Санкт-Петербург, вчера, 15:38

Можно ли заменить входную дверь в новостройке по гарантии?

Вопрос №25055084 из г. Санкт-Петербург
опубликован вчера, 15:38
МКД сдан в 2023 году, входная дверь от застройщика почти развалилась. Можно ли её заменить по гарантии?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, дверь можно требовать заменить или отремонтировать за счёт застройщика, гарантийный срок ещё не истёк.

По ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 214-ФЗ гарантийный срок на объект долевого строительства не может быть меньше пяти лет с момента передачи квартиры, и этот срок у вас ещё идёт. Но застройщик не отвечает за дефекты, возникшие из-за естественного износа, нарушения вами правил эксплуатации или из-за действий третьих лиц уже после передачи квартиры (ч. 7 ст. 7 того же закона), поэтому он вправе настаивать на осмотре и выяснении причины поломки.

Что делать:

1. Направьте застройщику письменную претензию с описанием дефекта и требованием заменить или отремонтировать дверь по гарантии, приложите фото.

2. Укажите разумный срок для ответа и организации осмотра, обычно 10-14 дней достаточно, чтобы застройщик не мог сослаться на затягивание с вашей стороны.

3. Если застройщик заявит, что причина в износе или неправильной эксплуатации, а не в качестве двери изначально, требуйте независимую экспертизу за его счёт либо назначайте её сами и потом взыскивайте расходы.

4. При отказе или игнорировании претензии обращайтесь в Роспотребнадзор и готовьте иск, для физического лица такие споры рассматриваются по правилам о защите прав потребителей.

Застройщик уже осматривал дверь и называл причину поломки, или пока просто отказал устно? Если причину не называл, это говорит в вашу пользу: без осмотра он не вправе обоснованно ссылаться на износ.

вчера, 16:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Да, вы можете требовать замены входной двери по гарантии. В новостройках действует гарантийный срок на объект долевого строительства, установленный Федеральным законом № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве». Согласно ч. 5 ст. 7 этого закона, гарантийный срок на объект долевого строительства не может быть меньше 5 лет с момента передачи квартиры вам.

вчера, 15:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо!

Да, заменить или отремонтировать входную дверь по гарантии застройщика можно, так как дом был сдан в 2023 году и установленные законом сроки еще не истекли. Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 09.04.2026) "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации". Статья 7. Гарантии качества, предусмотренные договором

вчера, 15:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо!

В соответствии с существующим законодательством у Вас есть право на это. Обратитесь с претензией к застройщику, если она не будет удовлетворена ,то с иском в суд. Удачи Вам и всего самого доброго.

вчера, 16:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо

Да, заменить входную дверь по гарантии можно, если недостатки возникли по вине застройщика и проявились в пределах гарантийного срока. В новостройке действует гарантия на объект долевого строительства, которая по закону не может быть менее пяти лет (ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 214-ФЗ). Поскольку дом сдан в 2023 году, гарантийный срок, скорее всего, ещё действует, и вы вправе требовать от застройщика безвозмездного устранения недостатков, в том числе замены двери.

Для начала направьте застройщику письменную претензию с требованием заменить дверь или устранить дефекты. В претензии укажите, что недостатки выявлены в пределах гарантийного срока, и приложите фотографии. Застройщик обязан рассмотреть требование и устранить недостатки в разумный срок, который законом прямо не установлен, но обычно составляет 30–45 дней. Если он откажется или затянет ответ, вы вправе обратиться в суд: по искам о защите прав потребителей действует подсудность по вашему выбору, госпошлина не платится, а при удовлетворении требований взыскивается штраф в размере 50% от присуждённого (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17).

Учтите важный нюанс: гарантия не покрывает повреждения, возникшие из-за неправильной эксплуатации или самостоятельного вмешательства. Если дверь «развалилась» из-за заводского брака или некачественного монтажа — это гарантийный случай. Если же вы сами меняли замки, сверлили коробку или дверь повредили при переезде — застройщик вправе отказать. В споре именно застройщик должен доказать, что недостаток возник не по его вине (п. 4 ст. 29 Закона о защите прав потребителей). Поэтому вывод о гарантийности можно сделать точнее после осмотра двери специалистом, но сама по себе замена по гарантии — законное и реальное требование.

вчера, 16:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо!

Да, замену двери можно требовать по гарантии, если она была передана вместе с квартирой и разрушение вызвано недостатком материала, монтажа или конструкции, а не вашим повреждением либо нормальным износом.

Для квартиры, переданной в 2023 году, сначала смотрите гарантийное условие ДДУ. На момент передачи часть 5 статьи 7 Закона № 214-ФЗ устанавливала для объекта долевого строительства минимум пять лет, кроме инженерного оборудования; входная дверь к такому оборудованию не относится. Позднейшее сокращение минимального срока до трёх лет Законом № 266-ФЗ само по себе не уменьшает уже возникший договорный срок: закон обратной силы не имеет, если это прямо не установлено. Срок считайте со дня передачи квартиры, а не со дня ввода дома.

До демонтажа сделайте фото и видео, составьте акт с УК или независимым специалистом и направьте застройщику письменную претензию с требованием безвозмездно устранить недостаток, фактически — заменить дверь, если ремонт невозможен. Предложите дату осмотра. По части 7 статьи 7 именно застройщик должен доказать нормальный износ, нарушение эксплуатации или ненадлежащий ремонт. При отказе закажите экспертизу и обращайтесь в суд; аварийную замену документируйте, старую дверь сохраните.

вчера, 17:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо!

Да, вы можете требовать замены входной двери по гарантии. В новостройках действует гарантийный срок на объект долевого строительства, установленный Федеральным законом № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве». Согласно ч. 5 ст. 7 этого закона, гарантийный срок на объект долевого строительства не может быть меньше 5 лет с момента передачи квартиры вам.

Входная дверь является элементом квартиры, поэтому на неё распространяется общий гарантийный срок. Если дверь разваливается, это считается строительным недостатком (если только вы не повредили её сами). Вы имеете право требовать от застройщика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, соразмерного уменьшения цены, возмещения расходов на исправление своими силами или отказа от исполнения договора при существенных нарушениях.

Порядок действий:

1. Зафиксируйте недостатки: сделайте фотографии и видео, укажите на конкретные дефекты.

2. Направьте застройщику письменную претензию с требованием заменить дверь. Отправьте её заказным письмом с уведомлением или вручите под подпись. В претензии укажите свой адрес, данные договора, описание дефектов и требование устранить их в течение 10-30 дней (или в разумный срок).

3. Если застройщик не отвечает или отказывает, подавайте иск в суд. Суд может обязать застройщика заменить дверь, а также взыскать неустойку и штраф (50% от присужденной суммы) за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.

вчера, 21:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
Похожие темы:
Входная дверь

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 870 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 589 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 877 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 153 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 636 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 337 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5 65 826 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 733 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 001 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 544 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 624 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 897 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 641 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 266 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 732 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 064 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 443 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских