Как поступить, если мастер завысил цену после ремонта кондиционера?

Вы абсолютно правы, что не стали платить лишнее. Действия мастера, который заявляет одну цену по телефону, а по факту требует в три раза больше без предварительного письменного согласия, незаконны. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, в прокуратуру. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-I (ред. от 04.08.2026) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

Вы верно сделали, что оплатили цену, озвученную изначально. Это по закону.

Здравствуйте.

Если до начала работы мастер назвал конкретную цену, а после выполнения потребовал сумму в три раза больше, хотя дополнительные работы и их стоимость с Вами заранее не согласовывались, требование доплаты можно оспаривать.

По статьям 10, 12, 16 и 33 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан заранее предоставить достоверную информацию о цене услуги и не вправе навязывать дополнительные платные работы без согласия потребителя. Поэтому сохраните переписку, запись звонка, объявление с ценой, чек или подтверждение оплаты.

Если мастер потребует оставшуюся сумму, пусть письменно обоснует, какие дополнительные работы были выполнены, их стоимость и когда Вы дали согласие на них. При отсутствии такого согласования оснований автоматически платить увеличенную сумму нет.

С уважением, юрист Ашот Григорьевич.

Зафиксируйте факт согласования цены: сохраните переписку, запись разговора или иные доказательства, где озвучена стоимость.

2. Направьте мастеру письменную претензию (заказным письмом с уведомлением) с требованием выдать чек или акт на фактически выполненные работы и указать, что вы согласны оплатить только согласованную сумму. Установите срок для ответа.

3. Если мастер уклоняется или продолжает требовать доплату, подайте жалобу в Роспотребнадзор (можно онлайн через их сайт).