Как вернуть деньги при пропаже международного перевода за электроэнергию?

Question

Пропали деньги переведённые на счёт,через банк Швеции, для оплаты услуг компании Ваттенфаль за электроэнерию.
Что делать, если компания их не получила, а банк их перечислил.

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Вы считаетесь исполнившим свои обязательства надлежащим образом в момент списания денег с вашего счета. Дальше электро компания должна разбираться с банком.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда банк подтверждает перевод, а получатель не видит средства, встречается нередко. Ваши действия:

1. **Проверьте детали перевода.** Убедитесь, что номер счета, IBAN и код банка получателя указаны верно. Ошибка даже в одной цифре может привести к зависанию или возврату средств.

2. **Запросите SWIFT-подтверждение.** Банк Швеции должен предоставить SWIFT MT103 (документ о переводе). В нем указаны дата, сумма, реквизиты сторон и статус. Если перевод прошел, банк получателя должен был зачислить деньги. Если нет – перевод может быть на промежуточном счете.

3. **Обратитесь в банк Швеции с официальной претензией.** Требуйте выяснить, на каком этапе потеряна сумма. Банк обязан провести расследование (обычно до 30 дней). Если банк признает ошибку, он вернет деньги или ускорит доставку.

4. **Свяжитесь с Vattenfall.** Направьте им копию SWIFT-подтверждения и попросите проверить поступления на свой счет. Иногда деньги приходят с задержкой из-за внутренних процедур. Если компания не видит платежа, запросите официальный ответ.

5. **Подключите финансового регулятора.** Если шведский банк не реагирует, подайте жалобу в Шведский национальный совет по защите прав потребителей (Konsumentverket) или в финансовый омбудсмен (Reklamationsnämnden). Для российских банков – ЦБ РФ, если перевод был из России.

6. **Рассмотрите альтернативные способы оплаты.** Чтобы избежать повторных проблем, оплатите счет другим методом, а затем добейтесь возврата ошибочного платежа.

**Резюме:** Соберите все документы, подтверждающие перевод, и параллельно обращайтесь в банк-отправитель и Vattenfall. Если в течение 2-3 недель проблема не решится, подключайте регуляторов. В большинстве случаев деньги возвращаются или находятся.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Юдаев Владимир Вячеславович · Answer

Может быть вы находитесь в санкционнох списках и ваши средства были заморожены.

Працко Виталий Александрович · Answer

Банк Швеции должен предоставить SWIFT MT103 (документ о переводе). В нем указаны дата, сумма, реквизиты сторон и статус. Если перевод прошел, банк получателя должен был зачислить деньги. Если нет – перевод может быть на промежуточном счете.

Как вернуть деньги при пропаже международного перевода за электроэнергию?

Похожие вопросы

Пропажа Международного Почтового отправления из Луховиц в США вызывает вопросы и требует расследования

Как вернуть деньги после международного перевода через Сбербанк России, если я был обманут при заказе вещей из Украины?

Каким налогом облагается сумма денег международного перевода с Английской брокерской компании в Россию.

Будут ли родители штрафоваться за срыв международного перевода денег в размере 100 тысяч рублей?

Запрос на копию паспорта для международного перевода денег

Пропажа международной посылки - Как восстановить утраченный товар и вернуть деньги

Пропажа перевода - что делать, если почтовый перевод был забран незнакомцем?

Пропажа перевода документов после отправки - как решить ситуацию, когда начальник не предоставляет информацию

Отказ сотрудника почты - отсутствие объяснений и предложение разобраться с пропажей перевода в Украине

Пропажа перевода и задержка в связи с покупкой трактора - Кто несет ответственность за убытки?

Как избежать лишних вопросов налоговой при получении крупного международного перевода?

Каковы сроки возврата денег при пропаже при переводе с карты на карту в Сбербанке?

Пропажа международной посылки - Проблемы с доставкой, отсутствие ответа от почты, ищу помощи.

Жалоба на почтовое отделение г.Кемерово - пропажа международной посылки, ложь и насмешки

Проблемы со снятием денег из онлайн игры из-за требований оплаты международного перевода и swit платёжа

Срыв международного перевода, через телеграмм бота блогеры платят, это мошенники?

Для международного перевода средств а валюте банк требует оформить АCF u для получения разрешения заплатить 950usdt?

Вы готовы заплатить штраф за срыв международного перевода?

Обязан ли банк проставлять апостиль на документы для международного перевода с коммерческого банка Джибути в Россию?

Может ли банк списать 100000 р за срыв официального международного перевода?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59