Кто оплатит доставку если оплату в доставке оформили на получателя

Вопрос №25045977 из г. Воронеж
опубликован 19.08.2026, 18:49

Здравствуйте! По доставке заказ оплачивает покупатель. Получатель не хочет забирать заказ. Как быть. Кто оплатит доставку если оплату в доставке оформили на получателя

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Крапивин Антон Валерьевич

Юрист Ярославль, стаж 15 лет

5.0 3122 отзыва

Здравствуйте! Оплачивать доставку в случае отказа получателя придется вам (отправителю). Служба доставки выполнила свою работу по перевозке груза, поэтому она имеет полное юридическое право удержать товар до тех пор, пока услуга не будет оплачена.

Главные факты:

Кто платит курьерской службе: Если получатель отказывается забирать заказ и платить, служба доставки выставит счет вам (отправителю) как стороне договора, чтобы вернуть товар назад.

Откуда спишут деньги: Большинство служб доставки (СДЭК, Боксберри, Почта России) не выдадут вам возвратный товар, пока вы не оплатите доставку «туда» и «обратно». Если у вас привязан личный кабинет с картой, деньги могут списать автоматически по правилам оферты.

____________________________

За дополнительной информацией, вы можете обратиться ко мне по:

телефону/тelegram: + 7 (905) 133-19-65;

эл. почта: morfei000@mail.ru (000-цифрами).

Если вам требуется дополнительная информация или индивидуальная консультация по вашему вопросу, пожалуйста, напишите мне в личные сообщения на сайте.

19.08.2026, 18:52

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Строков Виктор Александрович

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.7 2246 отзывов

Если получатель отказывается забирать заказ, посылка вернется обратно отправителю, а оплату доставки в большинстве случаев по закону и правилам служб должен возместить тот, кто оформил заказ или заключил договор с транспортной компанией. Уточните в тех.поддержке.

19.08.2026, 18:52

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 29521 отзыв

В дальнейшем, возможно, предъявить "гражданский иск" в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

19.08.2026, 22:02

Спросить юриста