Куда обратиться за медицинской помощью в Санкт-Петербурге?

Обращаться нужно не к очередному врачу, а в страховую медицинскую организацию, выдавшую полис ОМС. Двадцать лет без результата и ответ "смиритесь" говорят о том, что жену не выводят за пределы районной поликлиники, а это решается правовыми средствами.

По ст. 21 ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ она вправе не чаще раза в год выбрать другую поликлинику и в любой момент заменить лечащего врача по заявлению на имя руководителя. По п. 1 ч. 5 ст. 19 того же закона у неё есть право на консультацию другого специалиста, то есть на второе мнение, и отказать в этом не могут. Обследование и лечение в федеральных центрах идут по ОМС; за деньги туда попадают те, кому не оформили направление.

Порядок действий:

1. Позвоните в страховую компанию по номеру на полисе и заявите о неэффективности лечения. Страховая обязана провести экспертизу качества медицинской помощи (ст. 40 ФЗ от 29.11.2010 N 326-ФЗ) и подключить своего представителя.

2. Заявление главному врачу поликлиники в двух экземплярах с отметкой о приёме: собрать врачебную комиссию и решить вопрос о направлении на консультацию в федеральный центр.

3. Если ответа нет или он формальный, жалоба в территориальный орган Росздравнадзора и в Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга. Срок ответа 30 дней (ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ).

4. Заведите папку: копии всех обращений с отметками, выписки, результаты обследований. Без бумаги ни один из шагов не работает.

Копию медицинской карты поликлиника обязана выдать по письменному заявлению пациента (ч. 5 ст. 22 ФЗ N 323-ФЗ). С ней и надо идти куда бы то ни было дальше, иначе каждый новый врач начнёт с нуля.

От одной вещи зависит весь дальнейший путь: стоит ли в карте жены сформулированный диагноз или ей два десятка лет лечат симптом. Если диагноз есть, требование к поликлинике формулируется как направление на специализированную помощь. Если диагноза нет, сначала нужно добиваться дообследования, и это совсем другой набор требований.

Что значится в её карте основным диагнозом?