Законно ли частое отключение мобильного интернета оператором Т2?
опубликован вчера, 16:45
Здравствуйте. Проведите калькуляцию убытков и можно взыскать с них эти средства.
Пишите в WhatsApp, BiP, Telegram: +79780987347 МАХ: +79024091488
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Ситуация, когда оператор отключает оплаченный интернет, неправомерна. Закон позволяет требовать перерасчёт и неустойку. Рекомендую направить оператору претензию, приложив доказательства отключений. Если претензия не поможет, обратитесь с жалобой в Роскомнадзор, Роспотребнадзор или в суд. Для подготовки документов лучше обратиться к юристу, который сможет учесть все нюансы вашего договора и особенностей случая.
. Обязательства оператора. Согласно ст. 44 Федерального закона «О связи», оператор обязан оказывать услуги связи в соответствии с лицензией и договором. Это также закреплено в Правилах оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ. Отключение услуги, за которую вы платите, без законных оснований (например, неоплата, нарушение договора) является нарушением.
2. Технические причины. Оператор может приостанавливать услуги из-за проведения технических работ, аварий или перегрузок сети. Однако такие перерывы не должны быть систематическими и продолжительными. Если отключения происходят ежедневно, это может свидетельствовать о низком качестве связи или о неправомерных действиях оператора.
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Длительность отключения мобильного интернета - влияние на права потребителя
Из-за частого отключение интернета, сервер не отвечает, Можно привлечь к ответственности провайдера?
Вопрос законности взимания платы за не предоставленные услуги и правомерность отключения интернета оператором до
Требование предоставить копию паспорта при возникновении проблем с оплатой на счет мобильного оператора - законно или нет?
Как подать жалобу на частые отключения интернета, при исправной оплате услуги?
Мошеннически списаны средства с пенсионной карты в Сбербанке - отключение мобильного банка и отказ в возврате денег
Отключение мобильного банка - что будет, если не оплачивать по мировому соглашению?
Мошенничество и отключение мобильного банка - что делать, если Сбербанк не реагирует на жалобу?
Отключение мобильного банка и блокировка карты из-за сбоя - как я оказалась без денег из-за ошибки Сбербанка?
Требования операторов Onlime - отключение интернета и телевидения только в офисе в Москве
Право оператора на отключение интернета при минусе на счете - миф или реальность?
Непонятные списания - Как вернуть деньги после навязанных услуг оператором мобильного телефона?
НДС 18% включен в телефонные счета мобильного оператора - законная практика или нарушение прав потребителя?
Частое отключение воды на ночь - Законные действия городского Водоканала и проблемы в пятиэтажном многоквартирном доме
Как обжаловать ошибочное списание средств мобильным оператором за интернет трафик?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут