Кировск, сегодня, 13:45

Как получить выплату по ДТП, если полис ОСАГО оформлен на прежнего владельца?

Вопрос №25039045 из г. Санкт-Петербург
опубликован сегодня, 13:45
Моя машина пострадала в результате ДТП. На месте, с виновником через приложение Госуслуги. Авто заполнили все по ДТП и подали. В процессе проверки документов выяснилось, что у меня полис оформлен на прежнего собственника. С сентября 2025 я, как страхователь, оформлял ОСАГО на машину, но собственник был отец, я же допущен к вождению по ОСАГО в списке водителей и являюсь страхователем. Позже эту машину переоформили на меня по ДКП от 18.10.2026 и полис забыли поменять. На момент аварии оформляли европротокол через мобильное приложение, на месте сразу же загружали все фотографии и данные по страховкам ОСАГО. После рассмотрения документов в моей страховой компании (Ренессанс) мне отказали, указав напрямую обратиться в страховую виновника. После обращения в страховую компанию виновника (Ресо) - мне пришел отказ, в связи с неверным оформлением ДТП. Не соблюдены условия европротокола - наличие дух полисов ОСАГО у водителей. Что мне делать дальше?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Отказы обеих страховых компаний незаконны. Страховая компания «РЕСО» не имела права отказывать вам по причине «отсутствия двух полисов», так как на момент ДТП действующий полис ОСАГО на вашу машину существовал, и вы в него были вписаны.

То, что вы не уведомили страховую о смене собственника (с отца на себя) после договора купли-продажи (ДКП), является нарушением правил страхования, но не аннулирует сам полис и не лишает вас статуса застрахованного лица (согласно ст. 15 Федерального закона «Об ОСАГО» № 40-ФЗ и позиции Верховного Суда РФ).

Ваша главная проблема сейчас — это техническая ошибка в Госуслугах / РСА, из-за которой система не смогла автоматически сопоставить вас как нового собственника и как водителя из полиса.

Что вам нужно делать пошагово прямо сейчас:

1. Запросите письменные отказы. У вас на руках должны быть официальные бумажные (или электронные с ЭЦП) отказы от «Ренессанса» (ваша СК) и от «РЕСО» (СК виновника) с четким указанием причин.

2. Направьте досудебную претензию в СК «Ренессанс». По закону об ОСАГО, при отсутствии пострадавших людей вы обязаны обращаться именно в свою страховую компанию (Прямое возмещение убытков — ПВУ). «Ренессанс» незаконно «отфутболил» вас в «РЕСО».В претензии укажите: «На момент ДТП гражданская ответственность водителя (меня) была застрахована по действующему полису ОСАГО [Номер полиса], где я являюсь страхователем и допущенным водителем. Переход права собственности на ТС не прекращает действие договора ОСАГО. Прошу пересмотреть решение и выплатить страховое возмещение». Приложите к претензии: копию ДКП, ПТС/СТС (где собственник вы), копию полиса ОСАГО и бланк/скриншоты Европротокола.

3. Направьте досудебную претензию в СК «РЕСО» (параллельно). Укажите, что условия Европротокола (наличие двух полисов) были соблюдены. Ошибка в графе «собственник» в базе данных РСА не означает отсутствие страхования у водителя.

4. Обращение к Финансовому уполномоченному (Финбудсмену). Если в течение 15-30 дней страховые компании не удовлетворят ваши претензии, вы обязаны подать бесплатную жалобу Финансовому уполномоченному (через его официальный сайт). Без этого шага суд не примет иск. Финбудсмен в 95% случаев встает на сторону водителя в таких ситуациях и обязует страховую выплатить деньги.

____________________________

Связаться со мной и задать вопрос: 👉 https://9111.ru/urist-10409734/

Если вам требуется дополнительная информация или индивидуальная консультация по вашему вопросу, пожалуйста, напишите мне в личные сообщения на сайте.

сегодня, 13:52
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

спасибо большое! отказ на досудебную претензию от Ренессанса уже есть. сейчас пишем тогда претензию в Ресо.

И скорее всего, да, финуполномоченному пишем после всего этого..

сегодня, 14:10

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Вышеуказанные обстоятельства дают вам шанс оспорить отказ. Рекомендую обратиться к юристу для составления претензии или иска и тщательной проверки документов.

сегодня, 13:53
Оценка автора вопроса:

Вам необходимо направить в страховую компанию РЕСО-Гарантия досудебную претензию, а в случае повторного отказа — обратиться к Финансовому уполномоченному (омбудсмену), так как отказ страховщика является незаконным. По закону вы имели полное право оформлять Европротокол, поскольку на момент ДТП у обоих водителей были действующие полисы ОСАГО. Смена собственника автомобиля не прекращает действие договора страхования автоматически, если страхователь (вы) не расторгал его. Если в процессе выяснится, что полис все же имел критические ошибки (что маловероятно), вы имеете право потребовать возмещение ущерба напрямую с виновника ДТП через суд на основании ст. 1064 ГК РФ.

сегодня, 13:53

Я думаю стоит обжаловать отказ вашей страховой компании в суд Евгения , так как по другому не решается вопрос с учетом судебной практики и норм закона

До суда нужно обратиться к финансовому управляющему - обязательный порядок

Верховный Суд вынес Определение по делу № 67-КГ23-15-К8, в котором он пояснил, что страховая компания, заключившая договор ОСАГО с владельцем автомобиля, не вправе впоследствии утверждать, что страхователь, который обратился за выплатой страхового возмещения, не является собственником авто.

Право на получение страхового возмещения в связи с повреждением имущества принадлежит потерпевшему – лицу, владеющему имуществом на праве собственности или ином вещном праве (п. 15 Постановления Пленума ВС РФ от 8 ноября 2022 г. № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Согласно п. 1 ст. 931 ГК РФ по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена.

Если остались вопросы и ( или ) нужна помощь в подготовке иска, то можете со мной связаться через личные сообщения либо, через мессенджеры по т.8928-493 -57-87. Все данные обо мне и моем рейтинге можете посмотреть по ссылке https://9111.ru/my/#anketaContacts. Консультация оказана юристом М.Н.Абаевой

сегодня, 13:56

Запросите у обеих страховых письменное обоснование отказа.

Потребуйте указать конкретную норму закона или пункт правил страхования, из-за которой Вам отказали.

Часто формулировка «не соблюдены условия европротокола» это формальный повод.

На деле надо понять: страховщик считает, что полис на прежнего собственника делает договор недействительным для Вас как для выгодоприобретателя, или есть другая причина, например, расхождения в данных в системе.

Аргументируйте свою позицию.

Объясните страховщикам, что по закону, в том числе с учётом практики, наличие полиса ОСАГО, где водитель допущен к управлению, защищает потерпевшего.

Тот факт, что Вы позже стали собственником по ДКП, не лишает Вас права на выплату: Вы действовали как застрахованный водитель на момент ДТП.

Приложите копию ДКП и покажите, что полис на момент аварии был действующим, а Вы были вписаны в список водителей.

Если диалог не помог, направляйте претензию.

В претензии изложите требования со ссылками на закон (ФЗ «Об ОСАГО», ст. 12 — о порядке заявления требования о возмещении; ст. 11.1 — об оформлении документов без ГАИ).

Приложите все документы: извещение о ДТП, фото с места, полисы, ДКП, ответы страховых.

Обратитесь к финансовому уполномоченному, это обязательный досудебный этап для споров по ОСАГО. Подайте обращение через сайт finombudsman.ru.

Финансовый уполномоченный рассмотрит спор и может вынести решение в Вашу пользу.

Если и это не сработает, тогда в суд. В суде можно взыскать не только сумму ущерба, но и неустойку, штраф по Закону «О защите прав потребителей», а также расходы на юриста и экспертизу.

сегодня, 14:21

отказ страховой компании может быть оспорен. Вам нужно действовать последовательно и собрать доказательства.

сегодня, 14:26

Отказы страховых компаний в вашей ситуации формальны и, скорее всего, незаконны. Важно действовать последовательно.

1. Отказ страховой виновника (РЕСО) по условиям европротокола

Он необоснован, так как полис у вас был. Наличие у вас действующего договора ОСАГО (даже оформленного на отца) является ключевым условием для оформления европротокола. Важно, что страховщик не вправе отказать в выплате по ОСАГО только на том основании, что вы не являетесь собственником ТС. Для страховой компании это не основание для отказа, а повод для возможного регрессного иска к вам (т.е. она может выплатить деньги пострадавшему, а потом попытаться взыскать их с вас).

2. Отказ вашей страховой (Ренессанс) в прямом возмещении

Страховая Ренессанс могла отказать, поскольку прямое возмещение убытков (ПВУ) возможно только при соблюдении двух условий: в ДТП участвовали только два автомобиля и у обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО.

Пошаговый план действий:

Шаг 1. Изучите полученные отказы.

Убедитесь, что у вас есть письменные отказы от обеих компаний с указанием конкретных причин и сроков для обжалования.

Шаг 2. Направьте досудебную претензию.

Подайте мотивированную письменную претензию в страховую компанию виновника (РЕСО). В претензии укажите, что отказ по европротоколу незаконен, так как условие о наличии полиса ОСАГО выполнено. Ссылайтесь на судебную практику Верховного Суда РФ.

Шаг 3. Обратитесь к финансовому уполномоченному.

Если страховая компания не удовлетворит претензию, вы вправе обратиться к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг (в пределах 400 000 руб. или если сумма ущерба не превышает 500 000 руб.). Это обязательный досудебный этап для споров со страховыми компаниями.

Шаг 4. Обращение в суд.

Если финансовый уполномоченный откажет, подавайте исковое заявление в суд. Исковое заявление не может быть оставлено без рассмотрения из-за несоблюдения досудебного порядка, если вы уже обращались к страховщику.

Дополнительно:

Страховая компания может попытаться взыскать с вас выплаченные деньги в порядке регресса. Это означает, что вы всё равно остаётесь должником перед ней. Поэтому сейчас ваша задача — добиться выплаты от страховой виновника.

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь.

+7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App

сегодня, 14:33

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 645 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 238 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 448 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 203 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 390 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 810 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 101 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 351 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 273 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5 21 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 494 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 551 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 965 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 584 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 584 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 129 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5 695 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских