Отключение мобильного банка и блокировка карты из-за сбоя - как я оказалась без денег из-за ошибки Сбербанка?

Вопрос №6099949 из г. Батайск
опубликован 14.02.2015, 21:59

В четверг отключили мобильный банк а через час и вовсе заблокировали карту, позвонила в Москву в центральный офис Сбербанка, а там ответили что произошёл сбой и блокировка произошла в связи со смертью держателя карты. Я находилась долеко от моего региона и деньги с карты так и не смогла снять, сегодня в своём филиале подошла и они не могли мне помочь сказали в понедельник к заведующей подойти, деньги они так и не выдали с моей карты, что причинило мне большое неудобство.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Солоний Елена Валентиновна

Юрист Волгоград, стаж 12 лет

4.8 27812 отзывов

После выходных обратитесь к управляющей банка напишите заявление на выдачу денежных средств.

14.02.2015, 22:03

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Наталья Николаевна

Автор вопроса

0 отзывов

А заявление на компенсацию в связи с такими обстоятельствами,возможно им написать?

14.02.2015, 22:10

Спросить юриста

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Подайте Банку претензию о необоснованном блокировании карты. Вы вправе предъявить им требования о взыскании % на основании статьи 395 ГК РФ за период пользования Вашими деньгами с даты блокировки карты и по дату фактичекской выдачи денег с нее.

14.02.2015, 22:14

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Конечно, можете! Еще можно потребовать компенсации морального вреда, только добровольно банки никогда удовлетворяют такие прошения, не удовлетворяли и не будут.

Банк отдает деньги только по суду.

15.02.2015, 12:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста