Имеет ли банк право менять условия подписки и не возвращать деньги?

Вопрос №25018584 из г. Ростов-на-Дону
опубликован позавчера, 10:06

Год назад банк предложил оформить подписку, заплатив при этом некоторую сумму, которая должна была спустя год вернуться на карту при соблюдении условия определенной суммы покупок по карте ежемесячно. Но в течении года условия по этой подписке в банке изменились, в два раза увеличилась сумма обязательных ежемесячных покупок. Сотрудник банка тогда пояснил, что меня это не касается, так как на момент оформления подписки действовали иные условия. Но прошел год, и теперь банк не возвращает стоимость подписки, ссылаясь на невыполнение мною новых правил. Враве ли банк в одностороннем порядке менять условия подписки, и на основании этого отказывать в возврате денежных средств? На какую статью я могу сослаться в споре с банком?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53237 отзывов

Менять условия подписки банк имеет полное право, т.к. меняет их не конкретно для Вас, а для всех своих пользователей и клиентов.

Если Вам должны были зафиксировать первоначальные условия (на момент оформления подписки) - с обещанием не менять их правила в течение года (как Вам сказал якобы сотрудник банка), то подобные договоренности должны быть документально зафиксированы конкретно с Вами.

позавчера, 10:11

Благодарю за ответ! Все понятно.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)

Суворова Инна Сергеевна

Юрист из города Барнаул

5.0 38 отзывов

Тут прежде чем статью искать, надо бы посмотреть правила этой подписки - обычно на сайте где-то есть. Если там есть слова про "банк предлагает изменение условий, размещая их на сайте, а клиент принимает их продолжая пользоваться" - имеет право изменить условия. А как Вы вообще доказывать изменение условий планируете? У Вас есть заверенный банком экземпляр первоначальных условий? Все эти "подписки" - такая муть...

позавчера, 10:20

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 26992 отзывa

Подписка, как правило, оформляется в рамках договора банковского обслуживания или дополнительного соглашения. Согласно ст. 450 Гражданского кодекса РФ, изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законом или договором. Одностороннее изменение условий договора допускается только в случаях, прямо предусмотренных законом (например, ст. 310 ГК РФ для обязательств, связанных с предпринимательской деятельностью) или самим договором. В отношениях с потребителем банк не может произвольно менять условия, особенно если это ухудшает положение клиента (п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

позавчера, 20:34

Спросить юриста