Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Екатеринбург, позавчера, 14:56

Какие действия рекомендуется предпринять сейчас для максимальной фиксации доказательств?

Вопрос №25050962 из г. Екатеринбург
опубликован позавчера, 14:56
Здравствуйте. Нужна консультация по действиям МФО при взыскании просроченной задолженности. Имеется действующий микрозайм. Сегодня от лица/представителя, осуществляющего взыскание, с одного номера сначала пришло SMS следующего содержания: «Не можете оплатить самостоятельно? … у вас есть родственники, друзья, коллеги придется обращаться к ним… Будем со всех собирать вам на займ». После этого мной на официальный e-mail МФО была направлена письменная претензия, в которой я потребовал прекратить взаимодействие с родственниками, друзьями, коллегами и иными третьими лицами и отозвал ранее предоставленные согласия на такое взаимодействие, если они вообще предоставлялись. Позже с того же номера поступило новое сообщение: «Хватит крысить! Оплата в ЛК — 60 м. Не успеешь — устрою тебе и твоей семье такой позор, что тебя все засмеют. Рассылка твоих фотографий с паспортом обеспечена по всем пабликам города в ВК и ТГ». Номер отправителя, дата и время сообщений сохранены. Сделаны скриншоты и видеофиксация переписки. В связи с этим прошу подсказать: Нарушают ли подобные сообщения требования Федерального закона №230-ФЗ, в частности запрет психологического давления и угроз распространения сведений о должнике? Нужно ли ждать официального ответа МФО на уже направленную претензию либо можно сразу обращаться с жалобой в ФССП? Достаточно ли для обращения в ФССП имеющихся SMS, скриншотов и видеофиксации, если фактического распространения фотографии паспорта пока не произошло? Следует ли одновременно обращаться в прокуратуру, полицию, Роскомнадзор или Банк России либо на данном этапе достаточно ФССП? Может ли МФО или привлеченное им лицо при взыскании связываться с родственниками, друзьями или коллегами должника без отдельного согласия самого должника и соответствующего третьего лица? Какие действия рекомендуется предпринять сейчас для максимальной фиксации доказательств? Также отдельно имеется спор с МФО относительно дополнительных платных услуг, но данный вопрос сейчас интересует именно в части методов взыскания и поступивших угроз. Заранее благодарю за консультацию.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Действия МФО грубо нарушают Федеральный закон № 230-ФЗ. Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Закона, запрещено психологическое давление, унижение чести и достоинства, угрозы распространения сведений. Угроза рассылки фото с паспортом также нарушает ст. 24 Конституции РФ и Закон № 152-ФЗ о персональных данных. Взаимодействие с третьими лицами (родственниками, коллегами) допустимо только при наличии письменного согласия самого должника и каждого третьего лица (ст. 4 Закона № 230-ФЗ). Вы вправе отозвать такое согласие в любой момент. Для обжалования не нужно ждать ответа на претензию — можно сразу обращаться в ФССП (ст. 14.57 КоАП РФ — штраф до 500 тыс. руб.), а также в прокуратуру, полицию (при угрозах), Роскомнадзор (за нарушение персональных данных) и Банк России. Имеющихся скриншотов и видеофиксации достаточно для жалобы. Для фиксации доказательств дополнительно запросите детализацию звонков у оператора. Если распространение фото произойдёт — это может быть квалифицировано как вымогательство (ст. 163 УК РФ) или нарушение неприкосновенности частной жизни (ст. 137 УК РФ).

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь. +7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App.

позавчера, 14:59
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Конституция Российской Федерации (от 1 июля 2020 года)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Виктор, игнорируйте эти СМС, или обращайтесь на коллектора с жалобой в ФССП, для чего, по месту, обращайтесь за помощью к юристу

позавчера, 15:00
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте!

Да, действия МФО нарушают законодательство, Вы можете написать жалобу в ФССП. СМС достаточно, в прокуратуру и полицию нет смысла обращаться, в сообщении нет состава преступления. Если ФССП обнаружат кто Вас запугивает, то им выпишут штраф, а Вы будете иметь право на компенсацию морального вреда (небольшую).

При этом будьте готовы что коллекторы будут писать / звонить Вашим родственникам и коллегам по работе и запугивать их. Это тоже незаконно, но такое практикуется.

Если у Вас общий размер задолженности свыше 400 000 руб., то Вам экономически целесообразно пройти процедуру банкротства и списать свои долги через суд. В рамках банкротства аннулируют долги по кредитам, займам МФО, налогам, долгам перед физическими и юридическими лицами.

Я занимаюсь банкротством граждан, работаю по всей России и могу сопроводить Вашу процедуру. Если актуально, а также если у Вас остались вопросы — пишите мне в личные сообщения.

позавчера, 15:13
Оценка автора вопроса:

у меня займ 5000 рублей)

позавчера, 15:20

Тогда только ФССП можете натравить на коллектора.

позавчера, 15:22

Вы все правильно поняли - такие методы взыскания нарушают закон. Ждать ответов на претензию не нужно.

Небольшой алгоритм :

1.Можете подать обращение в Роскомнадзор на действия коллекторов

2.Можете обратиться в полицию с заявлением и не нужно стесняться ,что вы должник ,это не дает им повода на вас оказывать давление и угрожать. В июле 2023 года в УК РФ введена статья 172.4 «Незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц». Она предусматривает уголовную ответственность за действия коллекторов, направленные на возврат просроченной задолженности и сопряжённые с угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения имущества, а также распространением заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство должника или его близких. Срок до 7 лет.

3.Просто не отвечать на звонки и вносить их в черный список

4.Подать жалобу в ФССП на действия коллекторов , если "звонки" будут чрезмерно настойчивыми и частыми, т.к. предусмотрена административная ответственность (ст. 14.57 КоАП РФ) за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.

5.Подать заявление об отказе во взаимодействии.

6.Отслеживайте себя по сайтам ФССП, Гос.услуга и судам и обжалуйте суд. акты.

7.Жалобу в Центробанк РФ и прокуратуру

позавчера, 16:01

Главное — ничего не платить юристам!

Всё остальное вторично.

позавчера, 16:14

Здравствуйте. Нужно проанализировать документы, чтобы оценить перспективы.

Пишите в WhatsApp, BiP, Telegram: +79780987347 МАХ: +79024091488

позавчера, 17:05

В дальнейшем, возможно, предъявить "гражданский иск" в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

позавчера, 20:28

Доброе утро!

На Вас оказывают психологическое давление, а это явное нарушение кредитором требований 230-ФЗ.

‎Фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в:

‎🔽ФССП России

‎🔽 прокуратуру

‎🔽 Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и (НАПКА)

‎🔽 а также с заявлением в полицию по факту вымогательства неизвестными лицами (ст. 163 УК РФ).

‎Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия в свободной форме (Вам не будут больше звонить, писать и приезжать домой, а также звонить на работу и знакомым).

‎Если просрочка меньше 4 мес., то кредиторам направлять такое заявление бессмысленно - заявление будет считаться недействительным.

‎___

‎Более подробную консультацию Вы можете получить, перейдя по ссылке https://9111.ru/id-lawturchin/ или свяжитесь со мной через личные сообщения☝️

сегодня, 08:49
Прикреплённые файлы:
00:08

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 618 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 531 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 892 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 076 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 879 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 980 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 922 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 589 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 019 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 765 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 723 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 130 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 423 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 753 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8 8 419 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 636 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских