный лист на такой же срок после вызова врача на дом?

Без предупреждения на карантин - написание отказа от изоляции после вызова врача на дом

Задержка больничного листа после вызова врача на дом на 7 дней на госуслугах

Как получить повторное посещение больницы после вызова врача по месту жительства

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59