Возврат сертификата, купленного по акции - правомерен ли отказ?

Такое возможно, увы.

С уважением.

ст 16 ФЗ ,, О защите прав потребителей,, не отменена

По смыслу закона сертификат — это предварительная оплата будущих услуг. Вы как потребитель вправе в любой момент отказаться от исполнения договора об оказании услуг. Это прямо предусмотрено ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»: вы можете отказаться от услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. Запрет на возврат, закреплённый в договоре, противоречит этой норме и в силу ст. 16 того же закона является недействительным, поскольку ущемляет ваши права.

Если вы не воспользовались сертификатом и не требуете возмещения каких-либо расходов, исполнитель обязан вернуть уплаченную вами сумму. Тот факт, что сертификат приобретён по акции, не отменяет вашего права на отказ. При возврате возвращается фактически уплаченная вами цена, а не номинальная стоимость сертификата. Если же некоторые услуги уже были оказаны, вы оплачиваете их стоимость, а остаток подлежит возврату.

Ирина, мало информации в вопросе. Что за сертификат и т.д.

В общем случае оплату за неоказанные, например, услуги, вернуть можно, но есть ряд нюансов (например, абонементы и т.д.)

Надо разбираться

Даю ответы без использования ИИ. При желании воспользоваться юридической помощью см. тут: https://9111.ru/urist-7168/