Как составить иск к микрокредитной организации за навязчивые звонки?

Здравствуйте. Можно обойтись без суда, направив мотивированное заявление в цбр, например.

Есть готовое решение Вашего вопроса. Пишите в WhatsApp, BiP, Telegram: +79780987347 МАХ: +79024091488

По практике, вам сначала следует обратиться в контролирующие органы с жалобой. После привлечения их сдюжу административной ответственности вы имеете право обратиться в суд и взыскать компенсацию морального вреда.

Прошу помочь мне составить иск.

О чём Вы хотите предъявлять иск?

Кирилл, добрый день. Отвечу вам в личныз сообщениях.

Для подачи иска из-за назойливых звонков МФО нужно понимать, что это не единственный и не всегда самый быстрый способ защиты. Прежде чем идти в суд, стоит использовать другие механизмы.

Шаг 1. Досудебные меры (обязательны)

Перед подачей иска обязательно направьте в МФО письменное заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных (ФЗ-152) и о прекращении взаимодействия (ст. 8 ФЗ-230). Сделайте это заказным письмом с уведомлением.

Параллельно подайте жалобы:

В ФССП (контролирует коллекторов) — на нарушение лимитов звонков (ст. 14.57 КоАП РФ).

В Роскомнадзор — на незаконную обработку персональных данных.

В прокуратуру — при угрозах.

Шаг 2. Подготовка иска в суд

Если МФО продолжает звонить после вашего отказа и жалоб, вы вправе подать иск в суд общей юрисдикции. В иске можно заявить требования:

обязать прекратить обработку персональных данных и удалить их из базы;

взыскать компенсацию морального вреда.

возместить судебные расходы.

Образец структуры иска:

В шапке: наименование суда, ваши данные, данные ответчика (МФО).

В описательной части: укажите даты и частоту звонков, что вы отзывали согласие и требовали прекратить взаимодействие, но нарушения продолжались.

В просительной части: «Обязать ООО "..." прекратить обработку моих персональных данных и удалить их»; «Взыскать компенсацию морального вреда в размере ___ руб.»

К иску приложите детализацию звонков, скриншоты, аудиозаписи, копии ваших заявлений и ответов на них.

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь.

+7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App

Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ. Для соблюдения требований ст. 132 ГПК РФ в суд достаточно предоставить документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления.

Почитайте rg.ru

🔴 Мои контакты по ссылке: 👉https://9111.ru/my/

📝 Индивидуальная консультация по вашему вопросу, в личных сообщениях возможна в мессенджерах по номеру +7(919)1097419

Кирилл,

заявление об отказе от взаимодействия вы подавали? Если нет, то подайте - на основании статьи 8 Федерального закона № 230-ФЗ. Будут продолжать "настырничать" после подачи заявления направляйте жалобу в ФССП +ЦБ

Обращение в суд - неверный способ защиты ваших нарушенных прав

Здравствуйте. Навязчивые звонки — это не просто неприятность, а нарушение закона, за которое можно взыскать компенсацию. Однако прежде чем говорить об иске, важно правильно определить, кто именно вам звонит, поскольку порядок защиты в случаях с микрофинансовой организацией (МФО) и с коллекторами различается.

Если звонки поступают от самой МФО по вопросу вашего долга, то спор вытекает из договора микрозайма. В этом случае действует обязательный досудебный порядок: согласно ст. 15 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», имущественные требования к финансовым организациям (включая МФО) до 500 000 рублей сначала рассматривает финансовый уполномоченный, и только после его решения или отказа вы вправе обратиться в суд. Это подтверждается и разъяснениями, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020. Если вы подадите иск сразу, минуя эту стадию, суд его не примет. Если же долг продан коллекторскому агентству и звонят они, то спор с ними подведомственен суду напрямую, но регулируется специальным законом.

Основной закон, который ограничивает частоту звонков, — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Он устанавливает лимиты на взаимодействие с должником: не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц (ч. 3 ст. 7 Закона № 230-ФЗ). Важно: эти ограничения касаются только непосредственного взаимодействия с должником, то есть с вами лично. Если звонят вам чаще — это нарушение. Также запрещены звонки в ночное время: с 22 до 8 часов в будни и с 20 до 9 в выходные (ч. 4 ст. 7 Закона № 230-ФЗ). Если звонки сопровождаются угрозами, оскорблениями или иным психологическим давлением, это прямо запрещено ст. 6 Закона № 230-ФЗ.

Чтобы защитить свои права, действуйте поэтапно. Сначала зафиксируйте нарушения: возьмите детализацию звонков у оператора связи, сохраните записи разговоров (это допустимо, если вы участвуете в разговоре), сделайте скриншоты входящих с разных номеров. Затем направьте в МФО письменное требование о прекращении взаимодействия — такое право вам даёт ст. 8 Закона № 230-ФЗ. Если звонки продолжаются, обращайтесь к финансовому уполномоченному (при сумме требований до 500 000 рублей), а после получения его решения или при его бездействии — в суд с иском о компенсации морального вреда. Правовым основанием для взыскания компенсации служат ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 151 ГК РФ. Если звонят коллекторы, можно параллельно подать жалобу в ФССП, которая контролирует их деятельность.

Размер компенсации суд определяет индивидуально, исходя из длительности нарушений, степени ваших нравственных страданий и требований разумности и справедливости — конкретные суммы заранее предсказать невозможно, они зависят от доказательств и обстоятельств дела. Если после этого ответа останутся вопросы по оформлению обращения к финансовому уполномоченному или иска с учётом ваших детализаций звонков, вы можете обратиться за подготовкой проекта документа с точными ссылками на нормы и расчётом требований.

———

Ковалёв Юрий Сергеевич — руководитель юридического центра «ТРИУМФ»

Споры с продавцами и подрядчиками, взыскание долгов, трудовые и семейные дела, банкротство, суды всех инстанций.

Нужен готовый документ по вашей ситуации — претензия, иск, возражения, жалоба? Напишите, подготовим.

Разборы законов и полезные памятки — в нашем Телеграме, подписывайтесь: t.me/yatriumf

Телефон +7 (8652) 599-688 · почта yatriumf@bk.ru · сайт yatriumf.ru

1) Что важно установить

Для иска нужно собрать факты:

- кто именно звонит (название МФО, коллекторской службы, ФИО представителя, номер телефона, дата/время);

- как часто звонят, есть ли ночные звонки, записи разговоров/скриншоты;

- в чем суть требований: требуют ли оплату, угрожают ли, раскрывают ли долг третьим лицам;

- есть ли у вас текущая задолженность и ваши обращения в МФО (претензии, заявления о коммуникациях).

2) Какие требования обычно заявляют

В зависимости от ситуации в иске можно просить:

- обязать прекратить/ограничить незаконные способы взаимодействия (по сути — прекратить навязчивые звонки);

- взыскать компенсацию морального вреда за нарушение ваших прав (часто заявляется, если доказан характер нарушений);

нужно знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Для получения консультации обратитесь к юристу в личные сообщения (кнопка личная консультация), предоставьте дополнительную необходимую информацию, документы - вам помогут с решением вопроса.