Ольга на сайте Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 72.5k
Владимир, вчера, 21:58

Обязана ли управляющая компания компенсировать ремонт потолка после протечек крыши?

Вопрос №25048377 из г. Владимир
опубликован вчера, 21:58
Зимой и летом после снегопадов и дождей были протечки крыши в многоквартирном доме, капало с потолка в квартире на верхнем этаже. Должна ли управляющая компания компенсировать собственнику ремонт потолка в квартире?
Читать ответы (24)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, управляющая компания (УК) обязана полностью компенсировать ремонт потолка.

Коротко о главном:

Зона ответственности УК: Крыша дома — это общее имущество. УК обязана содержать её в исправном состоянии (ст. 162 ЖК РФ).

Причина и следствие: Протечка произошла из-за ненадлежащего ухода за кровлей. УК обязана возместить причиненный ущерб в полном объеме (ст. 1064 ГК РФ).

Защита прав потребителей: Собственник имеет право не только на стоимость ремонта, но и на штраф в размере 50% от суммы ущерба, а также на компенсацию морального вреда (Закон РФ «О защите прав потребителей»).

вчера, 21:59
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

УК обязана составить акт и рассчитать стоимость ремонта?

вчера, 22:01

Акт составить обязана. И смету рассчитать. Вот только считать будут в свою пользу. Возможно вам будет разумнее сделать оценку ущерба (стоимость восстановительного ремонта) самостоятельно

вчера, 22:08
Оценка автора вопроса:

А УК может предложить сама сделать ремонт?

вчера, 22:15

А не выплачивать компенсацию в денежной форме?

вчера, 22:19

Может. Вам решать стоит ли соглашаться

вчера, 22:19

Если я не соглашусь, они обязаны выплатить денежную компенсацию, а не навязывать ремонт своими силами?

вчера, 22:34

Да, конечно, выбор способа возмещения ущерба (в натуре или компенсация) за вами

Более того, вы имеете права по Закону о защите прав потребителей на возмещение морального вреда + взыскание штрафа, если УК не выполнит ваши требования в добровольном порядке

вчера, 22:38

8 юристов дали 15 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 49 секунд

По закону крыша относится к общедомовому имуществу. За её состояние отвечает управляющая организация. Если вода течёт именно оттуда, значит, УК не выполнила свою обязанность по содержанию дома. Зафиксируйте и требуйте с УК

вчера, 22:02

Я слышала, что УК может сама произвести ремонт потолка, а не выплачивать компенсацию.

вчера, 22:05

Оставляйте акт, зафиксируйте и направьте претензию. Если УК отказывается добровольно возмещать ущерб, вам понадобится официальное заключение эксперта об оценке стоимости восстановительного ремонта и деньги вам выплатят

вчера, 22:08
Оценка автора вопроса:

Порядок ваших действий для возмещения ущерба

1.Необходимо обратиться с заявкой в УК о составлении Акта о заливе. (п. 152 ПП РФ 354). Согласовать дату визита. УК составляет акт о затоплении (протечке), заверяет его и выдает вам. Если УК требование составить Акт игнорирует - составляете Акт сами с 2-мя свидетелями.

2. Далее вы обращаетесь к виновнику залива с досудебной претензией с указанием суммы ущерба, подлежащей возмещению и желаемым сроком удовлетворения ваших требований. При этом оценку ущерба можно сделать примерную по средним ценам на аналогичные товары и услуги в интернете. Написать претензию нужно так, чтобы виновник понимал, что вы юридически грамотны и готовы отстаивать свои права в суде. Грамотно написанная претензия часто помогает избежать суда и договориться "на берегу", что выгодно всем, потому как через суд обычно сложнее и дороже.

3. Если договориться не получается, либо вашу претензию игнорируют (не получен ответ), то надо готовится к суду. Судебная практика по такой категории дел в судах складывается в пользу пострадавшей стороны. Для этого вам надо

4.Обратиться к оценщику, который составит отчет о стоимости восстановительного ремонта. Отчет необходим для расчета цены иска

5.Далее вы составляете исковое заявление в соответсвии со ст.131 ГПК РФ, и направляете ответчику все судебные документы в порядке п.6 ст.132 ГПК РФ.

6.Подаете документы в суд и он взыскивает ущерб в порядке ст. 15, 1064 ГК РФ.

Если вам нужна детальная консультация - обращайтесь в личные сообщения (кнопка личная консультация).

вчера, 22:03
Оценка автора вопроса:

Т. е. сам по себе составленный акт ничего не дает? УК будет выплачивать компенсацию, если только ее попросят, да и то может тянуть до суда?

вчера, 22:12

Так и есть

вчера, 22:19
Оценка автора вопроса:

Т. е. нет каких-то ограничений по времени, УК не обязана сразу выплатить компенсацию?

вчера, 22:35

Вы в претензии ставите ограничения

вчера, 22:38

Да, управляющая компания обязана возместить ущерб, поскольку содержание общего имущества, включая кровлю, входит в её прямые обязательства. Факт протечек необходимо подтвердить актами и заключением оценщика. Вы фиксировали протечки актами с участием представителей управляющей компании?

вчера, 22:03

Не фиксировала. А оценщика нужно пригласить дополнительно?

вчера, 22:07

На этом этапе — нет. Сначала акт и претензия с предварительной суммой по средним ценам на работы и материалы. Оценщик понадобится, только если УК откажет или предложит явно заниженную сумму: тогда отчёт станет основанием цены иска, а его стоимость взыщете с УК как судебные расходы.

вчера, 22:30
Оценка автора вопроса:

Да, обязана — и, что важно, доказывать свою невиновность придётся именно управляющей компании, а не вам. Крыша относится к общему имуществу дома (п. 2 Правил содержания общего имущества, утв. постановлением Правительства РФ № 491), содержать её в исправном состоянии — обязанность УК по ст. 161, 162 ЖК РФ. Вред возмещается по ст. 15 и 1064 ГК РФ, причём по п. 2 ст. 1064 вина причинителя предполагается: не вы доказываете, что УК плохо работала, а УК доказывает, что протечка произошла не по её вине.

По поводу того, может ли УК вместо денег отремонтировать потолок сама. Навязать вам это она не вправе: способ возмещения — деньги или ремонт в натуре — определяется соглашением сторон, а если дело дойдёт до суда, выбор делает суд с учётом обстоятельств (ст. 1082 ГК РФ). Если ремонт силами УК вас устраивает, письменно зафиксируйте объём работ и срок, иначе через полгода доказать, что обещали, будет нечем.

Что стоит сделать сейчас, раз актов по прошлым протечкам не составляли. Подайте в УК письменное заявление о составлении акта о причинении ущерба — по п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ № 354) акт составляется не позднее 12 часов с момента вашего обращения. Если представители не приходят, составьте акт сами с двумя соседями, приложите фотографии и видео с датой. По прошлым эпизодам помогут любые следы: обращения в аварийную службу, переписка, записи в журнале заявок — их можно запросить у УК письменно.

И то, о чём часто забывают: к вашим отношениям с УК применяется Закон о защите прав потребителей. Это значит не только сам ущерб, но и компенсация морального вреда (ст. 15 Закона), и штраф в размере 50 % от присуждённого, если УК откажется платить добровольно после претензии (ч. 6 ст. 13). Госпошлина при иске до миллиона рублей не платится. Учтите только срок исковой давности — три года, и по каждой протечке он считается отдельно, так что с зимними эпизодами лучше не затягивать.

Оценку ущерба заказывать сразу не обязательно: в претензии можно указать предварительную сумму по средним ценам на работы и материалы. Отчёт оценщика понадобится, если УК откажет и дело пойдёт в суд — тогда его стоимость тоже взыскивается с ответчика как судебные расходы.

вчера, 22:17
Оценка автора вопроса:

Если УК откажется составлять акт, то можно составить его с любыми свидетелями, не обязательно, чтобы это были соседи?

вчера, 22:32

Да,можете,но ваша заявка на составление акта должна быть официально зафиксирована любым способом (но УК обязана вести журнал обращений).Если будет ваше обращение и отказ от УК,то дальше вы просто обязаны фиксировать все произошедшее всеми доступными способами

вчера, 22:48

Да, обязана на основании ст. 161 ЖК РФ и ст. 1064 ГК РФ, если вы докажете, что протечка случилась из-за ненадлежащего содержания крыши.

📌 ВАЖНО!

═══════════════════════════════════════

В личных сообщениях:

• индивидуальная консультация с полным разбором ситуации;

• составление юридических документов (заявления, жалобы, иски, претензии);

• проверка и правовой анализ договоров.

Стоимость и объем работы — по согласованию в переписке.

═══════════════════════════════════════

📩 Пишите.

вчера, 22:20

Обычно рекомендую данный алгоритм - он и вам подходит.

Алгоритм по заливу:

1.Вы обращаетесь с заявкой в УК.Она составляет акт о затоплении (протечке), ущербе , заверяет его и выдает вам

2.Вы обращаетесь к оценщикам и они составляют отчет о стоимости восстановительного ремонта.

3.Так как у вас спор по ЗоЗПП - вы сначала направляете в УК претензию о досудебном урегулировании спора - выплате вам. Если в силу ст.22 ЗоЗПП они не выплатят, тогда в суд

3.Вы составляете иск в порядке ст.131 ГПК РФ.Ответчиком является УК ,госпошлину вы не платите. Направляете Ответчику ваши документы по п.6 ст.132 ГПК РФ

4.Подаете документы в суд и суд взыщет. Если УК будет не согласно с вашим отчетом - суд по ходатайству УК назначит экспертизу. В Москве например - если ущерб до 300 000 .УК всегда соглашается

5.После получаете исполнительный лист и предъявляете на исполнение и со счета УК вам выплатят.

6.Вы сможете взыскать -

-ущерб

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)- оплату за текущий ремонт в месяц залива

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

вчера, 22:28
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 957 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 532 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 420 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 94 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 718 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 200 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 885 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 134 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 816 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 893 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 441 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 636 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 955 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 521 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9 151 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 377 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских