Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 18.08.2026, 19:58

Можно ли считать некачественным оказание медуслуг по ОМС в больнице?

Вопрос №25045260 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.08.2026, 19:58
Здравствуйте. У отца рак 4 стадии. Опухоль огромных размеров. Обслуживался по ОМС в городском онкоцентре. С мая 2024 г. были установлены две нефростомы для вывода мочи из почек. После 7 курса химиотерапии спустя неделю пришлось вызвать скорую - самочувствие ухудшилось. Скорая по ОМС приехала быстро, но отец отказался от госпитализации, так как ему медики предложили госпитализацию в инфекционку. Через 20 минут после уезда скорой и отказа от госпитализации вызвана была вторая бригада по ОМС. Отца госпитализировали в обычную больницу городскую. Поступили по скорой в 15-00, в приемном покое отца продержали с 15-00 до начала следующих суток. На мои просьбы о том, что состояние пациента ухудшается, нужен срочно врач никто не реагировал. Мною было оставлено около 21-00 обращение в Комитет здравоохранения города по телефону. В начале следующих суток отца положили на хирургию в общую палату. В 4-40 утра на ноги подняты врачи отделения - отца увезли в шоковый зал. В 5-30 врачи сообщили, что он умер. В заключении о смерти больница написала, что в день госпитализации была большая загрузка около 350 пациентов. В качестве причины смерти указали тромбоэмболию. За время нахождения в больнице, в частности в приемном покое отцу не уделяли должного внимания несмотря на мои неоднократные просьбы. Отца рвало неоднократно желчью в приемном покое, хотя он не ел весь день. Врачи игнорировали симптомы. В районе 20-00 вечера я также заметил, что началось помутнение сознания. Никак лекарственных средств в больнице не вводилось. Тромбоэмболия - результат начала распада опухли после перенесенной химии. Прошу разъяснить, можно ли считать, что медуслуги по полису ОМС в больнице оказаны некачественно? Т.к. считаю, что ему срочно нужна была реанимация и прочие медуслуги при распаде огромной опухоли. Считаю, что врачи городской больницы оказали помощь несвоевременно и не ту, что требовалась. Отец являлся ветераном боевых действий, но и на это тоже никто внимания не обращал. Мы длительно ждали в общей очереди в больнице, несмотря и на это обстоятельство.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, у вас есть основания полагать, что медицинская помощь была оказана ненадлежащего качества. Согласно ст. 2, 19, 98 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ, пациент имеет право на своевременную и качественную помощь. Задержка в приёме, отсутствие наблюдения, игнорирование симптомов могут свидетельствовать о нарушении стандартов.

Порядок действий:

1. Подать заявление в страховую медицинскую организацию (СМО), выдавшую полис ОМС, с требованием провести экспертизу качества медицинской помощи (ЭКМП). Срок рассмотрения — 30 дней.

2. Одновременно направить жалобу в Росздравнадзор и прокуратуру.

3. При отрицательном результате — обращаться в суд с иском о компенсации морального вреда (ст. 151, 1100 ГК РФ) и возмещении ущерба.

Статус ветерана боевых действий даёт право на внеочередное оказание помощи (ст. 21 ФЗ № 323-ФЗ), его игнорирование — дополнительный аргумент.

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь. +7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App

18.08.2026, 23:07
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 39 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Прежде всего, качество медицинской помощи определяется ее соответствием установленным стандартам и порядкам, а также своевременностью. Длительное нахождение пациента в приемном покое (более 12 часов) при тяжелом состоянии является нарушением, тем более при наличии жалоб на ухудшение, рвоту, помутнение сознания. Врачи обязаны были проводить динамическое наблюдение, при необходимости — перевести в реанимацию. Отсутствие оказанной помощи в этот период может быть расценено как дефект.

Для правовой оценки необходимо провести экспертизу качества медицинской помощи, которая устанавливает, были ли допущены нарушения. Такая экспертиза проводится врачом-экспертом страховой медицинской организации, ТФОМС или Росздравнадзором. Вы вправе подать заявление в эти организации для проведения проверки.

18.08.2026, 20:37
Оценка автора вопроса:

Спасибо большое

18.08.2026, 22:52

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских